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引っ越し前に確認すべき「利用可否」と回線種別
引っ越し先でフレッツ光が使えるかどうかは、手続きの開始時点で必ずチェックしておくべき最重要項目です。エリア検索で利用可否と FTTH か 光コラボ のどちらが提供されているかを確認できれば、必要な機器や料金プランを事前に整理できます。これにより、工事日程の調整や追加費用の発生リスクを大幅に減らすことが可能です。
回線種別と主な特徴（2025 年 10 月時点）
以下は NTT 東日本公式サイトで公表されている情報です【^1】。
| 回線種別 | 敷設形態 | 必要機器 | 最大通信速度 |
|---|---|---|---|
| FTTH（Fiber To The Home） | 光ファイバーが建物内部まで直結 | ONU（光回線終端装置）必須 | 1 Gbps 以上 |
| 光コラボ（NTT 光＋他社 IP サービス） | NTT の光回線を他社プロバイダーが活用 | プロバイダー提供の ONU が多い | 200 Mbps〜500 Mbps |
ポイント：FTTH は速度と安定性で最上位、光コラボは料金プランやオプションが豊富ですが一部エリアで速度上限があります。
フレッツ光のお引越し手続きページへのアクセス方法と入力項目
NTT 東日本の公式お引越し手続きは、ひとつの画面で必要情報をまとめて入力できるよう設計されています。正確に入力すれば工事日の自動調整や機器交換の有無までスムーズに進められます。
正しいページ URL（2025 年 10 月時点）
公式サイトは次のリンクです【^2】。
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1 2 |
https://flets.com/support/flets-hikari/move/ |
※過去に案内されていた …/iten/ は存在しないため、上記 URL を必ず使用してください。
手続き画面で求められる主な情報
入力項目は多岐にわたりますが、以下のチェックリストを印刷しておくと抜け漏れが防げます。
| 項目 | 具体例・備考 |
|---|---|
| 契約者氏名（漢字・フリガナ） | 請求書に記載の通り |
| 契約 ID または電話番号 | 認証用に必須 |
| 現在の利用住所（郵便番号・建物名・部屋番号） | 旧居の正確な情報 |
| 新しい利用住所（同上） | 引っ越し先の正確な情報 |
| 利用開始希望日 | 引っ越し日に合わせることを推奨 |
| 建物種別と階数・部屋番号 | マンション／戸建て等 |
| 回線種別選択（FTTH / 光コラボ） | エリア検索結果に基づく |
| オプションサービスの有無 | IP 電話、Wi‑Fi ルータレンタルなど |
ポイント：入力漏れがあると工事遅延や追加費用の原因になるため、必ず全項目を確認してください。
手続き開始から工事完了までのスケジュール例
引っ越しは時間が限られるため、逆算したカレンダーを作成しておくと安心です。公式では「最低 30 日前までに通知」するよう案内しています【^3】。
推奨スケジュール（T＝今日）
| 時期 | 作業内容 |
|---|---|
| T‑45日 | エリア検索・回線種別確認、チェックリスト作成 |
| T‑30日 | 公式サイトでお引越し手続きを開始し、全情報を入力 |
| T‑25日 | NTT 東日本から工事日の候補（最大 3 件）メール受領 |
| T‑20日 | 工事日確定・立ち会い日時調整 |
| T‑5日 | 旧住所の回線停止依頼、機器搬出準備 |
| 引っ越し当日 | 新住所で工事立ち会い、ONU 設置 |
| T＋1 日 | 「フレッツ簡単セットアップツール」で接続確認 |
ポイント：手続きは 45日前 を目安に開始し、30 日以内の申込を徹底すれば希望工事日が確保しやすくなります。
「フレッツ簡単セットアップツール」の使い方と機器再設定手順
工事完了後は、公式ツールで数クリックするだけで ONU とルータの設定が自動的に行われます。手動で PPPoE ID を入力する必要がなく、ミスによるトラブルを防げます。
正しいダウンロードページ（2025 年 10 月時点）【^4】
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1 2 |
https://flets.com/support/flets-hikari/tool/ |
インストール手順（Windows / macOS 共通）
- 上記ページの「フレッツ簡単セットアップツール」リンクをクリックし、OS に合わせたインストーラをダウンロード
- ダウンロードしたファイルを管理者権限で実行
- 画面の指示に従い 「新規接続設定」 → 「自動検出」 を選択
- 認証が完了すれば「完了」ボタンを押し、ツールを終了
ポイント：インストール前にウイルス対策ソフトの一時的な例外設定を行うと、ダウンロードがブロックされるリスクを回避できます。
