Contents
2026年4月30日までの決済情報更新期限とその重要性
e+会員のシステムリニューアルに伴い、2026年4月30日までに決済情報を正しく更新しないとサービス制限がかかるというリスクがあります。これはセキュリティ強化の一環として導入された新しい仕組みであり、未更新のままではイベント購入や会員特典の利用が制限される可能性があるため注意が必要です。公式サポートページ（e+お客さまサポート）でも明記されている通り、期限内に正しい手順で情報を修正することがサービス継続の条件となります。
マイページ経由での決済情報確認・更新手順
公式サイトのマイページから操作する必要があります。 以下のステップに沿って行うことで、スムーズに情報変更が可能です。
-
e+公式サイトへアクセス
https://www.eplus.jp/ を開き、「ログイン」から会員専用ページに移動します。 -
「会員情報編集」を開く
マイページ内の「会員情報」セクションから、必要情報を編集できる画面に進みます。 -
決済情報を確認・入力
既存のカード情報や銀行口座が表示されます。変更が必要な場合は、「更新」ボタンを押して新しい情報を入力します。
注意: 決済情報に誤りがあると、チケット購入やサービス利用時にエラーになる可能性があります。
二段階認証(2FA)設定でセキュリティを強化
決済情報の変更時は、必ず二段階認証（2FA）が必要です。 この措置は不正アクセスを防ぐための仕組みであり、以下に設定手順を解説します。
- アプリの導入: Google AuthenticatorやAuthyなどの2FA対応アプリをスマートフォンにインストール。
-
マイページから「認証方法設定」へ進む
会員情報編集画面内にある「セキュリティ設定」から、アプリコードを取得しQRコードで登録。 -
テスト認証を行う
認証コードを入力して動作確認。これにより、今後決済変更時やログイン時に2段階のパスワードが必要になります。
| 設定内容 | 手順 | 注意点 |
|---|---|---|
| 2FAアプリ導入 | ストアからダウンロード | Android/iOS対応 |
| QRコード読み込み | マイページで生成 | 無効化は厳禁 |
| 認証テスト | サイト側でコードを確認 | 常時有効推奨 |
登録情報のバックアップ作成方法
決済情報を事前にバックアップしておくことで、万が一の際のリスクを軽減できます。 以下の方法で保存が可能です。
- 印刷による手動保存: マイページ内の「会員情報」画面をプリントアウトして保管。
- メールでの送信依頼: 「情報をメールで送信する」ボタンから、自身のアドレスへCSV形式で届けます。
- クラウド保存: Google DriveやOneDriveなどにスクリーンショットを保存。
重要ポイント: 情報変更の際は、必ず変更前後の履歴を確認し、バックアップと照合することが推奨されます。
メールアドレス変更後の通知設定確認
メールアドレスの変更後は、更新完了メールが送信される仕組みになっているため、必ず受信確認が必要です。
- マイページ「会員情報編集」内の「連絡先」項目を変更
- 変更内容を保存した直後に、システムから通知メールが送信される
- 迷惑メールフォルダもチェック
一部のメールクライアントで誤ってフィルタリングされる場合があるため。
確認ステップ: 変更後、1日以内に「更新完了メール」を受信していない場合は、マイページから再送依頼を行うとよいでしょう。
不審なメールへの注意喚起と対策
公式サイト以外で「決済情報の更新が必要」という通知を受け取った場合は、絶対にリンクを開かないでください。
- フィッシングメールの特徴:
- リンク先がeplus.jpではない
- 緊急性を煽る文章（例：「24時間以内に手続きしないと利用停止」）
-
添付ファイルを要求するケース
-
公式情報の確認方法:
- e+公式サイト（https://www.eplus.jp/）で最新のお知らせを確認
- 定期的にメールアドレス変更やパスワードの再設定を実施
記憶しておくべきポイント: 決済情報更新はe+公式サイトのみが正規ルートです。他サイトやリンクから操作した場合は、100％不正アクセスに遭う可能性があります。