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合鍵（共有キー）とは何か ― 基本概念と主な種類
Qrio Lock では、1 台のロックに対して複数のデジタルキーを発行できる「合鍵」機能が提供されています。権限種別（常時・期間限定・時間帯・ワンタイム）を使い分けることで、「誰が」「いつ」ロックを操作できるか を細かく制御できます。このセクションでは、各種合鍵の特徴と利用シーンを整理し、導入時に検討すべきポイントを示します。
常時（フルアクセス）キー
発行後は期限なくロック操作が可能な最も広範囲な権限です。
- 主な利用者：常駐スタッフ、施設管理者、オーナーなど、24 時間いつでも入室が必要な人物
- メリット：設定がシンプルで運用コストが低い
- 注意点：権限の見直しを怠ると不要なアクセスリスクが残ります。定期的に「常時キー」の一覧をレビューしましょう
期間限定キー
発行日から設定した有効期限まで使用でき、期限切れ後は自動で無効化されます。
- 主な利用者：短期プロジェクトメンバー、派遣社員、季節業務担当者
- メリット：手作業の削除が不要で、期限管理が容易
- 設定例：2026‑07‑01 〜 2026‑09‑30（90 日間）
時間帯キー
毎日または特定曜日・時間帯にのみ有効になるキーです。
- 主な利用者：清掃業者、メンテナンス担当者、夜間点検チームなど「決まった時間だけ」入室させたいケース
- 設定例
- 毎日 08:00‑10:30 と 17:00‑19:00 の2枠（清掃業者）
-
平日のみ 22:00‑23:59（夜間点検チーム、休日除外）
-
留意点：時間帯設定ミスがあると予期しないロック不可になるため、保存前にプレビューで確認してください
ワンタイムキー
1 回限りの使用コードまたは QR コードで、利用後は即失効します。
- 主な利用者：来客、一時的な訪問者、臨時イベント参加者
- 生成方法：アプリ内「ワンタイムキー作成」ボタンで 6 桁数字または QR コードを自動生成
- 有効期限：デフォルト 5 分間（必要に応じて最大 10 分まで延長可能）
- 配布のベストプラクティス：画面上の QR を直接スキャンさせ、メールやチャットでコードを転送しないことで情報漏洩リスクを低減
合鍵の登録・削除手順 ― Qrio アプリ操作フロー
このセクションでは、実務ですぐに使える「合鍵作成」および「合鍵削除」の具体的なステップを画面遷移ごとに解説します。公式サポートページにも基本操作が掲載されています（リンクは本文末尾にまとめています）。
合鍵の新規登録フロー
以下の手順で、対象ロックに対して任意の権限種別の合鍵を発行できます。
- アプリ起動 → ロック選択
-
ホーム画面から目的のロックをタップし、ロック詳細ページへ遷移します。
-
「共有／ユーザー管理」メニューを開く
-
右上の三点リーダー（⋮）をタップし、表示された一覧から 「合鍵」 を選択します。
-
「新規作成」ボタンをタップして権限種別を選択
- 常時・期間限定・時間帯・ワンタイムのいずれかを選びます。
-
※ 「ファミリーキー」という名称は一部外部情報で見られますが、公式ドキュメントに明示されていないため、実装有無はご自身で確認してください。
-
必要情報の入力
| 項目 | 内容例 |
|---|---|
| キー名 | 「営業部A」や「清掃業者_2026」 |
| 有効期限／開始日・終了日 | 期間限定キーの場合はカレンダーで設定 |
| 利用時間帯 | 時間帯キーの場合は「開始時刻」「終了時刻」「曜日」 |
| ワンタイムコード長さ | デフォルト 6 桁（変更不可） |
- 対象ユーザーを追加
-
端末の連絡先リストまたは QR コードで招待したい相手を選択し、権限種別に合わせて割り当てます。
-
作成確定
- 「作成」ボタンをタップするとサーバーへ送信され、対象ユーザーへプッシュ通知または QR コードが自動配布されます。
合鍵の削除フロー
不要になった合鍵は速やかに削除し、権限の過剰付与を防止します。
- アプリで対象ロックの 「共有／ユーザー管理」 画面を開く。
- 削除したい合鍵エントリをスワイプまたは長押しして選択状態にする。
- 「削除」アイコン（ゴミ箱）をタップし、確認ダイアログで 「はい」 を選ぶ。
- 削除完了後、対象ユーザーにはアクセス不可の通知が自動送信されます。
権限種別選択の指針と実務で役立つ設定例
合鍵を発行する際は、業務フローやリスク許容度に合わせて最適な権限種別と設定項目を決めることが重要です。ここでは判断材料と具体的な入力例を示します。
有効期限の設定指針
- プロジェクトベース：開始日と終了日を明確にし、期間終了後は自動で無効化される「期間限定キー」を利用。
- 繰り返し利用（※公式未確認）：一部ユーザーから「毎年同じ期間」設定の要望がありますが、現在の公式マニュアルには繰り返しオプションは記載されていません。必要な場合は API でカスタム実装を検討してください。
時間帯設定指針
- 複数枠の利用：時間帯キーでは「開始時刻」「終了時刻」をペアで最大 3 枚まで登録可能です（製品バージョン 2.5 以降）。
- 曜日別適用：チェックボックスで平日／土曜／日曜を個別に選択でき、祝日は手動で除外する必要があります。
実務入力サンプル
| 権限種別 | キー名例 | 設定項目 |
|---|---|---|
| 期間限定 | 「新商品開発_2026」 | 有効期限：2026‑07‑01〜2026‑09‑30 |
