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アプリの最新版へのアップデートとチェックイン開始
ANA のオンラインチェックインは、アプリのバージョンが最新であることが前提です。古いバージョンではボタン配置や画面遷移が変わり、操作ミスの原因になりやすくなります。本セクションでは iOS と Android それぞれの更新手順と、アップデート後に表示される「チェックイン開始」ボタンへのアクセス方法を解説します。
iOS・Android の更新手順
最新版へ更新する際は、まずアプリストアで最新バージョンが配信されているか確認してください。
- iOS（App Store）
-
ホーム画面から「App Store」を開く → 右上のプロフィールアイコンをタップ → 「利用可能なアップデート」一覧にある ANA公式アプリ の横の「更新」ボタンを選択。
-
Android（Google Play）
- 「Play ストア」→ メニューから「マイアプリ＆ゲーム」→「アップデート」タブを開く → ANA公式アプリ の横にある「更新」をタップ。
📌 参考: ANA公式 アプリダウンロードページ
「チェックイン開始」ボタンへのアクセス
アップデートが完了すると、ホーム画面右下に緑色の 「チェックイン開始」 ボタンが表示されます。操作手順は次の通りです。
- アプリを起動し、未ログインの場合は会員番号とパスワードでサインイン。
- 画面下部の [ホーム] タブをタップ。
- 右下に出てくる緑色の 「チェックイン開始」 を選択すると、予約検索画面へ遷移します。
予約検索とフライト一覧表示
オンラインチェックインは正しい予約情報を入力し、対象フライトを一覧化するところから始まります。この章では予約番号・姓の入力方法と、国内線・国際線それぞれのチェックイン開始時刻について説明します。
予約番号と姓の入力方法
予約検索画面で必要な情報は以下の通りです。
- 予約番号（6 桁または 9 桁）を入力。
- 姓 を全角・半角どちらでも可、ローマ字表記も受け付けます。
- 「検索」ボタンをタップすると、対象のフライトが一覧表示されます。
📌 参考: ANAオンラインチェックインガイド（公式）
国内線・国際線のチェックイン可能時間帯
ANA が定めるオンラインチェックイン開始時刻は次の通りです。
- 国内線：出発 24 時間前 からチェックインが可能（一部路線やプレミアム運賃では 48 時間前になることもあります）。
- 国際線：最大で 72 時間前 からチェックインできます。
この時間帯は、座席確保や特別食リクエストの集計に必要な余裕を確保するために設定されています。
複数予約・乗客情報管理と座席選択
家族旅行や出張で複数人分の予約をまとめて扱う場合でも、ANA アプリなら画面上で簡単に切り替えられます。ここでは予約の切り替え方法、乗客情報の確認・編集手順、そして座席選択と変更条件について具体的に示します。
複数予約の切り替え方法
検索結果画面に表示された 「予約一覧」 から目的の PNR を選び直すだけで、別の予約へ瞬時に切り替わります。
- 「予約一覧」セクションで対象予約の横にある 「選択」 ボタンをタップ。
- 必要に応じて他の予約も同様に選択し、画面上部のタブが自動で切り替わります。
乗客情報の確認・編集
各搭乗者カードから氏名や生年月日、特別食リクエストを確認・修正できます。
- 乗客カード内の 「情報修正」 をタップ。
- 必要項目（姓・名、生年月日など）を編集し、「保存」を選択。
- 特別食は 「特別食」 項目から変更可能で、出発 24 時間前まで受け付けられます。
座席選択と変更条件
座席の空き状況はカラーコードで表示され、無料で変更できる期限や料金は運賃種別により異なります。
- 無料変更可能期間：出発 2 時間前まで（ほとんどのエコノミー・プレミアムエコノミー運賃）。
- 有料変更が必要になるケース
- ライト運賃（最安クラス）は座席変更自体が不可。
