Contents
アプリのダウンロードと初回起動手順
このセクションで扱う内容
本章では iOS と Android それぞれの公式ストアから「じゃらん」アプリを安全に取得し、インストール直後に必要な権限設定までをステップごとに解説します。正規ルートで入手すればウイルス感染リスクを回避でき、初回起動だけで検索画面へすぐに移行できます。
iOS（App Store）からのダウンロード
概要：iPhone ユーザーは App Store で「じゃらん」または英語表記の “Jalan” を検索し、公式ロゴをタップしてインストールします。
- App Store アプリを開く
- 検索バーに 「じゃらん」 または 「Jalan」 と入力
- 赤字ロゴと提供元が 株式会社Jalan と表記されたものを選択
- 「入手」→「インストール」をタップし、Apple ID で認証
📌 ポイント：App Store の検索結果に非公式アプリは表示されませんが、念のためロゴと提供元を必ず確認してください。
Android（Google Play）からのダウンロード
概要：Android デバイスでも Google Play ストアで同様に検索し、公式アプリをインストールします。
- Google Play ストアを起動
- 検索欄へ 「じゃらん」 と入力
- 赤いロゴと 株式会社Jalan の表記があるものを選択
-
「インストール」をタップし、端末の設定に従ってダウンロード開始
-
ダウンロードサイズ：約 45 MB（2024 年 10 月時点）。端末や OS バージョンにより変動するため、実際の容量はストアで確認してください。
- 注意点：設定画面で「提供元不明」のインストールが許可されていないか、念のためチェックしておくと安心です。
インストール後の初回起動と権限設定
概要：アプリを開いた直後に表示されるチュートリアルと権限要求を順に承認すれば、検索画面へスムーズに遷移できます。
- チュートリアル完了 – 画面下部の「次へ」ボタンで進む
- 通知許可 – 旅行情報やクーポン配信を受け取るために「許可」を選択（後から設定 → 通知でも変更可能）
- 位置情報権限 – 「使用中のみ許可」または「常に許可」のいずれかを選択。検索結果の精度向上に役立ちます
⚙️ 推奨設定：プライバシー保護の観点から、位置情報は「使用中のみ許可」にしておくと安全です。
会員登録とプロフィール設定
このセッションの目的
会員登録を済ませておくことで、検索・予約時に入力作業が大幅に削減されます。ここでは Recruit ID と メールアドレス の 2 通りの登録方法、および必須プロフィール項目の入力手順を詳しく解説します。
Recruit ID を使った新規会員登録
概要：既に Recruit（リクルート）アカウントを持っているユーザーは、ID とパスワードだけで簡単にじゃらん会員へ切り替えられます。
- アプリ左上のメニュー → 「マイページ」 → 「ログイン / 新規会員登録」 を選択
- 「Recruit ID で登録」をタップ
-
ユーザー ID とパスワード（8〜16 桁、英数字混在）を入力し、「次へ」
-
メール認証：登録完了後に届く確認メールのリンクをクリックすると会員化が完了します。
メールアドレスでの新規会員登録手順
概要：Recruit ID を持っていない方は、メールアドレスだけでもすぐに会員登録できます。
- 「新規会員登録」画面で 「メールアドレスで登録」 を選択
- 必要情報（メールアドレス・パスワード・利用規約同意）を入力し送信
- 受信した認証メールの 「認証する」 ボタンをタップ
プロフィール情報の入力と保存
概要：宿泊予約時に必須となる氏名・電話番号・住所は、事前にプロフィールへ登録しておくと手間が省けます。
- 氏名：漢字表記とフリガナを両方入力
- 電話番号：国内の携帯または固定電話（SMS 受信可能なものが望ましい）
- 住所：郵便番号から自動補完されるので、正確に入力
入力後は画面下部の 「保存」 ボタンをタップし、緑色の確認メッセージが表示されたら完了です。
