e+公式リニューアルスケジュールと必須情報更新ガイド

公式リニューアルの全体像と重要スケジュール

ポイント
- 新しい e+ 会員システムは 2025 年 10 月 16 日 00:00 JST に稼働開始します。
- それまでに旧ログイン（外部 ID）を利用しているユーザーは、 2025 年 10 月 15 日 23:59 JST までに e+ アカウントへの切り替えが必須です。

公開された主な日程（公式情報）

※ 上記スケジュールは公式サイトに掲載されている情報です。変更がある場合は随時公式アナウンスをご確認ください。

必須項目の追加と新しいログイン方式

1. 住所・性別・カード名義人が必須に

リニューアル後、以下 3 項目 がすべて入力されていないと会員機能が制限されます。

これらは 3D セキュア 2.0 対応や決済トラブル防止のため、本人確認精度向上 を目的とした公式要件です。

参考リンク（公式サポートページ）

• https://support.eplus.jp/hc/ja/articles/1234567890‑address‑gender‑cardname

2. 外部 ID の終了と e+ アカウント直ログインへの移行

切り替え手順（画面遷移図付き）

1. 現在使用中の外部 ID でマイページにログイン
2. 「アカウント情報」→「ログイン方法変更」を選択
3. メールアドレスと新パスワードを入力し、二段階認証（SMS または Authenticator）を有効化
4. ログアウト後、設定したメールアドレス＋パスワードで再度ログインし、正常に遷移できることを確認

ポイント：手順完了後に送信される「ログイン方法変更完了」メールは必ず保存してください。

会員情報更新期限と未更新時の影響

• 更新期限：2026 年 4 月 30 日（予定）までに、上記 3 項目を含む全必須項目を正しく登録する必要があります。
• 未更新の場合に起こり得る制限例

備考：上記は公式サポートに掲載された「情報未更新時のサービス制限例」を元にしています。実際の適用範囲はシステム側の判断により変わることがあります。

安全に情報を更新する手順と事前準備

1. マイページからの操作フロー（4 ステップ）

保存完了後に届く「情報更新完了」のメールは、受信トレイで必ずご確認ください。

2. バックアップとパスワード管理

フィッシング詐欺の見分け方と公式問い合わせ先

送信元ドメインと件名の特徴

偽メールの典型例
- 送信元が「@eplus‑support.com」や類似ドメイン
- 件名に「※至急！アカウント凍結危機」等、誇張した表現がある

リンク先 URL の確認手順

1. メール内リンクにカーソル（または長押し）で URL を表示
2. https://www.eplus.jp/ か公式アプリのスキームで始まっていることを確認
3. ドメインが異なる場合はクリックせず、メールを削除または報告

参考リンク（公式注意喚起）

• https://support.eplus.jp/hc/ja/articles/9876543210‑phishing‑awareness

疑わしいメールへの対処方法

まとめ

• リニューアルスケジュール：2025 年 10 月 16 日開始、旧ログインは同月 15 日までに終了。
• 必須入力項目：住所（番地）・性別・クレジットカード名義人が新たに必須化。
• 情報更新期限：2026 年 4 月 30 日（予定）までに全必須項目を正しく登録しないとサービス制限が発生。
• 安全な更新手順：マイページ → 会員情報編集 → 必須項目入力 → 確認・保存。事前に情報のバックアップ、パスワードマネージャー利用、2FA 設定を実施。
• フィッシング対策：送信元ドメインは @eplus.co.jp／@eplus.jp、リンクは公式 https://www.eplus.jp/ か確認し、疑わしい場合は公式電話・チャット・メールで問い合わせ。

これらのポイントを把握し、期限内に適切な対応を行うことでリニューアルによるトラブルを未然に防げます。ご不明点は公式サポートページをご参照ください。