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ZOZOTOWN「ツケ払い」概要
ZOZOTOWN が提供する後払いサービス 「ツケ払い」 は、商品が届いた時点で支払うか、最長 60 日（約 2 カ月）以内に決済できる仕組みです。クレジットカードを持っていなくても利用でき、手数料は 330 円（税込） が一律で加算されます。本記事では、2026 年 4 月時点の公式情報を元にサービス内容を解説しますが、対象ブランド数や利用上限金額などは随時変更される可能性があります。最新情報は必ず ZOZOTOWN のヘルプページをご確認ください。
利用条件と対象ブランド・商品
このセクションでは、ツケ払いを利用できるブランドや金銭面の上限について解説します。自分が購入したいアイテムが対象かどうかを事前にチェックすることで、スムーズな決済が可能になります。
対象ブランド一覧
以下は、2026 年 4 月現在でツケ払いが利用できる主なカテゴリと代表的なブランドです。※全ブランド数や対象外商品は公式サイトで随時更新されますので、ご購入前に商品ページの表示をご確認ください。
| カテゴリ | 主な対象ブランド例 |
|---|---|
| アパレル | UNIQLO、GU、BEAMS、ユニクロ・カジュアルライン |
| シューズ | adidas、NIKE、CONVERSE、PUMA |
| バッグ・小物 | COACH、FENDI、CHANEL（限定商品） |
| ラグジュアリー | HERMES、LVMH 系ブランド（対象商品） |
金額上限・利用回数制限
ツケ払いは信用審査に基づく金銭的な上限が設定されています。これらの上限は本人確認や過去の支払実績によって変動する場合があります。
- 月間利用上限：30,000 円（税込）まで（※公式情報で変更の可能性あり）
- 1 回あたりの上限：10,000 円（税込）以内。ただし審査結果により増減可。
- 同時利用件数：同一会員が同月に利用できるツケ払いは最大 2 件まで。
申し込みから決済までの手順
ツケ払いを初めて利用する方でも、以下の流れに沿って操作すれば簡単に完了します。各ステップごとに必要な画面操作や注意点をまとめましたので、実際の手続き時に参考にしてください。
Pay ID の登録方法
Pay ID はツケ払いだけでなく ZOZOTOWN 全体の後払いサービスで共通して使用されるメールアドレスです。まずはこの ID を作成しましょう。
- マイページへログイン → 右上の「設定」→「Pay ID 管理」を選択
- 「新規登録」ボタンをクリックし、利用したい メールアドレス を入力
- 入力したメールに届く認証リンクをクリックし、認証完了
登録後は同一の Pay ID で他の後払いオプション（例：PayPay あと払い）も利用できます。
本人確認書類のアップロード手順
ツケ払いは信用審査が必要なため、本人確認書類の提出が必須です。以下の手順でスムーズに完了させましょう。
- マイページの「本人確認」セクションへ移動
- 「本人確認書類を追加」ボタンを押し、運転免許証・パスポート・マイナンバーカード のいずれかを選択
- 書類の表面と裏面（または全体）を撮影し、画像をアップロードして 「送信」
審査は通常数分〜30 分で完了しますが、不備がある場合は追加提出の依頼がメールで届きます。
注文画面でツケ払いを選択する流れ
商品をカートに入れた後、支払方法としてツケ払いを指定する手順です。
- 商品ページでサイズ・カラー等を選び「カートに入れる」
- カート確認画面で 「レジへ進む」 をクリック
- 「支払方法」選択画面で 「ツケ払い（GMO 後払い）」 を選択
- 手数料 330 円 が自動的に合計金額に加算され、内容を確認したら 「注文確定」
※手数料はこの段階で一度だけ表示され、後続の支払方法（コンビニ・振込）では再度請求されません。
支払方法と期限
ツケ払い利用後の決済は コンビニバーコード決済 と 銀行振込 の 2 種類が選べます。いずれも支払期限は商品到着日から 60 日以内 です。以下にそれぞれの手順とポイントをまとめました。
コンビニバーコード決済
- 商品到着後、ZOZOTOWN から 「支払案内メール」 が届く（バーコード画像付き）
- 最寄りのコンビニエンスストアでレジにて バーコードを提示
- 現金または電子マネーで 商品代金＋手数料 330 円 を支払う
