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ANA国内線のキャンセル・変更手数料まとめ（2026年5月18日以降発券分）
ANA が公式に公開している情報をもとに、2026 年 5 月 18 日以降に発券された国内線航空券に適用されるキャンセル／変更手数料の基本ルールを整理しました。
- 対象期間：2026‑05‑18 以降に発券されたすべての予約（※公式サイトで「2026 年以降」の更新が確認できるもの）
- 本記事の目的：手続き方法や費用感を具体例とともに示し、余計な出費を防ぐための実務的ポイントを提供すること
参考: ANA公式 「航空券の払戻手数料・取消手数料について」（2024‑11‑01 更新）
1️⃣ 新ポリシーの全体像
このセクションでは、2026 年以降に適用される新しい運賃区分と手数料体系の概要を説明します。まずは「どの運賃が対象か」「何が変わったか」を把握しましょう。
1‑1 対象となる運賃区分
公式サイトでは、以下の2つの運賃区分が新ポリシーの対象とされています。
- 個人包括旅行運賃（PDF）
- 個別に設定されたキャンセル手数料が明示されており、予約画面で確認できます。
- 新運賃（2025 年末販売開始分）
- 従来の「基本運賃＋手数料」構造から、「キャンセル手数料」と「運賃差額」を別項目で表示する方式に変更されています。
※上記以外の特別割引（例：ANAマイル特典や提携クレジットカード割引）は、公式ページで「変更不可」または「全額不払い」の旨が明示されている場合があります。
1‑2 手数料計算の基本方針
新ポリシーでは 「キャンセル手数料」は運賃の一定割合、 「運賃差額」は実際に再予約した便との差額として別途請求されます。公式サイト上で料金シミュレーションが提供されているため、変更前に必ず確認してください。
2️⃣ キャンセル・変更手数料の具体例
ここでは、代表的なクラス（エコノミー・プレミアム）について、実際の運賃を元にしたシミュレーション例を示します。料金はあくまで一例であり、実際の金額は予約時の運賃や割引条件によって変動します。
2‑1 無料キャンセルが適用できるケース（導入文）
出発 24 時間前まで にキャンセル手続きを完了した場合、キャンセル手数料はかかりません。ただし、早割など変更不可と明示された運賃は対象外です。
| クラス | 例：基本運賃（円） | 無料キャンセル期限 | キャンセル手数料（24 h以内） |
|---|---|---|---|
| エコノミークラス | 20,000 | 出発24 時間前まで | 基本運賃の10％（上限5,000円） |
| プレミアムクラス | 45,000 | 出発24 時間前まで | 基本運賃の15％（上限8,000円） |
上表は公式サイトに掲載されている「手数料率」の例を参考に作成しています。実際には予約画面で提示される金額をご確認ください。
2‑2 変更手数料が発生するタイミングと計算方法（導入文）
出発 24 時間以内 の変更は、キャンセル手数料に加えて新たな運賃との差額が請求されます。以下のフローで費用を概算できます。
- キャンセル手数料＝基本運賃 × 手数料率（上表参照）
- 再予約した便の運賃との差額＝新運賃 － 元の運賃（差額がプラスの場合のみ請求）
計算例：エコノミークラス 20,000円の航空券を出発前12時間で変更
- 手数料：20,000 × 10％ = 2,000円（上限未満）
- 再予約運賃が22,000円の場合、差額：22,000 − 20,000 = 2,000円
- 合計請求金額＝4,000円
3️⃣ ノーショウ（無断欠航）の取扱い
ノーショウは出発時間を過ぎても搭乗しなかったケースです。公式情報に基づくペナルティと、例外対応についてまとめました。
3‑1 基本ルール（導入文）
- 全額不払い が原則です。予約金や支払済みの運賃は返金されません。
- 手数料が別途発生することもなく、キャンセル手続きが行われていない場合と同等の扱いとなります。
3‑2 例外対応（導入文）
