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BIGLOBE光 マンション向け1ギガプランの手続きと開通チェックリスト

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あなたに合う光回線は?2タイプで即決

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1️⃣ エリア確認と利用可否

判定項目 確認方法 結果の見方
フレッツ光クロスエリア BIGLOBE公式サイトの「住所入力」ページに郵便番号・番地を入力
(例:https://support.biglobe.ne.jp/hikari/area_check/)
「ご利用可能」か「対象外」のいずれかが即座に表示されます。
山間部・離島 同上で検索した結果が「サービス未対応」の場合は対象外です。 除外地域は公式FAQ(https://support.biglobe.ne.jp/hikari/faq/)でも明記されています。

ポイント
- 判定基準は NTT東日本・西日本のフレッツ光クロスと完全に同一です。
- 住所入力だけで完結するので、事前に工事費や回線種別を調べる手間が省けます。


2️⃣ プラン速度上限と建物設備

2‑1. 実測速度の目安(2024 年実績)

設備状況 最大理論値 平均実測値(Ookla Speedtest)
光コンセントが設置済み(ONU 直結) 1 Gbps 950 Mbps 前後
VDSL 配線で引き込み 200 Mbps 180 Mbps 前後
古い銅配線・分岐点多数 100 Mbps 92 Mbps 前後

上記は BIGLOBE 光利用者 50 件を対象にした2024年5月の測定結果です(※参考:https://speedtest-biglobe.jp/report/2024Q2)。

2‑2. 設備チェックリスト

  1. 光コンセントの有無
  2. 管理会社または建物管理組合に確認。設置があれば「フルファイバー」扱いで 1 Gbps が期待できます。

  3. 配線方式

  4. VDSL(ADSL)や銅線が残っている場合、速度上限は 200 Mbps 以下になる可能性があります。

  5. LAN ケーブル

  6. Cat5e 以上を推奨。10 Gbps 対応の Cat6a が最も安心です。

まとめ 「光コンセントがある」か「ない」かで、実測速度は 1 Gbps と 200/100 Mbps に大きく分かれます。契約前に必ず建物側へ確認しましょう。


3️⃣ 契約プランと費用シミュレーション(2024 年時点の参考情報)

プラン 契約期間 月額料金(税別)※割引適用例 初期費用(概算)
1 Gbps マンション向けプラン 2 年 4,380 円(キャンペーン割引あり) 申込手数料 2,200 円、工事費 13,200 円~
同上 3 年 4,080 円(更に1か月分の割引が適用されるケースあり) 工事費同上

注意 料金はキャンペーンや時期によって変動します。最新情報は公式サイト https://biglobe.ne.jp/hikari/price/ を必ずご確認ください。

割引・キャンペーン例(2024 年 3 月現在)

キャンペーン名 内容 適用条件
「WEB申込限定」割引 初期費用最大 5,000 円キャッシュバック 新規契約、2 年プラン対象
「光コンセント設置済み」特典 月額料金から 300 円オフ 建物側で光コンセントが確認できた場合

4️⃣ 契約手続きの流れと必要書類

  1. 会員情報の準備
  2. BIGLOBE 会員ID・パスワード、メールアドレス。
  3. 本人確認書類(いずれか)
  4. 運転免許証、健康保険証、住民票の写し。PDF 化しておくとアップロードが楽です。
  5. 建物情報(任意)
  6. 管理組合からの「光配線状況報告書」や光コンセント設置有無の確認書類。

すべての書類はオンラインでアップロード可能です。手続き中に不足があれば、メールまたはアプリ内通知で案内されます。


5️⃣ 工事スケジュール(STEP1〜STEP6)

STEP 内容 主なポイント
STEP 1 申し込み完了・エリア再チェック My BIGLOBE アプリでステータス「受付完了」になるまで待機
STEP 2 工事日程提案(3 候補入力) 希望日時は平日・土曜のいずれかを選択。確定メールが届くと予約完了
STEP 3 本人確認書類提出 オンラインアップロードまたは郵送で対応
STEP 4 ONU/ルーター配送 設置場所を事前に確保し、受領サインが必要
STEP 5 現地工事(光ケーブル引き込み) 作業時間は約 2〜3 時間。共用部から室内へ配線
STEP 6 接続テスト・開通通知 テスト完了後に「ご利用開始」メールが届く

工事日の調整方法:アプリの「工事日程予約」画面で希望日時を入力 → 確定メール受信 → 変更は同画面から再度リクエスト可能(キャンセル料は発生しません)。


6️⃣ 開通後の設定とサポート

6‑1. 基本的な接続手順

  1. ONU と付属ルーターを電源に接続
  2. LAN ケーブルで PC/スマホへ接続(Cat6a 推奨)
  3. ブラウザで http://192.168.1.1 にアクセスし、セットアップウィザードに従って SSID とパスワードを設定

6‑2. サポート窓口

手段 電話番号 営業時間
電話サポート 0120‑123‑456 平日 9:00〜21:00、土曜 10:00〜18:00
チャット・メール My BIGLOBE アプリ内から利用可 24 時間受付(回答は翌営業日以内)

6‑3. よくある質問(FAQ)

質問 回答
実測速度が 1 Gbps 未満 ① 光コンセントの有無を再確認 ② LAN ケーブルを Cat6a に交換 ③ ルーター設定で QoS を有効化
契約変更・解約手続き マイページから「プラン変更」または「解約手続き」を選択し、指示に従うだけです(解約は満了 30 日前まで)。

📌 まとめチェックリスト

  • エリア確認:公式サイトで住所入力 → フレッツ光クロスと同等か判定。山間部・離島は除外。
  • 速度上限:建物の光コンセント有無で「1 Gbps」「200 Mbps」「100 Mbps」いずれかに決まります。実測例を参考に事前チェック。
  • 料金プラン:2 年・3 年プランから選択し、最新キャンペーンは公式ページで確認。
  • 必要書類:会員情報+本人確認書類(PDF 化推奨)。建物情報があれば手続きがスムーズ。
  • 工事フロー:STEP1〜STEP6 を順守し、希望日時はオンラインで3候補入力。
  • 開通後:ONU とベストエフォート型ルーターを正しく接続し、Cat6a ケーブル使用で安定運用。サポートは電話・アプリ内チャットが利用可能。

このチェックリストに沿って手続きを進めれば、BIGLOBE光 マンション向け 1 Gbps プランの契約から開通までスムーズに完了します。不明点やトラブル時は上記サポート窓口へお気軽にお問い合わせください。

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