Contents
公式サイトからの安全なインストールの重要性
Chatworkデスクトップアプリを導入する際、非公式リソースからダウンロードするとマルウェア感染や情報漏洩のリスクが高まります。公式サイト経由でのインストールは、最新セキュリティ対策と信頼性ある動作環境を確保する最善手です。特にビジネス利用者は、社内ネットワークの安全性を守るために公式ダウンロードを徹底しましょう。
注意: 非公式サイトやファイル共有サービスからのダウンロードは絶対に避けてください。公式以外のリソースではセキュリティ証明書が不完全な場合があり、デバイスへの悪影響を及ぼす可能性があります。
公式ダウンロードページへのアクセス方法
Chatworkデスクトップアプリのインストールは、公式サイトが提供する専用ダウンロードページから行います。以下にアクセス手順を説明します。
- Chatwork公式サイト（https://chatwork.com/）を開きます
- ヘッダーにある「サポート」メニューをクリック
- 「ダウンロード」リンクを選択
- 表示されるOS別選択画面で「Windows」または「macOS」を選び、対応するインストーラーをダウンロード
Windows版インストール手順
Windows環境でのChatworkデスクトップアプリ導入は、以下の3ステップで完了します。
バージョン確認と実行ファイルの起動
インストーラーをダウンロード後、以下の点をチェックしてください：
- OSバージョン: Windows 10/11が対象（Windows Serverは非対応）
- ファイル形式:
.exe拡張子の実行ファイル
ダブルクリックでインストーラーを起動すると、セキュリティ警告ダイアログが表示される場合があります。この場合は「実行」を選択し、進みます。
インストーラーによる導入プロセス
- 「次へ」をクリックし、利用規約に同意
- インストール先の選択（デフォルトは
C:\Program Files\Chatwork） - 「インストール」ボタンを押下
トラブル対策: セキュリティソフトが導入をブロックする場合は、一時的に無効化し、再度実行してください。ただし、セキュリティソフトの設定で「許可済みアプリケーション」と登録することも推奨されます。
初期設定画面でのアカウント登録
アプリ起動後、以下のように操作します：
- メールアドレスとパスワードを入力
- 「ログイン」ボタンクリック
- 必要に応じて2段階認証を有効化
macOS版インストール手順
macOSでの導入は、以下のようにDMGファイルの操作が必要です。
DMGファイルのマウントとアプリ移動
- ダウンロードした
.dmgファイルをダブルクリック - 仮想ドライブが表示されるので、Chatworkアプリアイコンを「Applications」フォルダーにドラッグ＆ドロップ
注意: macOS Big Sur以降では、DMGファイルのマウント時に「安全でないファイル」と警告されることがあります。右クリック→「開く」を選択し、実行許可を取得してください。
Gatekeeper認証プロセスの通過方法
インストール後、以下の対応が必要です：
| macOSバージョン | 手順 |
|---|---|
| Big Sur以前 | メニューバーの「アプリケーション」アイコンからChatwork起動し、「開く」を選択 |
| macOS 13以降 | システム設定→「セキュリティとプライバシー」で、Chatworkを「許可済みアプリケーション」として登録 |
起動後の初期設定フロー
- ログイン画面が表示されたら、既存アカウント情報を入力
- 通信環境の確認（オフィスネットワークではプロキシ設定が必要な場合あり）
インストール後のアカウント同期方法
デスクトップアプリとモバイル版の連携は以下の手順で行います：
既存アカウントの自動検出
- ログイン時に保存済みアカウントが表示される場合があります
- 自動同期するには「同期を許可」を選択
| 項目 | 対応内容 | 補足 |
|---|---|---|
| メッセージ履歴 | 最新50件まで同期 | 大容量データは別途設定要（Chatwork公式技術ドキュメント参照） |
| ステータス更新 | 実時反映 | ネットワーク状態依存 |
| アラート通知 | オプションでON/OFF | 設定画面から変更可能 |
新規登録時の注意事項
- 既存アカウントと同一メールアドレスは使用不可
- 個人利用では「ビジネスアカウント」と「フリーアカウント」の区別が必要
よくあるトラブルシューティング
デスクトップアプリの起動や動作に問題が発生した際の対処法を紹介します。
アプリ起動失敗時の対処法
- セキュリティソフトの一時無効化: セキュリティソフトでChatworkを許可設定に変更する
- 再インストール: インストーラーを削除し、再度公式サイトからダウンロード
- ログファイルの確認:
~/Library/Logs/Chatworkにエラーログが保存
Dockアイコン非表示時の解決策
- メニューバーから「アプリケーション」→「Chatwork」を選択
- 「設定」→「通知とDockアイコン」で表示オプションを調整
注意: macOSの場合、Dockに常駐させたい場合は「常に表示する」チェックボックスをONにしてください。