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Retty口コミ投稿の基礎知識とガイドライン準拠の重要性
Rettyで実名口コミ投稿を行う際には、サービスの目的である「リアルな体験共有」に沿った表現が不可欠です。2026年版ガイドラインでは、「お店を評価するのではなく、自分自身のお気に入りの体験を共有すること」が明記されており、これにより投稿内容の信頼性と公平性が強調されています。当記事では、現在実施されている2023年のガイドラインに沿った解説を行うため、未来の指針として位置づけられている内容も現行のルールに反映しています。
2026年版ガイドラインの最新変更点
Retty公式ガイドラインでは、利用者の体験をより明確かつ公平に伝えるために以下の点が強化されています。
| 変更項目 | 内容 | 注意点 |
|---|---|---|
| 推奨表現 | 「○○で一番だった」「スタッフの対応に感動した」など、体験を具体的に述べる文言が明記されるようになりました。 | 誇張表現（例：「最高！」「最悪！」）は削除リスクが高いです |
| 禁止事項 | 商品価格や店舗の設備などの客観的データの虚偽投稿が追加されました。 | 過去の口コミ投稿で削除された事例があるため、注意が必要 |
注意: 2026年より「ポジティブな感想」に限らず、「行ってよかった」というリアルな体験を伝えることが求められています。これはRettyがユーザー同士の信頼関係と実体験の共有を重視する価値観に合致しています。
口コミ投稿で押さえるべき具体的な書き方とNG例
Rettyのガイドラインに沿った投稿は、読者にとって有益でありながらも、削除リスクを抑えるための重要なステップです。具体的には、客観的なエビデンス（例：料理の味や接客態度）を基にした記述が推奨されます。
褒め要素の具体化テクニック
以下の3つのステップで、説得力のある投稿を構築できます：
- 体験の場面を詳細に記述
- 例：「外食した際、注文から15分で料理が届いた」→「待たずに食事ができました」（抽象的）
-
改善例：「注文後すぐに調理が始まり、20分後に提供された。店内の混雑とは裏腹にスピーディな対応だった」
-
五感を活用して描写
-
見た目（色・見た目）、匂い、味、触り心地、音などに焦点を当てることで、読者に臨場感を与えます。
-
比較や過去の経験と結びつける
- 「以前来た時に比べて、今回の店内の清潔さが際立っていた」
Rettyの価値観との関連性: これらの技法は、ユーザー同士で「本物の体験」を共有するRettyのミッションに直接結びついています。
実名投稿時のプロフィール設定・画像選定の注意点
プロフィール情報は投稿信頼度に直結します。実名投稿者としての印象を高めるには、以下のポイントを押さえる必要があります。
自己紹介文の最適な長さ
自己紹介文は3〜5行程度が目安です。以下のように簡潔かつ情報を網羅しましょう：
- 「○○県出身。グルメを楽しみながら旅行するのが好き。最近では地元の隠れた名店を探しています」
- 「家族連れでの来店が多いですが、カジュアルな雰囲気の飲食店が好きです」
注意: 自己紹介文中に連絡先や個人情報（住所・電話番号）を記載すると、プライバシーリスクがあります。Rettyではユーザーの安全と信頼性を常に最優先しています。
写真のポリシーとNG画像
Rettyでは投稿用画像に関する以下のポリシーが適用されます：
| 画像種類 | 許可例 | NG例 |
|---|---|---|
| 店内写真 | 店内全体や席の様子、料理のアップなど | バーコードや店舗名の表示が入ったもの（個人情報含む） |
| ユーザー画像 | 面白い行動やサービスを受けた際の写真など | 身分証明書・顔出し画像など |
活用シーン別の口コミ投稿戦略
投稿ジャンルごとに期待される情報量や評価軸が異なります。以下のシーンに応じて投稿構成を調整しましょう。
外食系投稿のポイント
外食における投稿では、以下のような要素を重視します：
- 料理の味・見た目（具体的な食材名や調理法）
- 接客態度（スタッフの対応や会話の内容）
- 店内環境（清潔さ、音楽、照明など）
例: 「寿司職人が一枚ずつ丁寧に握ってくれました。鯵が新鮮で、酢飯とのバランスが絶妙でした」
カフェ・観光スポット別アプローチ
- カフェ: コーヒーの味、店内の雰囲気、Wi-Fi環境など
- 観光スポット: お土産の品揃え、駐車場の有無、周辺施設との連携など
例: 「観光地近くのカフェで、地元特産のドーナツが売っていました。甘さ控えめで、軽く食べられるおすすめです」
削除リスク回避策としての投稿チェックリスト
投稿前には以下の項目を確認することで、削除リスクを最小限に抑えられます。
投稿前確認項目一覧
- 推奨表現か：具体的な体験（例：「○○で一番だった」「スタッフの対応が丁寧」）
- 禁止事項に該当しないか：価格の虚偽、店舗設備の誇張など
- 画像にプライバシーリスクがないか：顔出しや個人情報の記載
修正対象となる表現
以下のような表現は削除される可能性が高いです：
- 「おすすめしない」→ 代替例:「少し気になる点がありますが、利用する価値はあると思います」
- 「○○より劣る」という比較的否定的な表現 → 代替例:「○○には負けますが、独自の魅力があります」
まとめとRettyとの共鳴
ガイドライン遵守は単なる規則ではなく、Rettyが掲げる「本物の体験共有」を支える柱です。投稿内容が信頼性と公平性を持ち、ユーザー同士で価値ある情報を交換できるようになることで、サービス全体の質も向上します。