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アプリのダウンロードとインストール手順（iOS・Android）
e‑Mobility Power の充電サービスを利用するには、まずスマートフォンに公式アプリを導入します。Web 版マップや電話予約でも基本的な情報は取得できますが、走行中のスポット検索・予約・決済はすべてアプリ上で完結できるため、最もスムーズに利用できる手段です。このセクションでは iPhone と Android のそれぞれの入手方法と、インストール後に必要な権限設定についてまとめます。
iPhone（App Store）での取得
公式アプリは App Store から直接ダウンロードできます。以下の手順に沿ってインストールしてください。
- 検索または QR コード読み取り
- App Store を開き、検索バーに「e‑Mobility Power」と入力します。
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または公式サイト（こちら）の QR コード をスキャンすると、App Store のアプリページが自動的に表示されます。
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ダウンロードとインストール
- アプリ名は「e‑Mobility Power」※ID: 1555655820 が表示されることを確認し、取得 ボタンをタップします。
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ダウンロードが完了すると自動的にインストールが開始されます。
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初回起動と利用規約の同意
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アプリを開くと利用規約・プライバシーポリシーが表示されるので、内容を確認し「同意する」を選択します。
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必要な権限の許可（iOS と Android 共通）
- 位置情報（常にオン） – スポット検索とリアルタイム空き状況取得に必須です。
- カメラ – QR コード読み取りによる充電開始・終了認証で使用します。
- 通知 – 予約リマインダーや満車情報をプッシュ通知で受け取ります。
ポイント：iOS と Android の権限要求は基本的に同一です。表示されたダイアログで「許可」だけ選べば完了します。
Android（Google Play）での取得
Android 端末でも同様に Google Play ストアからインストールできます。
- 検索または QR コード読み取り
- Google Play を開き、検索窓に「e‑Mobility Power」と入力します。
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公式サイトの QR コードをスキャンすると、Google Play のアプリページが直接表示されます。
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ダウンロードとインストール
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アプリ名は「e‑Mobility Power」※パッケージ ID:
com.driivz.empが確認できたら インストール ボタンをタップします。 -
初回起動時の設定
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利用規約に同意した後、位置情報・カメラへのアクセス許可を求められます。「許可」を選択してください。
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権限のまとめ（iOS と共通）
- 位置情報（常時） – スポット検索とリアルタイム空き表示に必要です。
- カメラ – QR コード認証で使用します。
- 通知 – 予約や支払い完了の通知を受け取ります。
代替手段：アプリをインストールしない場合は、公式サイトの「利用手順」ページに掲載されている Web マップや電話予約（0120‑111‑222）からもスポット情報が確認できます。
QR コード取得手順と活用方法
充電開始・終了時に使用する QR コードは、アプリ内のマイページまたは会員専用ウェブポータルで簡単に取得できます。以下のステップで自分専用の QR コードを確認してください。
- アプリ側
- アプリ左上メニュー → 「マイページ」 → 「QRコード」 を選択。
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表示された QR コードはスマートフォン画面に常時表示できるよう「ホーム画面に追加」ボタンでウィジェット化可能です。
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ウェブ側（PC からでも取得可）
- 会員ログイン後、マイページ上部のタブから「充電設定」→「QRコード」をクリック。
- 表示された QR コードを右クリックし「画像を保存」すれば印刷やメール添付が可能です。
注意：QR コードは会員ごとに一意で、変更したい場合はマイページの「QRコード再生成」から新しいコードを取得してください。
会員登録・ログインフロー（メール・SNS認証）
アプリ起動後はまず会員登録を行います。メール認証と SNS 連携の二通りが用意されているため、利用シーンに合わせて選択できます。
メールアドレスで新規登録
- 「会員登録」ボタンをタップ → 登録画面へ遷移。
- メール入力 & 認証コード受信 – 入力したメール宛に 6 桁の認証コードが送られます。迷惑メールフォルダも確認してください。
- パスワード設定 – 8〜20文字で英数字を組み合わせたものを入力し、「次へ」。
- サービス加入案内 – ポイントプランや割引クーポンの説明が表示され、希望するオプションにチェックを入れます。
SNS（Google／Apple ID）連携による簡易登録
