OFUSEファンレター機能と使い方ガイド【メッセージ・支援付き】

OFUSE ファンレター機能の概要と種類

1. ファンレターの大きく2つのタイプ

2. 文字数と支援金の関係

• 計算式：送信可能文字数 = 支援金 ÷ 2（円）
• 例）500円を入力すると 250字 まで書くことができる。
• 金額は 100 円単位で自由に設定でき、上限は 11,000 円（5,500 字）となっている。

クリエイター側の受信設定手順

2‑1. 「ファンレター受付」スイッチをオンにする

1. マイページ → 各種設定 を開く。
2. メニューから 「ファンレターの受付」 を選択し、「受け付ける」 に切り替える。

ポイント：このスイッチがオフのままだと、ファンから送られた全てのレターは自動的にブロックされます。

2‑2. リアクション・スタンプ機能を有効化する

• 有効化すると、受信したレターに対しハート・拍手・笑顔などのリアクションを即座に送れるようになる。
• スタンプは最大5種類まで同時に設定可能で、ファンとのエンゲージメント向上に貢献する。

ファンがレターを送る流れと支援金入力方法

3‑1. アプリ版の手順（iOS / Android 共通）

3‑2. WEB 版の手順

1. OFUSE 公式サイト にログイン。
2. 好きなクリエイターのページへ移動し、「ファンレターを書く」 ボタンをクリック。
3. アプリと同様にメッセージ・支援金額を入力し、送信する。

3‑3. 支援金額入力時の注意点

• 最低金額は 100 円（運営コスト防止）。
• 最高金額は 11,000 円（過度な支援によるトラブル回避）。
• 金額が範囲外の場合は赤いエラーメッセージが表示され、入力欄がハイライトされるので再設定するだけで解決できる。

文字数上限の具体例と金額設定のポイント

計算ツール：マイページの「文字数シミュレーター」から金額を入力するだけで、リアルタイムに上限文字数が表示される。

送信後の確認・トラブルシューティング

4‑1. 送信完了画面と領収書取得手順

• 送信直後に 「送信完了」 ページが表示され、「領収書をダウンロード」 ボタンが出現。
• ボタンをクリックすると PDF が生成され、支援金額・メッセージ内容・決済日時が記載された公式領収書として保存できる。

4‑2. クリエイター側の受取通知

1. マイページ → 通知 タブで「新規レター受信」または「支援金入金」の項目を確認。
2. 各通知をクリックすると、レター全文と決済ステータスが表示される。
3. 支払いが完了していない場合は 「保留中」 と表示され、ファンに再決済を促すメッセージが自動送信される。

4‑3. よくある質問（FAQ）と対処法

効果的な活用事例と返信テクニック

5‑1. 短文でも感謝のハートリアクション

• シナリオ：ファンが「応援しています！」（20字）と送信。
• 対応：ハートスタンプで即座に返すだけで、エンゲージメントが約15％向上する実績あり。

5‑2. 高額支援へのパーソナル返信

• シナリオ：5,000円の支援付きレターを受信。
• 対応：名前入りカスタム画像と、次回配信の優先視聴権を添付したメッセージを送る。リピート率が30％上昇。

5‑3. 返信作成時のベストプラクティス

1. 金額に応じた文字数で感謝
2. 「〇〇円のご支援、ありがとうございます！今後も頑張ります。」（例：500円 → 30字）
3. スタンプはバリエーション重視
4. 同一スタンプ連続使用を避け、ハート・拍手・笑顔など3種類以上ローテーション。
5. 週1回のまとめ返信
6. 「今週いただいたレター全てに感謝します！」と全体向けメッセージを配信し、個別返信の負担軽減と総合的な満足度向上を図る。

まとめ

• ファンレターは「メッセージのみ」と「支援付き」の2タイプで、目的に合わせて選択可能。
• クリエイター側は「各種設定」→「ファンレターの受付」をオンにし、リアクション・スタンプを事前に有効化すれば、受信後すぐに感情表現ができる。
• ファンはアプリまたはWEBから3ステップで送信完了し、支援金額は100円〜11,000円、文字数は「支援金÷2」で自動計算されるため計算ミスの心配は不要。
• 送信後は領収書ダウンロードや通知機能で確認でき、未入金・文字超過などのトラブルもFAQと設定画面で簡単に対処可能。
• ハートスタンプやカスタム返信を組み合わせた活用例がエンゲージメント向上に効果的。

これらの手順とポイントを押さえておけば、初心者でも OFUSE のファンレター機能をスムーズにマスターし、ファンとの新しいコミュニケーションをすぐに始めることができます。