医師診断書や災害証明書など、「不可抗力」 が認められる場合は特例として全額返金が検討されます。手続きの流れは以下の通りです。
- 出発前にANAコールセンターへ連絡し、特例申請の旨を伝える。
- 必要書類（診断書・死亡証明書・災害証明など）をメールまたはFAXで提出。
- 書類審査が完了次第、公式サイト上で返金手続きが行われます。
なお、特例適用の可否は個別判断となり、必ずしも全額返金が保証されるわけではありません。最新の取り扱いは公式FAQをご参照ください。
4️⃣ 往復・乗り継ぎ予約への適用ルール
往復や複数区間を含む予約は、「同一予約内で一括処理」 が原則です。個別区間だけの変更・キャンセルは認められません。
4‑1 一括手続きのポイント（導入文）
- 変更や払い戻しを行う際は、マイページまたはアプリの「予約一覧」から対象予約全体を選択してください。
- 手数料・差額は各区間ごとに個別計算されますが、合計金額として一括請求されます。
4‑2 具体的な手順（導入文）
| 手順 | 操作内容 |
|---|---|
| 1 | ANA公式サイトまたはモバイルアプリにログインし、対象予約を表示 |
| 2 | 「変更・キャンセル」ボタンを選択し、「全区間一括変更」を選ぶ |
| 3 | 新しい搭乗日・便を入力し、提示された手数料と運賃差額を確認 |
| 4 | 支払い画面で合計金額を支払うか、キャンセルの場合は「返金依頼」へ進む |
5️⃣ 旧ポリシーとの主な相違点
2025 年以前の制度と新制度を比較し、読者が注意すべきポイントを整理しました。
| 項目 | 旧ポリシー（2025年以前） | 新ポリシー（2026‑05‑18以降） |
|---|---|---|
| 無料キャンセル期限 | 出発48 時間前まで（割引運賃は例外あり） | 出発24 時間前まで（割引運賃は除外） |
| キャンセル手数料率 | エコノミー約10％、プレミアム約15％ | エコノミー約10％、プレミアム約15％（上限設定あり） |
| 手数料表示方法 | 手数料と運賃差額が混在して提示 | 「キャンセル手数料」＋「運賃差額」を別項目で明示 |
| 変更不可運賃 | 一部早割のみ変更不可 | 特別割引（早割・プロモ）原則変更不可、全額不払い |
公式サイトの更新履歴とFAQを定期的に確認し、最新情報が反映されているかチェックすることが重要です。
6️⃣ 最新情報の確認方法と実務上のチェックリスト
6‑1 公式ページの閲覧手順（導入文）
- ANAトップページ右上の「検索」から 「国内線 キャンセル 手数料」 を入力。
- 表示された結果一覧の中で、URL が
.../domestic/charge/で終わるページを選択。 - ページ下部にある 更新日（例：2024‑11‑01）を必ず確認し、対象期間が「2026 年以降」かどうかをチェック。
6‑2 実務チェックリスト
- [ ] 予約画面で表示される手数料・差額が公式サイトのシミュレーションと一致しているか
- [ ] キャンセル期限（24 時間前）と無料対象運賃を再確認
- [ ] 往復・乗り継ぎの場合、全区間一括で操作できているか
- [ ] 特例申請が必要なケースは、書類提出の締切日と連絡先をメモしておく
まとめ
- 対象：2026‑05‑18 以降に発券された国内線航空券すべて（公式サイトで「2026 年」更新が確認できるもの）。
- 無料キャンセル は出発 24 時間前まで が原則で、変更不可の割引運賃は対象外です。
- 手数料 は基本運賃の一定割合（エコノミー10％、プレミアム15％）＋必要に応じた運賃差額で構成されます。
- ノーショウ は全額不払いですが、医師診断書等で不可抗力が証明できれば特例対応が可能です。
- 往復・乗り継ぎ予約 は同一予約内での一括手続きが必須です。
- 変更やキャンセルを行う前に、ANA公式サイトの最新情報と料金シミュレーションをご確認ください。
重要：本記事は2024 年末時点の公式情報を基に作成しています。今後の制度改定がある場合は、必ず ANA 公式ページで最新情報をご確認ください。