- 割引運賃／キャンペーン運賃 は、2 時間前以降に変更すると 3,300円〜5,500円 の手数料が発生（具体的な金額は予約画面で提示）。
📌 詳細は公式ページの「座席変更・追加料金」セクションをご参照ください。
ANA 座席変更ポリシー
搭乗券発行と端末別保存方法
チェックイン完了後は、モバイル搭乗券をスマートフォンに保存します。iOS と Android で手順が若干異なるため、それぞれの流れを確認してください。
iOS：Apple Wallet への追加手順
Apple デバイス利用者向けの保存方法です。
- チェックイン完了画面で 「搭乗券発行」 をタップ。
- 表示される 「Apple Wallet に追加」 ボタンを選択。
- Wallet アプリが自動起動し、「追加」 を確定すると QR コード付きの搭乗券が保存されます。
Android：ANA アプリ内での搭乗券保存
Android ユーザーはアプリ内部に搭乗券を保持します。
- 同様に 「搭乗券発行」 画面で 「ANA アプリに追加」 をタップ。
- アプリの 「マイチケット」 セクションに QR コードが表示され、オフラインでも閲覧可能です。
📌 公式ヘルプページ：
ANA モバイル搭乗券の利用方法（iOS/Android）
マイルアップグレード・通知設定・トラブル回避
チェックイン後に利用できるマイルアップグレードや、端末紛失時の再発行手順、よくあるエラーとその対処法をまとめました。
アップグレード表示条件と必要マイル数
対象運賃（例：割引エコノミー）でチェックイン画面に 「ANA マイルでアップグレード」 ボタンが出現します。
- 必要マイルは路線・シーズンにより変動し、国内線エコノミー→ビジネスは約 15,000 マイル、国際線は 30,000〜80,000 マイル が目安です。
- プロモーション運賃や特典航空券は対象外となります。
プッシュ通知の確認方法
搭乗情報の変更やゲート案内を即時に受け取るため、通知設定を必ず確認しましょう。
- アプリ左上メニュー → 「設定」 → 「通知」 を選択。
- 「搭乗情報」「フライト変更」のスイッチが ON になっているかチェックし、必要に応じて有効化します。
端末紛失時の再発行手順
スマートフォンを紛失した場合でも、搭乗券は簡単に再取得できます。
- iOS：Apple Wallet のカードを削除後、同一 Apple ID で再度 「Apple Wallet に追加」 を実行。
- Android：ANA アプリに再ログインし、「マイチケット」 → 「再取得」 を選択すると新しい QR コードが生成されます。
よくあるエラーと対処法
| エラーシナリオ | 主な原因 | 推奨対策 |
|---|---|---|
| ボタン位置が変わる・表示されない | アプリが旧バージョン | まず最新版にアップデート（上記手順参照） |
| 予約番号入力ミス（桁数不足/余計な文字） | 手入力エラー | コピー＆ペースト、数字のみを確認 |
| チェックイン不可（出発時間前後） | フライト変更後のチェックイン開始時刻未到達 | 新しいフライト情報で再検索し、24 h／72 h のウィンドウを待つ |
| コードシェア便が ANA アプリに非対応 | 提携航空会社側のオンラインチェックイン必須 | 提携航空会社の公式サイトまたはアプリでチェックインし、搭乗券を取得 |
📌 詳細は公式 FAQ：
ANA オンラインチェックイン FAQ
まとめ
最新版の ANA アプリに更新すれば、チェックイン開始ボタンの位置が一定になり操作ミスを防げます。予約検索は出発 24 時間前（国内）／72 時間前（国際） が目安で、正しい情報入力と運賃種別ごとの座席変更条件を把握しておくことが快適な搭乗体験につながります。マイルアップグレードやプッシュ通知の設定、端末紛失時の再発行手順も事前に確認しておけば、当日のトラブルを最小限に抑えられます。
本稿で使用した情報はすべて ANA 公式サイト（2024 年版）を基にしています。最新の運用変更がある場合は公式ページをご確認ください。