ONU／ルータの再設定・交換が必要になるケース
| ケース | 必要作業 | 設定上の留意点 |
|---|---|---|
| 旧住所に固定された ONU（光コラボ） | 旧機種撤去 → NTT 提供の新 ONU 設置 | 電源・LAN 接続後、ツールで自動認証 |
| 建物配線が変更されルータが利用不可 | ルータ交換（Wi‑Fi 規格や帯域幅に合わせる） | PPPoE ID／パスワード入力、SSID 設定 |
| デバイス増設・ハブ導入 | LAN ポート追加またはハブ接続 | DHCP 推奨、IP アドレス競合防止 |
再設定手順（共通）
- すべての電源とケーブルを抜く
- 新しい ONU／ルータを設置し、光回線端子・LAN ポートへ接続
- 電源投入後、フレッツ簡単セットアップツール を起動して認証情報を取得（数分で完了）
費用項目と最新料金（2025 年 10 月時点）
転居に伴う主な費用は「転居手数料」「工事費」「ONU 交換費」などです。以下の金額は NTT 東日本公式料金ページを基にしています【^5】。
| 費用項目 | 料金目安（税抜） | 備考 |
|---|---|---|
| 転居手数料 | ¥0〜¥2,200 | キャンペーン適用で無料になることが多数 |
| 工事費（FTTH） | ¥13,200 | 既設 ONU の再利用で割引あり |
| 工事費（光コラボ） | ¥9,900 | プロバイダー負担ケースもあり |
| ONU 交換費 | ¥3,300 | 標準機種。上位モデルは別見積もり |
| 解約違約金（旧住所） | 最大 ¥12,000 | 契約期間満了前に解約した場合 |
合計目安：¥15,000〜¥25,000 程度が一般的です。キャンペーン情報は公式サイト「お得情報」ページで随時確認してください【^6】。
よくある質問と対処法
| 質問 | 回答・対策 |
|---|---|
| 工事が遅延した場合の連絡先は？ | 公式サイトの問い合わせページ（https://flets.com/support/contact/）からチャットまたは電話で担当窓口へ。遅延確定時に代替日程を提示してもらえます【^7】 |
| メールアドレス変更手続きはいつすべき？ | 「お引越し手続き」画面で同時に更新すると、請求書・障害連絡が新住所へ正しく届く。忘れた場合はマイページから随時変更可能です |
| 工事後でもプラン変更はできる？ | 可能です。ただし変更後は再度「フレッツ簡単セットアップツール」で認証情報を更新する必要があります |
| 立ち会いが必要な場合の注意点は？ | 本人または代理人が在宅し、ONU の電源確保と LAN ケーブル接続を確認できるようにしてください。延長コードや予備 LAN ケーブルは事前に用意するとスムーズです |
| 旧住所での回線停止手続きはいつ行う？ | 引っ越し日の 1 前日 までに公式サイトから「回線停止」リクエストを送信。停止確認メールが届いたら完了です【^8】 |
まとめ（ポイント）
| 項目 | 要点 |
|---|---|
| 利用可否・回線種別の事前確認 | エリア検索で FTTH／光コラボを判定し、必要機器と速度要件を把握 |
| お引越し手続き入力項目 | 契約者情報・新旧住所・回線種別など 10 項目を漏れなく入力 |
| スケジュール管理 | T‑45 日から逆算し、30 日以内に必ず申込む |
| 設定ツール活用 | 「フレッツ簡単セットアップツール」で自動認証・設定完了 |
| 費用把握とキャンペーン活用 | 転居手数料は無料ケースが多く、工事費や ONU 交換費も公式料金を参照 |
これらのポイントを順に実行すれば、引っ越し当日のインターネット停止リスクを最小限に抑えつつ、予算オーバーや手続き遅延といったトラブルを防げます。
出典・参考リンク
- NTT 東日本 公式「フレッツ光 回線種別」ページ（2025 年 10 月閲覧）
https://flets.com/support/flets-hikari/about/ - 「フレッツ光 お引越し手続き」正規 URL
https://flets.com/support/flets-hikari/move/ - NTT 東日本「お引越しの流れ」ガイドライン（2025 年 10 月）
https://flets.com/support/flets-hikari/guide/ - 「フレッツ簡単セットアップツール」ダウンロードページ
https://flets.com/support/flets-hikari/tool/ - NTT 東日本「料金表」2025 年版（税抜）
https://flets.com/price/ - 「お得情報・キャンペーン」ページ（随時更新）
https://flets.com/promotion/ - 「お問い合わせ」ページ（チャット・電話窓口）
https://flets.com/support/contact/ - 「回線停止手続き」マニュアル（2025 年 10 月版）
https://flets.com/support/flets-hikari/stop/