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Shadowverseサービス終了に伴うクリスタル払い戻しの締切日と概要
Shadowverseのサービス終了に伴い、未使用の「クリスタル」（ゲーム内通貨）についての払い戻しが実施されます。クリスタルは、ゲーム内でキャラクター購入やカード交換などに利用する仮想通貨であり、残高が返還される対象です。この手続きには2026年7月1日がサービス終了日、同年8月31日が申請締切日となっています。公式アナウンスによると、期限を過ぎた場合の払い戻しは不可となり、重要なタイミングです。事実確認が必要な場合は、公式アナウンスはこちらで確認してください。
GMOペイメントゲートウェイによる代行業務の概要
GMOペイメントゲートウェイ株式会社が、未使用クリスタルの払い戻しを代行処理しています。この仕組みにより、ユーザー自身で決済手段の確認や手続きを行う必要はなく、アプリ内での申請だけで完了します。ただし、期限（8月31日）までに申請しないと、対象外となるため注意が必要です。
| 項目 | 値 | 補足 |
|---|---|---|
| 代行業務の実施主体 | GMOペイメントゲートウェイ株式会社 | 公式サイトはこちら |
| 申請方法 | アプリ内フォーム入力 | 非公式な代替手段は推奨されない |
注意: 期限までに申請を完了しないと、払い戻しが不能になります。詳細については公式アナウンスをご確認ください。
アプリ内返金申請の手順（CygamesIDログイン含む）
Shadowverseを起動し、アプリ内から直接払い戻し申請を行う必要があります。以下の3ステップに沿って操作してください。
- Shadowverseアプリ起動
- 2026年7月1日以降に「返金申請」ボタンをタップ。
-
ブラウザで返金フォームが表示されるため、Wi-Fiやモバイルデータを確実に利用できる状態にしてください。
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CygamesIDでの認証フロー
- ログイン画面で「CygamesID」を使用し、IDとパスワードを入力。
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これにより、ユーザーの本人確認が完了します。公式ログインはこちら
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返金申請フォームの入力
- 表示されたフォームに以下の情報を正しく入力:
- ユーザーID
- クリスタル残数
- 連絡可能なメールアドレス
- 入力内容の確認後、「申請する」ボタンを押下し、手続き完了となります。
注意: 申請が完了するまではアプリをアンインストールしないでください。アンインストールしてしまうと手続き不能になります。
必要な書類と情報の確認方法
払い戻し申請に際しては、以下の3つの情報が必要です。事前に準備しておくことで、スムーズな申請が可能です。
ユーザーIDの取得方法
- Shadowverseアプリ内「プロフィール」画面から確認できます。
- ゲーム内で使用している「ユーザー名」とは異なるため、注意してください。
メールアドレスの確認手順
- ご登録時のメールアドレスを控えているか確認してください。
- 勿論、申請後の連絡にも使用するため、間違いがないようにしましょう。
クリスタル残数の確認方法
- 「プロフィール」画面から「所持クリスタル数」をチェックします。
- 一度でも購入歴がある場合は、この数値が払い戻し対象となります。
アプリアンインストール時のリスクと対処法
申請完了前にアプリをアンインストールすると、手続き不能になる可能性があります。公式アナウンスでは明記されている通り、払い戻しが完了するまではアンインストールしないよう強くお願いされています。
- 申請フォームにアクセスできなくなる
- クリスタル残数の確認ができない
- ログイン情報やメールアドレスを再取得することが困難になる
対処法: 申請が完了するまで、Shadowverseアプリは削除しないでください。無理やりアンインストールした場合でも、復元することはできません。
今すぐ払い戻し申請を行う方法
公式サイトから今すぐ払い戻し申請を実施することで、期限内に手続きが完了します。以下の手順に従ってください：
- Shadowverseアプリを起動し、「返金申請」ボタンをタップ。
- CygamesIDでログインし、フォーム入力を行う。
- 必要な書類と情報を正しく入力した後、「申請する」を押下。
また、期限は8月31日までです。早期に手続きを行い、万が一のトラブルを避けることが重要です。
注意事項のまとめ
- 申請締切日は2026年8月31日です。
- アンインストールによるリスクがあるため、申請完了前はアプリを削除しないでください。
- すべての情報は公式アナウンスに基づくものであり、公式サイトで最新情報を確認してください。