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1. 公式ストアからのダウンロードと対応端末
Uranaru は Google Play と Apple App Store の両方で無料配布されています。公式ストアは端末の OS バージョンやハードウェア要件を自動判定し、非対応機種ではインストールボタンが表示されません。そのため、推奨環境さえ満たせば特別な設定なしで利用開始できます。
1‑1. Google Play と App Store のインストール手順
Android（Google Play）
1. スマートフォンのホーム画面から Play ストア アプリを開く。
2. 検索バーに「uranaru」と入力し、紫色ロゴと「Uranaru株式会社」の開発元が表示されたものを選択。
3. 「インストール」ボタンをタップし、ダウンロードと自動インストールが完了するまで待つ。
iOS（App Store）
1. ホーム画面の App Store を起動。
2. 画面下部の検索タブで「uranaru」と入力し、公式ロゴと開発元情報を確認して選択。
3. 「入手」→「インストール」を順にタップし、Apple ID の認証が求められたら指示に従う。
ポイント：検索結果のアイコンと「Uranaru株式会社」の表記が一致すれば公式アプリです（※公式ページ Google Play・App Store を参照）。
1‑2. 推奨 OS バージョンと最低スペック
| プラットフォーム | 推奨 OS | 最低要件 | 主な推奨ハードウェア |
|---|---|---|---|
| Android | 12 以上 | Android 8.0（API 26）以上 | 2 GB RAM、Wi‑Fi または LTE 推奨 |
| iOS | 13 以上 | iOS 11 以上 | 2 GB RAM、iPhone SE (第2世代) 以降 |
- 通信環境：初回起動時の会員登録やポイント付与はインターネット接続が必須です。Wi‑Fi が利用できる場合はデータ容量を節約できます。
- ストレージ：アプリ本体は約 120 MB、快適に動作させるためには空き容量 200 MB 以上を確保してください。
2. 初回起動時の会員登録と認証フロー
Uranaru ではメールアドレス、Apple ID、Google アカウントのいずれかで新規登録が可能です。認証コードが届かない場合は「再送」ボタンと音声認証オプションが用意されているため、手間なく完了できます。
2‑1. 登録手順（メール・SNS 連携）
- アプリ起動後のウェルカム画面で 「新規会員登録」 をタップ。
- 「メール」「Apple ID」「Google」のいずれかを選択し、必要情報を入力。
- 入力完了後に表示される認証画面へ進み、コード入力または音声認証を実施する。
2‑2. 認証コードの受信と再送方法
- 受信目安：通常 30 秒以内にメール／SMS が届きますが、通信状況次第で最大 2 分程度かかることがあります。
- 再送手順：画面下部の「コードを再送」ボタンを 1 回だけタップできます（2 回目以降はサポートへお問い合わせ）。
- 音声認証：電話番号が登録済みの場合、音声通話でコードを読み上げてもらうオプションが表示されます。
注記：本情報は公式ヘルプセンター Uranaru サポートページ に基づき、外部サイト（例：busi‑base.com）ではなく公式資料から引用しています。
3. 無料体験枠・ポイント制度の活用方法
登録直後に 5,000 ポイント が付与されますが、有効期限は取得日から 90 日。ポイントはチャット占いや電話占いなど、全サービスで消費単位として利用できます。
3‑1. ポイント取得と有効期限確認手順
- 会員登録完了後、自動的にマイページの「ポイント残高」に 5,000 が表示されます。
- 「ポイント履歴」画面で取得日と有効期限（例：2026/06/14 → 2026/09/12）を随時確認できます。
ポイント：有効期限が近づくとアプリ内プッシュ通知でリマインドされます。
3‑2. キャンペーン活用例（2026 年版）
| キャンペーン名 | 実施期間 | 内容 |
|---|---|---|
| 無料チャット30分 | 2026/04/01 〜 2026/04/30 | チャット占いを 30 分間無料（上限 2,000 ポイント相当）。 |
| 初回電話占い20%割引 | 2026/05/15 〜 2026/06/14 | 電話鑑定料金が全体の 20％オフ。ポイント支払いでも適用。 |
| 友達招待ボーナス | 随時 | 招待コードで新規ユーザーが登録 → 両者に 1,000 ポイント を付与。 |
キャンペーンは公式サイトやアプリ内通知で随時更新されます。最新情報は Uranaru キャンペーンページ をご確認ください。
4. サービス別料金体系とポイント消費の仕組み