| 時間帯 | 「清掃業者_08-10」 | 毎日 08:00‑10:30、17:00‑19:00 |
| ワンタイム | 「来客QR」 | 有効期限：5 分、コード形式：QR |
テスト運用の重要性 ― 本番導入前に実施すべきチェックリスト
合鍵は便利な反面、設定ミスや通信障害が直接「出入り制御」に影響します。本番環境で使用する前に必ずテスト運用を行い、想定外の挙動を洗い出すことが推奨されます。
導入前チェックリスト
| 項目 | 確認内容 | 合否基準 |
|---|---|---|
| ロック認識 | アプリが対象ロックを正しく表示できるか | ロック名・ステータスが画面に表示されていれば合格 |
| キー発行 | 新規合鍵が作成でき、QR コード／プッシュ通知が届くか | 発行後 10 秒以内に受信すれば合格 |
| 権限適用 | 設定した有効期限・時間帯が実際の解錠で反映されるか | 指定外の時間帯でロックできなければ合格 |
| 通知確認 | 削除／無効化時にプッシュ通知が届くか | iOS と Android 両方で受信確認 |
| バッテリ・通信障害対応 | スマホが使用不能になった際の代替手段を検証 | 物理鍵またはバックアップ端末で開閉できれば合格 |
物理鍵（付属キー）の取扱いに関する注意点
現行の Qrio Lock 製品仕様では、全員が必ず物理鍵を携帯しなければならないという要件はありません。しかし緊急時に備えて「誰が物理鍵を保有し、どのように引き継ぐか」の社内ルールを策定することがベストプラクティスです。
- 推奨運用例
- 管理者 1 名がマスターキー（付属キー）を保管し、緊急時は管理者が代行で開錠。
- 重要拠点では、2 名以上の承認が必要な二要素方式（スマホ＋物理鍵）を導入することも検討可。
セキュリティ上の留意点とトラブルシューティング
合鍵運用で最もリスクが高まるのは「権限管理の甘さ」と「通信障害時の対応」です。以下に、日常的に実施すべきセキュリティ対策と、代表的なエラーへの対処法をまとめます。
不要キーの削除タイミング
| タイミング | 実施内容 |
|---|---|
| 期限切れ直後 | 自動通知（24 h以内）を受け取ったら手動で削除 |
| 業務終了時 | プロジェクト完了・退職者発生時に全キー一覧を抽出し、不要キーを一括削除 |
| 定期レビュー | 月次で「権限一覧」レポートを作成し、使用頻度が低いキーを精査して削除 |
ワンタイムキー運用のベストプラクティス
- 生成はアプリ内のみ：外部ツールや手動入力は避け、QR コードで直接配布。
- 有効期限は最小限に設定（デフォルト 5 分が推奨）。
- 利用後の即失効を確認：使用済みコードは再度 QR スキャンできないことをテストで検証。
アプリ不具合・通信エラー時の対処フロー
| エラーメッセージ | 主な原因 | 推奨対応 |
|---|---|---|
| 「ネットワークに接続できません」 | Wi‑Fi/モバイル回線が遮断 | 設定 → ネットワーク再起動、または別回線へ切替 |
| 「鍵情報取得失敗」 | サーバーメンテナンス・障害 | Qrio 公式ステータスページで障害情報を確認し、復旧まで待機 |
| 「認証エラー」 | アプリバージョンが古い／トークン期限切れ | App Store / Google Play から最新版へアップデート |
| 「QRコード読み取り失敗」 | カメラ権限未許可・画質不良 | 設定 → カメラアクセスを有効化、または光量の確保 |
問い合わせ先：上記対応で解決しない場合は Qrio サポートセンター（support@qrio.me）へメールかアプリ内「ヘルプ」からお問い合わせください。
参考リンク（2026‑06‑11 時点）
| リンク | 内容 | 備考 |
|---|---|---|
| https://support.qrio.me/hc/ja/articles/7514836589465-Qrio-Lock%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%A1%E3%83%8B%E3%83%A5%E3%83%BC%E3%81%A8%E5%9F%BA%E6%9C%AC%E6%93%8D%E4%BD%9C | Qrio Lock アプリメニューと基本操作 | 公式サポートページ。定期的に更新されるので最新バージョンを確認 |
| https://support.qrio.me/hc/ja/articles/12394071233689-Qrio-Lock-Q-SL2-%E5%8F%96%E3%82%8A%E4%BB%98%E3%81%91%E5%8F%AF%E5%90%A6%E3%81%AE%E7%A2%BA%E8%AA%8D | Qrio Lock（Q‑SL2）取付可否の確認 | 物理鍵・バッテリに関する公式情報 |
| （外部サイト例） https://app-tatsujin.com/qrio-lock-family-share/ | 「ファミリーキー」実装事例（非公式） | 公式ドキュメントに未掲載の可能性があるため、導入前に機能有無を確認 |
最後に
合鍵は 「適切な権限設定」＋「定期的なレビュー」 が鍵となります。本文で紹介した手順とチェックリストを活用し、安全かつスムーズな入退室管理 を実現してください。疑問点や新機能の追加要望があれば、必ず公式サポートへ問い合わせることをおすすめします。