支払いが完了すると、即座に「支払済み」ステータスへ更新されます。
銀行振込決済
- メールに記載された 振込先口座情報（銀行名・支店コード・口座番号）を確認
- インターネットバンキング、ATM、または窓口から 請求金額＋手数料 330 円 を入金
- 入金が確認され次第、自動で支払完了メールが送信される
支払期限と遅延時の対応策
ツケ払いでは支払期限を過ぎた場合に段階的なペナルティが適用されます。以下は典型的なケースです。
| 遅延期間 | 対応内容 |
|---|---|
| 5 日以内 | 自動リマインダー送信のみ（無料） |
| 10 日以上 | 遅延金 550 円（税込） が加算され、次回利用停止の可能性あり |
| 30 日超過 | 法的手続きや信用情報機関への登録が行われる場合がある |
※いずれの場合も、ZOZOTOWN のマイページで支払状況をリアルタイムに確認できます。
GMO 後払いとの関係・注意点
ツケ払いは GMO ペイメント が代金立替えを行い、ZOZOTOWN 側が回収する形態の信用販売です。サービス利用時に知っておくべきポイントを整理しました。
- 手数料 330 円 は GMO 後払い側が設定しているもので、支払方法選択時に自動加算されます。別途請求はありません。
- 信用審査 は本人確認書類と過去の支払履歴を元に自動判定されます。審査結果は即時に通知され、利用可否が決まります。
- 利用停止リスク：遅延や不払いが発生すると、ツケ払いだけでなく他の後払いサービス（例：PayPay あと払い）も同時に利用停止になることがあります。
- 返金対応：返品・キャンセル時は商品代金のみが返金対象となり、手数料 330 円 は保持されます。
以上を踏まえて、支払計画を立てた上での利用をおすすめします。
FAQ：よくある質問と解決策
ツケ払いに関してユーザーから頻繁に寄せられる質問とその回答です。疑問が残っている場合は公式ヘルプも併せてご確認ください。
キャンセル時の手数料はどうなりますか？
- 注文確定前 にキャンセルすれば、審査や手数料は発生しません。
- 発送後のキャンセル は通常の返品手続きとなり、商品代金は返金されますが 手数料 330 円 は保持されます。
返品・交換時の支払状況は？
- 返品が承認されたら「返金案内」メールが届く。
- 支払い済みの場合、商品代金分は全額返金され、手数料は残ります。
- 未払い状態で返品が完了した場合、支払義務は自動的に解除されます。
ポイントと併用できますか？
- ZOZOTOWN のポイントはツケ払いでも 商品代金から差し引くことが可能 です。
- 手数料 330 円 はポイント適用後の金額に対して別途加算されますので、最終的な支払総額を確認してください。
支払期限を過ぎた場合の最短対処法は？
- メールやマイページに表示されるリマインダーリンクから すぐに決済 する。
- コンビニまたは銀行振込で遅延金が発生した場合は、遅延金も合わせて支払うことで利用停止を防げます。
利用できるカードや口座に制限はありますか？
- ツケ払い自体はクレジットカード不要ですが、銀行振込 を選択する際は国内の普通預金口座であれば問題ありません。
- コンビニ決済は全国 5,000 店舗以上で利用可能です。
記事まとめ
- ツケ払いは商品到着後最大 60 日以内に支払える後払いサービス（手数料 330 円）で、クレジットカードがなくても利用できる点が大きな魅力です。
- 対象ブランドは公式サイトで随時更新されるため、購入前に商品ページの表示を必ず確認してください。
- 金額上限（月間 30,000 円・1 回 10,000 円）や同時利用件数（最大 2 件）は信用審査結果に左右されます。
- 手続きは Pay ID 登録 → 本人確認書類提出 → 注文画面でツケ払い選択 の順番で行い、支払はコンビニバーコードまたは銀行振込のどちらかを選べます。
- 支払期限は商品到着日から 60 日以内。遅延すると段階的に遅延金が発生し、最終的には利用停止や法的手続きのリスクがあります。
- GMO ペイメントとの連携で手数料が一律設定されているため、料金はシンプルです。ただし、返品時の手数料返金は行われませんので注意してください。
上記ポイントを押さえておけば、ZOZOTOWN で欲しいアイテムを「先に受け取ってから支払う」という便利な体験がスムーズに利用できます。最新情報は必ず公式ヘルプをご確認の上、お得に賢くショッピングを楽しんでください。