Qrio Key（カード・Key S）とは？機能と交換手順ガイド

2026年5月11日

Contents

1 Qrio Key（カード・Key S）とは？ – 公式サポートで解説された機能概要
2 キーカード紛失・故障時のリスクと事前にすべきセキュリティ対策
- 2.1 早期対応チェックリスト（紛失・故障時）
3 アプリ内『カギ管理』画面へのアクセス手順と旧キーカード削除方法
- 3.1 『カギ管理』画面へたどり着くまでの操作
- 3.2 旧キーカード削除手順（チェックリスト形式）
4 新しいキーカード／Key S の初期設定・登録フロー
5 作業完了後の動作確認チェックリストとトラブル時のサポート情報
- 5.1 動作確認チェックリスト
- 5.2 問い合わせ先・サポート情報

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Qrio Key（カード・Key S）とは？ – 公式サポートで解説された機能概要

Qrio Key は、スマートロックの認証手段として「カード型」と本体タイプの Key S の2形態を提供するデバイスです。公式サポートでは、ハンズフリーや遠隔操作といった利便性だけでなく、複数端末間で鍵情報を同期できる点が強調されています。本セクションでは、主要機能の概要と利用シーンを簡潔にまとめます。

ハンズフリー解錠
Key S 本体のオン・オフ切替で有効化。ロックまで約1〜2 m 接近するだけで自動的に開錠します。
遠隔ロック操作
Qrio アプリと連携し、スマートフォンから施錠・解錠が可能です。
カード型キー（Q‑K1 / Q‑K2）
薄型 IC カードをタップするだけで認証でき、紛失時のリスク管理が容易です。
マルチデバイス同期
同一ロックに対して複数端末から鍵情報が共有され、権限変更はアプリ上で一括処理できます。

参考: 公式サポートページ【Qrio Key カテゴリ】

キーカード紛失・故障時のリスクと事前にすべきセキュリティ対策

カードや Key S が紛失・故障したまま放置されると、第三者がロックを不正に開錠できる危険性があります。公式サポートは「旧キーの無効化」を最優先の対応として推奨しており、事前にバッテリー残量やハンズフリー設定も確認しておくことが重要です。

早期対応チェックリスト（紛失・故障時）

✅	対応項目
1	アプリを開き、対象キーを削除する。削除は即時にロックから無効化されます。
2	新しいカードまたは Key S を登録画面から追加し、正常に認証できることを確認する。
3	ロック本体のバッテリー残量をチェックし、20 % 未満の場合は CR2032 電池へ交換する（電池の入れ方）。
4	アプリ設定でハンズフリー解錠が有効か最終確認し、必要に応じてオンにする。

アプリ内『カギ管理』画面へのアクセス手順と旧キーカード削除方法

このセクションでは、Qrio アプリの「カギ管理」画面へスムーズにたどり着く手順と、既存キーを安全に削除する具体的な操作を解説します。初心者でも迷わず実行できるよう、ステップごとにポイントを添えています。

『カギ管理』画面へたどり着くまでの操作

以下の手順で「カギ管理」一覧画面にアクセスできます。画面遷移はシンプルなので、数タップで完了します。

Qrio アプリを起動する。
画面下部メニューから 「カギ管理」 タブを選択。
一覧が表示されたら右上の 「＋」アイコン（新規追加）をタップする。

旧キーカード削除手順（チェックリスト形式）

手順	操作内容	ポイント
①	「＋カギを登録する」をタップ	新規登録画面に遷移し、ここから既存キーの管理も可能です。
②	「Qrio Key」項目を選択	カード型・Key S 共通の設定画面が開きます。
③	削除したいキーを一覧からタップ	キー名とカード番号で誤削除を防止します。
④	ゴミ箱アイコン（削除）を押し、確認ダイアログで「はい」を選択	削除は即時にロックへ反映されます。

重要: 削除前に必ず新しいキーの登録が完了していることを確認してください。未登録状態で削除すると、ロックが無防備になる時間が生じます。

新しいキーカード／Key S の初期設定・登録フロー

この章では、新規カードまたは Key S を Qrio ロックに追加する際の標準的な手順と、電池交換やハンズフリー設定のポイントをまとめています。作業前に本稿全体を一読すると、トラブル発生時の対処がスムーズです。

基本的な登録手順

アプリの 「カギ管理」 → 「＋カギを登録する」 を選択。
「Qrio Key」→ 「設定をはじめる」 をタップし、ロック本体が赤く点滅するまで待機。
カードまたは Key S 本体をロックに近づけると、アプリが自動で認証情報を取得。
「登録完了」のメッセージが表示されたら、名前や使用者の権限を設定して保存する。

電池交換が必要な場合の手順

対象	手順概要
Qrio Pad（ロック本体）	1. 本体背面のネジを緩め、Pad を取り外す。 2. 電池カバーを開け、正極側を上に向けて CR2032 電池を挿入し、元通り組み立てる。
Key S 本体	1. 背面の小型スライド式カバーを開く。 2. 同様に CR2032 電池を正しい向きで装着し、カバーを閉じる。

電池交換後は必ずアプリ上で「設定をはじめる」手順を再実行し、認証が正常に行えるか確認してください。

ハンズフリー解錠設定の再確認と距離調整ポイント

アプリ内 「ハンズフリー解錠」 設定画面へ移動し、スイッチを ON にする。
Key S 本体のオン/オフ切替スイッチが緑色に変わっていることを目視で確認。
0.5 m、1 m、1.5 m の各距離でロックが自動開錠するかテストし、成功率を記録する。
開錠できない場合は、金属製の壁や大型家具など 障害物 が近くに無いか点検し、Key S とロックの設置位置を微調整する。

作業完了後の動作確認チェックリストとトラブル時のサポート情報

作業が完了したら、以下の項目をすべて確認してください。1つでも未達成があると、セキュリティ上のリスクや操作不具合が残る可能性があります。

動作確認チェックリスト

✅	確認事項
1	新規カードまたは Key S でタップ／ハンズフリーの両方が正常に開錠できるか
2	アプリ一覧上で旧キーが削除済みであることを再確認
3	ハンズフリー解錠の距離テスト（0.5 m・1 m・1.5 m）がすべて成功しているか
4	設定情報が全端末に同期され、他の管理者アカウントでも同様に認証できるか
5	バッテリー残量が十分（20 %以上）であることを最終チェック