- 「SNS で続行」ボタンから Google または Apple を選択。
- 認証画面でメールアドレス取得やプロフィール情報共有の許可項目を確認し、同意すると自動的に会員情報が作成されます。
既存会員のログインと二段階認証
- ログイン画面で「メール」または「SNS」を選び、登録情報を入力します。
- 二段階認証が有効の場合は SMS または認証アプリから送られるコードを入力してください。
チェックリスト（会員登録完了後に確認）
- [ ] プロフィール画像（任意）
- [ ] クレジットカード情報の登録
- [ ] ポイント残高・有効期限の確認
- [ ] 通知設定（満車情報や予約リマインド）
充電スポット検索・予約操作
会員登録が完了したら、目的地に合わせた充電ステーションを探します。マップ表示とフィルタ機能で最適なスポットを絞り込み、必要なら予約まで行えます。
マップ検索とフィルタ設定
- ホーム画面左下の「マップ」アイコン をタップすると、現在位置が中心に表示されます。
- 目的地入力（住所・駅名） で検索範囲を拡大します。
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フィルタボタン を開き、以下項目を選択できます。
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「急速」／「普通」充電器の種別
- 「空き状況」：満車 / 利用可（リアルタイム情報）
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「料金プラン」：ポイント割引適用有無、時間単価など
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検索結果 はリストとマップ上のピンで同時に表示されます。ピンをタップするとステーション詳細が展開します。
予約が必要な急速充電ステーションの手順
- ステーション詳細画面で 「予約」ボタン を選択。
- 利用日時と時間枠（例：30 分）をカレンダーから指定。
- 確認画面で料金概算・ポイント適用をチェックし、「予約確定」 をタップします。
キャンセル手順（チェックリスト形式）
- [ ] アプリ左上メニュー → 「マイページ」へ移動
- [ ] 「予約履歴」から対象予約を選択
- [ ] 「キャンセル」ボタンを押し、確認ダイアログで「はい」を選択
充電開始〜終了までのステップバイステップ
スポットに到着したら、アプリだけで充電が開始できます。以下は QR コード認証から完了までの流れです。
QR コード読み取りと認証
- 「開始」ボタン をタップ → カメラ画面が起動します。
- 充電ステーション側の QR コード（白黒） をフレーム内に合わせると自動で読み取り完了。
- 認証成功のメッセージが表示されたら、「充電開始」ボタン が有効になるのでタップします。
充電中のステータス確認
- 画面上部に 残り時間・リアルタイム料金 が表示され、1 分ごとに更新されます。
- 「一時停止」「終了」ボタンで手動操作も可能です（ポイント利用中は割引が即座に反映）。
自動停止設定と完了処理
- 設定メニュー >「充電設定」 に移動し、「満充電検知で自動停止」をオン にすると車両がフルになると自動的に充電が止まります。
- 手動で終了する場合は「終了」ボタンをタップし、支払い確認画面 が表示されたら完了です。
トラブル対処・利用履歴・ポイント活用
接続エラー・支払いエラー時の対処法
| エラー種別 | 主な原因 | 推奨対策 |
|---|---|---|
| 接続エラー | ケーブル未装着、アプリ不調 | 1. ケーブルとプラグを確認 2. アプリをバックグラウンドから終了し再起動 3. 解消しない場合は「サポート」→「問い合わせ」から電話（0120‑111‑222）へ連絡 |
| 支払いエラー | カード期限切れ・利用限度額超過 | 1. 「マイページ > 支払方法」からカード情報を更新 2. 未決済項目がある場合は「利用履歴」→「再送信」で再試行 |
アプリクラッシュやログイン不具合への対応
- 強制終了：iOS はホームスワイプ、Android は最近使ったアプリ一覧から上方向にスワイプ。
- 再起動後にログイン画面へ：メールまたは SNS 認証を実行します。
- それでも解決しない場合は、App Store / Google Play の最新バージョンへアップデートしてください（※最新版のリリース時期は公式発表をご確認ください）。
利用履歴・請求書確認とポイント活用例
- 閲覧手順：アプリ左上メニュー → 「マイページ」 → 「利用履歴」。一覧から任意の日付をタップすると PDF 請求書がダウンロード可能です。
- ポイント残高 は同画面下部に表示され、1 ポイント＝1 円相当で次回料金に自動適用されます。
- 割引クーポン例：月間 5 回以上利用で「10% オフ」クーポンが自動付与され、予約時に適用ボタンが表示されます。
アプリのアップデート確認と通知設定
- App Store / Google Play の「マイアプリ＆ゲーム」 から「e‑Mobility Power」の更新情報を定期的にチェックしてください。
- 通知設定：アプリ内メニュー → 「設定」 → 「通知設定」では、予約リマインダー・満車情報・新機能告知などの受信可否を個別に切り替えられます。重要なお知らせはプッシュ通知で配信されるため、必ず「オン」にしておくことをおすすめします。
まとめ
- iOS と Android の入手方法はほぼ同一で、QR コード・位置情報・カメラの権限だけを許可すれば利用開始できます。
- 会員登録はメール認証か SNS 連携で完了し、ポイントやクーポンなどのお得なサービスがすぐに利用可能です。
- マップ検索・フィルタ機能で最適スポットを見つけ、予約が必要な急速充電は事前に確保しておくと安心です。
- 充電開始は QR コード読み取りだけで完了し、アプリ上でリアルタイム料金や残り時間を確認できます。自動停止設定やポイント利用でコストも最適化できます。
- エラー時はまず接続・支払い情報を確認し、それでも解決しない場合は公式サポート（0120‑111‑222）へお問い合わせください。
これらの手順とポイントを押さえておけば、e‑Mobility Power の充電サービスを安全かつ快適に活用できます。ぜひ実際に操作してみてください。