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MyNorton ポータルと Microsoft Store から Norton 360 を取得する方法
このセクションでは、公式サイト（MyNorton） と Microsoft Store の2つの配布チャネルを比較し、どちらが自分の環境に適しているか判断できるようにします。
両方とも Norton 360 の正規ライセンスを保持したユーザー向けであり、ダウンロード元が公式サーバーである点は共通です。
取得方法比較表
以下の表は、各チャネルの手順概要と主なメリットをまとめたものです。表を見るだけでも、選択すべきポイントが把握できます。
| 取得方法 | 手順概要（簡易） | 主なメリット |
|---|---|---|
| MyNorton ポータル | 1. https://my.norton.com/ にアクセス 2. ログイン → 「ダウンロード」ボタンをクリック |
ライセンス情報が一元管理でき、複数デバイスへの展開が容易 |
| Microsoft Store | 1. スタートメニューから「Microsoft Store」を起動 2. 検索バーに「Norton 360」入力 → 購入または取得 → インストール |
Windows 11（S モード含む）とシームレスに連携し、自動更新が標準化されている |
注: Microsoft Store で提供されるのは有料版のみです。無料版が存在するという情報は公式には確認できません【Microsoft Store 製品ページ】。
結論：MyNorton ポータルでも Microsoft Store でも、いずれも安全に最新版 Norton 360 を取得できます。ライセンス保有状況やデバイス管理方針に合わせて選択してください。
Windows 11 S モードへのインストール手順
Windows 11 の S モード は、Microsoft Store 以外からのアプリインストールをブロックするため、対応アプリかどうかが重要です。Norton 360 は公式に S モードでも動作するとされています【Norton サポート – S モード対応】。
Microsoft Store 経由での取得フロー
このサブセクションでは、S モード端末で Norton 360 をダウンロード・インストールする具体的なクリック手順を示します。
- スタートメニュー → Microsoft Store を開く
- 右上の検索バーに「Norton 360」 と入力し、表示された公式アプリ（販売者は Symantec Corporation）を選択
- アプリ詳細画面で 「取得」または「購入」 ボタンをクリック
- ライセンス認証画面が表示されたら、既存の Norton アカウントでサインイン（アカウント未所持の場合は新規作成）
- 「インストール」 を選択 → ダウンロードとセットアップが自動的に開始される
S モードでの動作確認と注意点
- インストール後、初回起動時に 「このデバイスは S モードです」 という警告が出た場合は、Microsoft Store 版であることを再確認してください。
- ライセンス認証が正常に完了すれば、リアルタイム保護と自動更新が有効化された状態で利用できます。
- 将来的にフルバージョン Windows に移行したい場合は、設定 > 更新とセキュリティ > アクティベーション から S モードの解除が可能です（解除後も Norton 360 の機能は変わりません）。
Norton アカウントの作成・サインイン手順
Norton 製品はアカウントベースで管理されるため、まずは MyNorton ポータルにアクセスしてアカウントを用意しましょう。以下では新規登録と既存ログインの両方を解説します。
新規アカウント作成方法
- https://my.norton.com/ にアクセスし、右上の 「サインアップ」 をクリック
- メールアドレス・パスワード・氏名を入力し、利用規約に同意する
- 送信された認証メール内のリンクを開き、メールアドレスの確認を完了させる
- MyNorton ダッシュボードへログイン後、「デバイスの追加」 ボタンから Windows 11 デバイスを登録できる
既存アカウントでのサインイン手順
- 同上ポータルで 「サインイン」 を選択
- 登録済みメールとパスワードを入力し、必要に応じて二要素認証（SMS または認証アプリ）を完了する
- ダッシュボードが表示され、購入したライセンス情報やデバイス一覧が確認できる
インストーラー実行時の UAC 許可と初期設定の確認
インストール作業中に Windows の ユーザー アカウント制御（UAC） が表示されます。正しく許可しないとインストールが途中で止まってしまうため、手順を確実に守りましょう。
UAC 許可手順
- ダウンロード完了後、インストーラーファイル（.exe または .msi）を 右クリック → 「管理者として実行」
- 表示された UAC プロンプトで 「はい」 を選択し、管理者権限を付与する
- インストーラーが起動したら画面の指示に従い、インストール先やオプション設定を確認・変更できる
初期有効化項目（デフォルト設定）
- リアルタイム保護：常時オンでマルウェア検知を自動的に行う
- 自動更新：シグネチャとプログラム本体の最新バージョンをバックグラウンドで取得
- クラウドバックアップ（オプション）：必要に応じて有効化可能。設定画面からオン/オフを切り替えられる
インストール完了後、Norton が自動的に再起動し「保護が有効です」と表示されればセットアップは成功です。
インストール失敗時のトラブルシューティング
エラーが発生した場合でも、順番にチェックすれば多くの問題は解決できます。ここでは代表的な対処法をまとめました。
既存旧バージョンのアンインストール方法
- 設定 > アプリ > アプリと機能 を開く
- 「Norton」または「Symantec」系製品が一覧にある場合、対象を選択し 「アンインストール」
- 公式クリーンアップツール（https://support.norton.com/sp/ja/jp/home/current/solutions/kb20090708112600EN）をダウンロードし、残存ファイルやレジストリキーを除去する
ネットワーク・権限の確認ポイント
- 企業ネットワーク利用時は HTTPS（ポート 443） がファイアウォールで許可されているか管理者に確認
- ローカルアカウントで実行している場合、UAC が「許可しない」設定になっていないか確認し、必要ならば 管理者権限のあるユーザー で再試行
主なエラーコードと対策（表）
| エラーコード | 主な原因 | 推奨対策 |
|---|---|---|
0x80070005 (アクセス拒否) |
権限不足 | 管理者として実行、UAC 許可を確認 |
0x80070422 (サービス無効) |
Windows Update サービスが停止 | services.msc で「Windows Update」を開始 |
0x80072EE2 (タイムアウト) |
ネットワーク障害／プロキシ設定ミス | VPN を切断、プロキシ設定を見直し、再試行 |
上記手順でも解決できない場合は、MyNorton ポータル内の 「お問い合わせ」 からエラーログを添付して公式サポートへ問い合わせると、個別支援が受けられます。
まとめ
- 取得方法：MyNorton ポータルか Microsoft Store のどちらでも安全に最新版 Norton 360 を入手可能。
- S モード対応：Microsoft Store 版は S モードでも動作し、公式サポートで確認済み。
- アカウント管理：MyNorton にてアカウントを作成・ログインすれば、ライセンスとデバイスの一元管理ができる。
- インストール手順：UAC 許可・初期設定は自動的に有効化され、完了後すぐに保護が開始される。
- トラブル時：旧版アンインストール、ネットワーク/権限確認、エラーコード別対策を順に実施すれば多くの障害は解消できる。
これらの手順に従えば、Windows 11（S モード含む）への Norton 360 の導入と初期設定が確実に完了し、最先端の脅威からデバイスを守ることができます。