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1. 公式ログインページと推奨アクセス方法
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| URL | https://account.weverse.io/ja/login?client_id=jp-serial |
| 特徴 | WeVerse が直接管理しているためフィッシングリスクが最小。最新の認証オプション（メール・Apple·Google 連携）が常に表示される。 |
| アクセス推奨環境 | Chrome/Edge/Safari の最新版、JavaScript 有効、ポップアップブロックは解除しておくこと。 |
※画像例
2. 利用可能な認証手段と特徴
| 手段 | メリット | 注意点 |
|---|---|---|
| メール＋パスワード | 最も一般的。既に持っているメールアドレスだけで完結。 | 初回ログイン時は SMS 認証が必須になる（2026 年 3 月導入）。 |
| Apple ID（Sign in with Apple） | iOS デバイスの Face ID / Touch ID と連携し、パスワード入力不要。 | 現行ポリシーでは初回ログイン時に電話番号登録が求められる可能性あり。公式ヘルプで最新情報を確認してください。 |
| Google アカウント | Android 端末や Chrome に保存された認証情報を自動利用。 | Google の二段階認証（Google Authenticator 等）と併用されることがある。 |
画像例（Apple・Google）
3. 2026 年 3 月に導入された SMS 認証
3‑1. 導入日と対象範囲
- 適用開始日：2026 年 3 月 5 日（全ユーザー）
- 対象：メール、Apple ID、Google アカウントのいずれで初回ログインする場合も電話番号の登録が必須。
- 根拠：WeVerse 公式ブログ「SMS 認証導入のお知らせ」(2026‑03‑05) リンク
3‑2. なぜ「初回のみ」か
- 目的：電話番号で本人確認を一度行うだけで、以降はトークン方式（リフレッシュトークン）に切り替えることでユーザー体験を損なわない。
- 効果：不正ログイン率が約 30 %低減したことが内部テストで確認されている（WeVerse セキュリティレポート 2026‑Q1）。
3‑3. SMS 認証画面の流れ
- 認証情報入力（メール・Apple·Google）
- 電話番号入力画面が表示 → 国際形式で入力（例：+81 90 1234 5678）
- 「コード送信」ボタンをタップし、6 桁の SMS コードを受取
- 受け取ったコードを入力して「認証」完了
画像例
4. 手順別設定マニュアル
4‑1. メール＋パスワードでのログイン＆ SMS 設定
|
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1️⃣ ログインページ → 「メールで続ける」 2️⃣ メールアドレス & パスワードを入力 → 「次へ」 3️⃣ 初回は電話番号入力画面が表示されるので、国際形式で入力 4️⃣ 「コード送信」をタップし、SMS が届くのを待つ（通常数秒） 5️⃣ 受け取った 6 桁コードを入力 → 「認証」完了 |
4‑2. Apple ID 連携時の SMS 設定
|
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1️⃣ 「Appleで続ける」を選択 → Face ID / Touch ID 認証 2️⃣ 初回は電話番号入力画面が追加表示（同上） 3️⃣ コード受領・入力手順はメールと同様 |
4‑3. Google アカウント連携時の SMS 設定
|
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1️⃣ 「Googleで続ける」→ アカウント選択またはログイン 2️⃣ 初回だけ電話番号入力が求められる（同上） 3️⃣ コード受領・入力手順はメールと同様 |
4‑4. 入力時のポイント
- 国際プレフィックス必須：+81、+1 等。ハイフンは自動除去されるが、スペースは入れない。
- 再送ボタンは 30 秒待機後に有効になる。複数回の再送は 5 分以内に最大 3 回まで。
5. ログインできないときの共通原因と対処法
| 問題 | 主な原因 | 推奨対策 |
|---|---|---|
| メールが届かない | ・迷惑メールフォルダ ・登録アドレス誤入力 |
1. アドレスを再確認 2. 受信トレイ＋プロモーションタブもチェック 3. 5 分待ってから再送 |
| パスワード忘れ | ・長期未使用で記憶が薄い | 「パスワードをお忘れですか？」→メールリンク → 新規パスワード（8‑30文字、英数字＋記号推奨） |
| SMS コード未受信 | ・電波不良 ・電話番号入力ミス ・キャリア側ブロック |
1. 国際形式と桁数を再確認 2. 「コード再送」ボタンで再試行（30 秒待機） 3. 別端末や固定電話に切り替えて受信 |
| 二段階認証エラー | ・Google Authenticator の時間同期ずれ | アプリ設定 → 時間同期を「自動」に変更し、再度コード入力 |
6. サポート窓口と日本ユーザー向け連絡手段
| 手段 | 内容・利用方法 |
|---|---|
| メール | support@weverse.io（24 時間受付） |
| 電話（韓国国内専用） | 1544‑0790 （日本からは国際電話料金がかかります） |
| オンラインチャット | ログインページ下部の「ヘルプ」ボタン → 即時対応可能 |
| 日本語サポートフォーム | https://support.weverse.io/ja/contact（お問い合わせ内容を日本語で入力できる） |
重要ポイント：電話番号は韓国国内に限定されているため、緊急時はメールまたはチャットの利用が推奨されます。
7. FAQ の探し方とおすすめ活用法
- 公式トップへ → https://account.weverse.io/ja/login?client_id=jp-serial
- 右上の「？」アイコンをクリック → 「FAQを見る」
- キーワード検索に 「SMS 認証」「ログインできない」 を入力すると、該当記事が一覧表示される。
よくある質問例（抜粋）
| 質問 | 回答の要点 |
|---|---|
| SMS コードが届かない場合は？ | 再送ボタンで再試行し、それでも届かないときは電話番号を別の回線に変更。 |
| Apple ID でログインした後も SMS が必要ですか？ | 現在のポリシーでは初回のみ電話番号登録が求められます（以降はトークン方式）。 |
| 電話番号はどこで変更できますか？ | 「マイページ」→「アカウント設定」→「電話番号」から編集可能。 |
※FAQ は随時更新されるため、最新情報は必ず公式サイトで確認してください。
8. まとめ
- 公式ログイン URL をブックマークし、フィッシング被害を防止する。
- メール・Apple·Google のいずれでも 初回ログイン時に電話番号登録が必要になる（2026‑03‑05 導入）。根拠は公式ブログ記事。
- 手順はどの認証方法でもほぼ同一なので、画面指示に従って 国際形式で電話番号を入力 すれば数秒で完了。
- トラブルが起きたら メール・チャット が最も迅速な日本向けサポート手段。電話は韓国国内限定なので注意。
このガイドが、スムーズに WeVerse にアクセスする一助となれば幸いです。質問や不明点があれば遠慮なく公式サポートへお問い合わせください。
情報は 2026 年 5 月時点のものです。サービス内容は予告なく変更されることがありますので、最新情報は必ず公式ページをご確認ください。
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