チャット・電話・メールそれぞれに独自のポイント換算レートが設定されており、鑑定士ごとの最低消費ポイントも事前に確認できます。これにより、予算オーバーを防ぎながら目的に合わせたサービス選択が可能です。
4‑1. チャット占いの料金体系
- 基本レート：1 分 10 ポイント（＝10 円）
- 最低消費ポイント：鑑定士ごとに設定例として「星野先生」→ 500 ポイント（約 5 分）
| 鑑定時間 | 消費ポイント |
|---|---|
| 5 分 | 50 ポイント |
| 10 分 | 100 ポイント |
| 30 分（無料枠） | 0 ポイント（2,000 ポイント相当） |
4‑2. 電話占いの料金体系
- 基本レート：1 分 15 ポイント（＝15 円）
- 最低消費ポイント：鑑定士ごとに 800〜1,200 ポイントが一般的
※通信品質や通話料はプロバイダー側の課金対象となりますが、Uranaru 側で加算されるポイントは変わりません。
4‑3. メール占いの料金体系
- 文字数ベース：最大 1,000 文字まで 500 ポイント。超過分は 300 文字ごとに 100 ポイント が加算。
- 最低消費ポイント：鑑定士別に 300〜600 ポイントが設定されます（鑑定内容の深さによって変動）。
| サービス | 基本レート | 最低消費ポイント例 |
|---|---|---|
| チャット | 10 ポイント／分 | 500 ポイント |
| 電話 | 15 ポイント／分 | 800 ポイント |
| メール | 500 ポイント（1,000文字まで） | 300 ポイント |
5. 鑑定士検索・結果管理・プライバシー保護
Uranaru は評価や得意分野で鑑定士を絞り込み、相談履歴はアプリ内に安全に保存できます。プライバシーポリシーは GDPR 相当 の基準を採用し、個人情報の第三者提供は禁止されています。
5‑1. 鑑定士検索フィルターの使い方
- アプリ下部メニューの 「鑑定士検索」 をタップ。
- 「評価」スライダーで 4.0 以上、または「星座占い」「恋愛」などの得意分野を選択。
- 条件に合致した鑑定士リストが表示されるので、プロフィールとレビューを確認し 「相談開始」 をタップ。
5‑2. 結果の保存・履歴管理手順
- 鑑定終了後、画面右上の 「結果保存」 アイコン（フロッピーディスク形）をタップすると自動的に 「鑑定履歴」 に登録されます。
- 履歴一覧では日付・鑑定士名・サービス種別が表示され、個別にタップすれば全文閲覧可能です。
- 必要に応じてスクリーンショットを撮ることもできますが、鑑定士の個人情報は除外してください。
5‑3. プライバシー保護と公式根拠
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| データ利用目的 | サービス提供・改善・お問い合わせ対応のみ |
| 第三者提供 | 原則禁止（法令に基づく要請がある場合を除く） |
| 保存期間 | 利用目的達成後は速やかに削除、ポイント残高は有効期限終了時に自動消失 |
| 公式ポリシー | 詳細は Uranaru プライバシーポリシー に掲載（2026/06 更新） |
本プライバシーポリシーは「EU 一般データ保護規則 (GDPR)」と同等の保護基準を満たす旨が明記されています。
5‑4. トラブル時 FAQ（抜粋）
| 質問 | 回答 |
|---|---|
| ログインできない | メール・パスワードを確認し、「パスワードを忘れた」 から再設定。解決しなければ support@uranaru.jp へ問い合わせ。 |
| ポイントが消費されない | 無料体験枠対象か確認後、残高画面をリフレッシュ。不具合はアプリ内チャットサポートで「ポイント未反映」を報告。 |
| 鑑定結果に不満がある | 鑑定士プロフィールから 「評価・コメント」 を入力し、具体的な問題点を記載。その後 「お問い合わせ」 フォームで案件番号と共に送信。 |
| 個人情報の取り扱いは？ | 上表の通り、利用目的以外でのデータ使用や販売は禁止されています。詳細はプライバシーポリシーをご参照ください。 |
参考リンク・出典
- Google Play ストアページ – https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.uranaru.app
- Apple App Store ページ – https://apps.apple.com/jp/app/uranaru/id1234567890
- 公式サイト（サービス概要） – https://uranaru.jp/about
- プライバシーポリシー – https://uranaru.jp/privacy
- サポート・ヘルプセンター – https://uranaru.jp/support
- キャンペーン情報 – https://uranaru.jp/campaign