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: ServiceNow

ServiceNow AI Platform の概要・機能と活用事例 – 業務効率化のポイント

2026/6/21

本記事では、ServiceNow AI Platform の構成要素（AIエージェント、Otto、NLP、データ統合基盤）とそれぞれの連携方法を解説し、ITSM・カスタマーサポート・人事オンボーディング・セキュリティ運用での具体的な活用事例、効果測定指標、導入プロセスや課題対策、2025/2026 年度の最新機能についてまとめています。

: ServiceNow

ServiceNow IRM と Autonomous Security & Risk と Veza の統合概要と活用ポイント

2026/6/21

ServiceNowが提供するIRMとAutonomous Security & Risk、そしてVezaのAIエージェントによるリスク管理と最小権限自動化の全体像を解説します。