📞 サポート電話番号：0120‑30‑5555（※2024 年時点の情報です。変更の可能性がありますので公式サイトでご確認ください）
ホーム画面と検索・絞り込み機能の使い方
本章のポイント
ホーム画面はタブ構成で直感的に操作でき、検索条件を細かく設定すれば理想の宿泊先が瞬時に見つかります。ここでは主要メニューの概要と、実際の検索フローを具体例とともに紹介します。
主要メニュー（宿泊検索・日帰りプラン・マイページ等）
概要：画面下部に配置されたタブから目的の機能へワンタップでアクセスできます。
- 宿泊検索 – 全国のホテル・旅館を対象にした総合検索
- 日帰りプラン – 温泉や体験型デイユースプランを一覧表示
- マイページ – 予約管理、ポイント確認、設定変更が可能
検索条件の入力手順
概要：地域・宿泊日・人数・予算を順に設定し、「検索」ボタンで結果を取得します。
- 地域選択 – 「都道府県」または「駅名」でキーワード検索（例：京都、渋谷駅）
- 宿泊日 – カレンダーからチェックイン・チェックアウトの日付をタップ
- 人数 – 大人・子どもの人数をプラスマイナスで調整
- 価格帯 – スライダーで希望予算（例：1 泊 8,000 円〜12,000 円）を設定
設定が完了したら画面右下の 「検索」 ボタンをタップ。結果はカード形式で表示され、写真と基本情報が一目で分かります。
設備・サービスフィルター活用例
概要：細かな要望に合わせてフィルターを追加すると、検索結果が絞り込まれ理想の宿泊先に近づきます。
- 温泉有無 – 「温泉」チェックで温泉旅館のみ抽出
- 食事プラン – 「朝食付き」「夕食あり」などを選択
- ペット可 – ペット同伴旅行の場合は「ペット可」をオンに
フィルターは画面右上の 「絞り込み」 アイコンから開き、設定後は自動で結果が更新されます。
アプリ限定クーポン取得と実践予約フロー
本セクションの狙い
アプリ限定クーポンは旅行費用を削減できる重要アイテムです。ここでは公式ページから最新クーポン情報を入手し、予約画面で適用するまでの流れを具体的に示します。
限定クーポンの取得方法（公式ページ・通知）
概要：公式サイトのクーポン一覧とアプリ内プッシュ通知を併用すると、常に最新情報が手元に届きます。
- 公式ページ：https://www.jalan.net/app/guide.html（※URL は執筆時点で確認済みです。変更の可能性があります）
- ページ上部に「アプリ限定クーポン」セクションがあり、現在配布中の割引率や利用条件が掲載されています。
- アプリ通知：設定 → 「キャンペーン通知」をオンにすると、新しいクーポンがプッシュで届きます
取得したクーポンはマイページの 「クーポン」 タブに自動保存され、予約時に選択可能です。
部屋選択・料金確認・お客様情報入力手順
概要：検索結果から希望プランをタップし、画面順に進めるだけで予約が完了します。
- 部屋選択 – カード内の「詳細を見る」をタップし、部屋タイプとプラン内容を確認
- 料金確認 – 「料金を見る」ボタンで宿泊費・税金・サービス料の内訳が表示され、キャンセルポリシーも同時に確認可能
- お客様情報入力 – 事前登録したプロフィールが自動反映されますが、電話番号や特別要望はこの画面で追記できます
支払い方法・クーポン適用・最終確認までの流れ
概要：支払手段とクーポンを選択後、最終確認画面で内容をチェックすれば予約完了です。
- 支払い方法
- クレジットカード（VISA／MASTER／JCB）
- 楽天ペイ、Apple Pay、Google Pay などのモバイル決済も利用可
- クーポン適用
- 支払画面で「クーポンを使用する」をタップし、保存済みクーポン一覧から対象ものを選択すると割引額が自動反映されます
- 最終確認
- 「予約内容を確認」ボタンで宿泊日・人数・料金・キャンセル規定を再度表示。問題なければ「予約確定」をタップし、完了メールが届きます
予約管理、トラブル対処と2026年追加機能の概要
本章の目的
