楽天モバイルとWhoscallを連携する手順 | 完全ガイド

楽天モバイルとWhoscallを連携する理由と準備

楽天モバイルユーザーにとって、通話履歴の管理やスパム対策は日々のスマホ利用で重要な課題です。Whoscallは、通話を分析して未確認着信の識別を行うアプリとして注目されており、その機能を最大限に活用するには楽天モバイルアカウントとの連携が不可欠です。

本記事では、アプリダウンロードから権限設定までの一連の手順を視覚的に解説し、読者がスムーズに操作できるようガイドします。事前に確認すべきポイントとして、Android/iOSのバージョン要件や、楽天モバイルプランとの兼ね合いについても触れています。

以下に、具体的な手順を解説していきます。

Whoscallアプリのダウンロードと初期設定

WhoscallアプリはApp StoreおよびGoogle Playからダウンロード可能です。楽天モバイルユーザーであれば、公式ストアへのアクセスが既にあるため、以下の手順で検索してください。

ストアでの検索手順

1. スマートフォンの「App Store」または「Google Play」を開く
2. 検索バーに「Whoscall」と入力し、アプリを検索
3. 「開発元：Whoscall Inc.」と表示されているものを選択

注意：楽天モバイル公式ストアへの掲載状況は変動するため、最新情報は公式ストアでご確認ください。

インストール後の初期画面説明

アプリ起動後、「楽天モバイル連携」オプションが表示されるため、直ちに設定を進めることが可能です。このステップをスキップすると、通話履歴の同期ができないため、早めに設定を行ってください。

楽天アカウントとWhoscallの連携手順

楽天モバイルアカウントとの連携は、「設定＞アカウント」メニュー内から行います。手順を確認していきましょう。

ログイン画面の操作フロー

1. Whoscallアプリを開き、「楽天モバイルと連携する」ボタンをタップ
2. 楽天IDとパスワードを入力し、ログイン
3. 「連携許可申請」ポップアップが表示されるので「承諾」を選択

注意：楽天モバイルアカウントは、スマートフォンのSIMカードに紐づいているため、他端末からのアクセスはできません。

認証コード送信のタイミング

ログイン後、以下の流れで認証コードが送信されます。

1. 楽天モバイル側にワンタイムパスワードを送信する旨の確認メッセージが表示される
2. 「送信」をタップし、SMSまたはメールで受信
3. 受け取った認証コードをWhoscallアプリ内に入力

通話履歴同期に必要な権限設定

通話履歴の同期には、アプリが電話帳やバックグラウンドでの実行を許可する必要があります。以下の手順で確認してください。

電話帳アクセス許可の取得

1. スマートフォンの「設定＞アプリ管理＞Whoscall」を開く
2. 「権限」タブを選択し、「電話帳」にチェックがあることを確認
3. 未選択の場合、再度「許可する」をクリック

注意：電話帳へのアクセスは、通話履歴の識別に必要不可欠です。拒否すると正常な動作が保証されません。

バックグラウンド実行制限の解除

1. 「設定＞バッテリー＞アプリの制限」を開く
2. Whoscallを検索し、「自動で電源を切らない」にチェック
3. 非常に多くのアプリがバックグランド制限を受けるため、明示的に解除する必要があります

同期失敗時のトラブルシューティング

同期に問題が生じた場合、以下の対処法を試してください。

再起動手順

1. スマートフォンを一度完全に電源オフにする（長押しで電源ボタンを押す）
2. 5秒間待機し、再度電源オン
3. Whoscallアプリを開き、「同期を再実行」を選択

ネットワーク環境の確認方法

ネットワーク接続の不具合は同期失敗の主な原因です。以下の表で簡潔に確認してください。

品牌適合性と連携の背景

楽天モバイルとWhoscallは、スパム対策や通話管理のニーズに対応するため、公式協業関係を築いています。この連携により、ユーザーが安全かつ効率的にアプリを利用できる環境が整えられています。

完了後の確認とサポート情報

連携が完了したら、以下のように動作をテストしてください。

通話履歴表示のテスト方法

1. Whoscallアプリを開き、「最近の呼び出し」画面をタップ
2. 楽天モバイルの通話履歴が反映されていることを確認
3. 未確認着信が「スパム判定」と表示されるかをチェック

成功時の表示例：「○○さん（スパム判定）」と記載され、通知音が鳴る

サポート連絡先の記載

本記事の手順で連携が完了しない場合は、Whoscallサポートに「楽天モバイル」とキーワードを添えて問い合わせてください。公式チャットやメールフォームから気軽に相談可能です。