GoGoEV公式サイト＆アプリ完全ガイド：マップ検索・詳細フィルタ・予約・QR決済

1. UI の全体像 ― 統一感のあるデザインで迷わない

• ポイント：画面構成がサイトとアプリで統一されているため、PC でもスマホでも操作感が変わりません。
• ベネフィット：初回ログイン後すぐにマイページへ遷移でき、好きなスタンドの登録・管理がシームレスに行えます。

2. マップ検索で近くの充電スポットを即把握

1. アプリ左下の 「マップ」 タブをタップ（https://ev.gogo.gs/map）。
2. 「現在地取得」を許可すると、青い点が表示され周辺 5 km 内のスタンドがピンで示されます。
3. ピンをタップ → スタンド名・コネクタ種別・稼働状況がポップアップ。
4. 右上の リストアイコン に切替えると、一覧表示でも確認可能です。

ポイント：位置情報だけで周辺スタンドを瞬時に把握でき、目的地へ向かう前に最適な充電スポットを選べます。

3. 詳細検索フィルタで条件絞り込み

主なフィルタ項目

実例：東京・渋谷エリアで「DC高速」かつ「¥40/kWh 以下」のスタンドは 3 件に絞り込みました。

フィルタ使用のメリット

• 条件に合致したスタンドだけが表示されるため、検索時間を大幅に短縮。
• 予算や走行計画に合わせた最適な充電スポットを瞬時に特定できます。

4. お気入り・予約・QR 決済 ― ステップ別ガイド

4‑1. お気入りスタンドの登録

1. スタンド詳細画面で ★ アイコンをタップ → 「お気に入りに追加」
2. メニュー → 「マイページ」 → 「お気入り一覧」 に遷移
3. 各スタンド横の通知設定ボタンで、
4. 故障情報のみ
5. 全情報
   など受信内容を選択

ポイント：お気入りにすると、スタンドの故障や休止情報がプッシュ通知され、常に最新状況を把握できます（FAQ 参照）。

4‑2. 予約機能の利用手順と注意点

ポイント：リアルタイム在庫と連動した予約システムで、混雑時間帯でも確実に充電枠を確保できます。

4‑3. QR コード決済フロー

1. マイページ > ウォレット からクレジットカードまたは銀行振込でチャージ。
2. 充電開始時、スタンド側の QR コードをアプリ内スキャナーで読み取る。
3. アプリが残高から料金を自動控除し、「支払い成功」画面を表示。
4. エラー時は 「再試行」 ボタンで再送信、または サポートへチャット で問い合わせ。

ポイント：カード情報の送信が不要なため通信障害時でもオフライン認証が可能です。事前に残高チェックを忘れずに。

5. 利用履歴・充電記録の確認とトラブルシューティング

5‑1. 履歴タブでデータを一括管理

• 閲覧：マイページ左下の 「履歴」 タブ → 月別・日付順に一覧表示。
• エクスポート：各行右端のダウンロードアイコンから CSV 形式で出力（列：日時、スタンド名、kWh、金額）。

ベネフィット：会計処理や走行分析が容易になるため、法人フリート管理者にも最適です。

5‑2. フォーラム・ニュースで最新情報を取得

1. アプリ右上のベルアイコン → 「ニュース」 タブで最新記事一覧。
2. メニューから 「フォーラム」 に遷移し、検索バーにキーワード（例：渋谷　故障）入力。
3. 興味のあるスレッドへ 「いいね」/コメント → 新着情報はプッシュ通知で受信。

ポイント：ユーザー同士の口コミや運営側のお知らせがリアルタイムに集約され、個別問い合わせより早く問題解決が可能です。

5‑3. サポート連絡先（2026 年 4 月時点）

対応 SLA：電話・メール・チャットいずれも 24 時間以内に一次回答が得られます。

主なトラブルと対処例

• 接続失敗 → スタンド電源・ケーブル状態を確認し、再スキャン。解決しない場合はチャットへ。
• 決済エラー → ウォレット残高とカード有効期限をチェック。継続する場合はメールで詳細ログを送付。

6. 記事全体の要点まとめ

参考文献

[^1]: GoGoEV 公式料金ページ（2026‑04‑28 参照）https://ev.gogo.gs/price
[^2]: GoGoEV FAQ「予約・キャンセルポリシー」（2026‑04‑28 参照）https://ev.gogo.gs/info/faq#reservation

本ガイドは執筆時点の情報に基づいています。機能追加や仕様変更が生じた場合は、公式サイト・アプリ内のお知らせをご確認ください。