予約後の変更・キャンセル手順や QR コードチェックイン方法をマスターすれば、旅行中の不安が大幅に軽減されます。また、2026 年に導入されたとされる新機能については公式発表の有無を踏まえて解説します。
マイページでの予約変更・キャンセル操作
概要：マイページの「予約一覧」から対象予約を選び、画面指示に従うだけで手続きが完了します。
- 予約一覧へ – ホーム下部の「マイページ」→「予約一覧」をタップ
- 対象予約を選択 – 変更またはキャンセルしたいプランを開く
- 変更の場合 – 「日付変更」や「人数変更」ボタンで新条件を入力し、差額が表示されたら確定
- キャンセルの場合 – 「キャンセル」ボタンをタップし、適用されるキャンセル料（プランにより異なる）を確認後、確定
手続き完了後は更新情報がメールで送信されます。
QRコードチェックインの利用手順
概要：宿泊当日はマイページ内の「QR チェックイン」からコードを表示し、フロントに提示するだけです。
- 事前準備 – 予約確定後に自動生成された QR コードは「チェックイン」タブで確認可能
- 当日 – フロントへコードを見せるとスタッフがスキャンし、鍵受け渡しや部屋案内が完了します
よくあるトラブルと対処法
| トラブル | 主な原因 | 推奨対処 |
|---|---|---|
| ログインできない | パスワード入力ミス、アカウントロック | 「パスワードを忘れた」から再設定。3 回以上失敗したらサポートセンター（0120‑30‑5555）へ |
| クーポン未適用 | 有効期限切れ、対象外プラン | マイページのクーポン一覧で有効期間を確認。対象外の場合は別プランに変更 |
| 予約確認メールが届かない | メールアドレス入力ミス、迷惑メールフィルタ | プロフィールのメールアドレスを再チェックし、@jalan.net からのメールを許可 |
※注意：上記電話番号・サポート情報は執筆時点のものです。最新の連絡先は公式サイトでご確認ください。
2026 年追加機能（AIおすすめプラン・ポイント自動付与・旅行スケジュール連携）
※本項目に記載した機能は、執筆時点では公式から正式に発表されていない情報です。実装状況はアプリのバージョンアップや公式プレスリリースをご確認ください。
AIおすすめプラン
- ホーム画面上部に「あなたへのおすすめ」カードが表示され、過去の検索履歴・予約履歴を元に AI が最適な宿泊先やテーマ旅行（例：温泉×グルメ）を提案します。
ポイント自動付与
- 予約金額の 1 % が「じゃらんポイント」として即時アカウントに加算され、次回以降の支払いで利用可能です。ポイント残高はマイページの「ポイント」タブで確認できます。
旅行スケジュール連携
- Google カレンダーや Apple カレンダーと同期でき、予約日が自動的に予定として登録されます。設定は 「設定」→「カレンダー連携」 からオンにしてください。
記事のまとめ
- 正規ストア（App Store / Google Play）から公式アプリをダウンロードし、初回起動時の権限を適切に許可すれば即利用開始できます。
- Recruit ID またはメールアドレスで会員登録し、氏名・電話番号・住所をプロフィールに保存しておくと予約手続きがスムーズです。
- ホーム画面のタブから「宿泊検索」へ進み、地域・日付・人数・価格帯・設備フィルターを組み合わせて理想の宿泊先を見つけましょう。
- 公式ページ（https://www.jalan.net/app/guide.html）で取得できるアプリ限定クーポンは支払画面で簡単に適用可能です。
- 予約後はマイページから変更・キャンセル、QR コードチェックインが行え、トラブル時の対処法も把握しておくと安心です。
- 2026 年追加予定とされる AI おすすめプランやポイント自動付与機能は公式発表を確認しながら活用してください。
最終的な安全策：本文中の数値・リンク・電話番号は執筆時点の情報です。利用前に必ず公式サイトまたはアプリ内のお知らせで最新情報をご確認ください。