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事前準備とチェックイン開始時間の確認
このセクションでは、アプリの入手からログイン、そしてチェックイン開始ボタンが自動で表示されるタイミングまでを解説します。事前に環境を整えておくことで、出発直前でも余裕を持って手続きを完了できます。
アプリの入手・ログイン方法
- iOS：App Store で「ANA」または「ANAアプリ」を検索し、公式提供元（ANA株式会社）からダウンロード。
- Android：Google Play ストアで同様に検索し、公式版を取得。
- アプリ起動後、ANAマイレージクラブ会員番号またはメールアドレスとパスワードでログイン。未登録の場合は「新規会員登録」ボタンから手順通り情報を入力してください。
出典：ANA公式サイト「ANA アプリのダウンロード方法」[^1]
チェックイン開始タイミングは自動で表示される
- 予約情報がアカウントに紐付くと、フライト出発 24 時間前 にトップ画面のフライトカード左下へ青色の 「チェックイン開始」 ボタンが点灯します。
- この表示はANAシステム側で自動判定されるため、ユーザーが手動で計算したり設定を変更する必要はありません。
出典：ANA公式ヘルプページ「モバイルチェックインの開始時期」[^2]
アプリでのチェックイン手順
ここでは、トップ画面から実際に搭乗者ごとのチェックインを完了させるまでの流れを示します。単独予約 と 複数人予約 の違いを明確に区別しています。
単独予約の場合
- フライトカード下部の青ボタン 「チェックイン開始」 をタップ。
- 「予約情報確認」画面で座席や荷物情報を確認し、「チェックイン確定」 を選択。
- 直後にモバイル搭乗券発行画面へ遷移します。
複数人予約の場合
- 同様に 「チェックイン開始」 をタップすると、次に 「搭乗者選択」 画面が表示されます（ANA公式サイトの説明参照）。
- 各搭乗者名横のチェックボックスにチェックし、個別に座席・荷物情報を確認。
- 全員分の情報が正しいことを確認したら 「全員チェックイン確定」 をタップし、モバイル搭乗券発行画面へ進みます。
ポイント：単独でも複数でも、トップ画面からの操作は 3–4 タップで完了します。
モバイル搭乗券の発行と QR コードの取り扱い
チェックインが完了すると、端末上に QR コード（2 次元バーコード） が生成されます。この章ではその取得手順と、表示を確実に保つための設定ポイントを解説します。
発行手順（Android / iOS 共通）
| プラットフォーム | ボタン名称 | 操作概要 |
|---|---|---|
| Android | 「モバイル搭乗券発行」 | チェックイン確定後の画面下部に表示。タップで全画面 QR が生成されます。 |
| iOS | 「モバイル搭乗券」（カード上） → 「追加」 ボタン |
タップすると自動的に Apple Wallet に登録され、Wallet から QR を呼び出せます。 |
出典：ANA公式アプリ操作マニュアル（2026年版）[^3]
端末設定での表示確保（任意）
- 画面スリープ時間の延長：設定 → ディスプレイ → 「スリープ」や「自動ロック」を「5 分以上」に変更。
- バックグラウンド更新の許可：設定 → アプリ → ANA → 「データ使用」‑>「常に許可」。これにより QR がキャッシュされ、ネットワークがなくても表示可能です。
- 省エネモードはオフ：バッテリー節約機能が有効だと画面が自動で暗くなるケースがありますので、チェックイン直前は一時的に無効化してください。
※上記設定は全端末で必須ではありません。表示が不安定な場合の オプション としてご活用ください。
デジタルウォレットへの連携方法（iPhone／Android 別）
モバイル搭乗券をデジタルウォレットに保存すると、画面ロック解除直後に QR がフルスクリーンで表示され、空港のセルフチェックインでもスムーズです。
iPhone（Apple Wallet）手順
- アプリ内 QR コード画面右上の 「Wallet に追加」 アイコンをタップ。
- Apple Wallet が自動起動し、搭乗券情報がカードとして保存されます。
- ホーム画面左下の Wallet アプリでカードを選択し、「表示」 ボタンでフルスクリーン QR を呼び出すだけです。
要件：iOS 15 以降が必要（iPhone X 以上推奨）[^4]。
Android（Google Pay／デジタルカード）手順
- QR コード画面右上の 「Google Pay に保存」 ボタンをタップ。端末に Google Pay が未インストールの場合は、Play ストアから無料でダウンロードしてください。
- Google Pay アプリが起動し、「カードを追加」 画面で搭乗券情報が自動入力されます。
- 必要に応じて 「支払い方法として使用しない」 を選択し、「保存」 を確定。以後は Google Pay のホーム画面から QR をフルスクリーン表示できます。
要件：Android 10 以上かつ Google Play Services が最新であることが推奨されます[^5]。
注意点と互換性
| 項目 | iPhone | Android |
|---|---|---|
| 必須 OS バージョン | iOS 15+ | Android 10+ |
| 必要アプリ | Apple Wallet（標準） | Google Pay（別途インストール） |
| 端末制限 | iPhone X 以降推奨 | 端末メーカー独自のデジタルカード機能がある場合は代替可 |
オフライン表示とチェックイン不可時の対処法
オフラインでの QR コード保持方法
- 発行直後に画面右上の 「保存」 アイコン（ディスクマーク）をタップし、端末のフォトアルバムにスクリーンショットとして保存。
- 「設定 → アプリ → ANA → データ使用」を 「常に許可」 にしておくと、キャッシュが保持されます。
- 省電力モードをオフにし、画面タイムアウトを延長することで、搭乗口でロック解除せずに QR が常時表示できます。
ポイント：QR は一度生成すればインターネット接続がなくても端末内に保存されます（ANA のオフラインモード対応）[^6]。
主なチェックイン不可ケースと解決策
| ケース | 原因 | 推奨対処法 |
|---|---|---|
| 予約未確定 | 支払いが完了していない、またはチケット発行待ち | アプリの「予約確認」画面でステータスをチェックし、必要ならクレジットカード決済を再実行。 |
| 搭乗クラス制限（例：ビジネスクラスのみオンライン） | 選択した座席がシステム上対象外 | カスタマーセンター（0570‑025‑011）へ電話、または空港カウンターで手続きを依頼。 |
| コードシェア便 | 提携航空会社側のチェックインが必要 | その航空会社の公式サイト／モバイルアプリでオンラインチェックインし、ANA アプリに QR を取り込む（2026年5月19日以降の規定参照）[^7] |
| システム障害・メンテナンス | ANA サーバーダウンや計画的メンテナンス | 公式サポートページ https://faq.ana-x.co.jp の「障害情報」欄で状況を確認し、解消まで空港カウンターで紙搭乗券を取得。 |
空港でのモバイル搭乗券提示手順とトラブル回避
画面準備の３ステップ
- ロック解除 → アプリまたは Wallet/Google Pay を開く。
- フルスクリーン表示：右上の四角アイコン（「全画面」）をタップし、QR コードだけが画面に占有される状態にする。
- 明るさ最大化：音量ボタンや設定から画面輝度を最大にし、ナイトモードはオフにしておく。
これらの操作は、空港のバーコードリーダーが光反射や暗さに敏感であることから、読み取り成功率を大幅に向上させます。
読み取りエラー時の対処法
| エラー状況 | 原因例 | 具体的な対処 |
|---|---|---|
| QR が読めない | スクリーンが汚れている | 柔らかい布で画面を拭く。 |
| カバー付きケース使用中 | ケースの素材が反射 | ケースを外すか、カバー側を向けて提示。 |
| 距離・角度が合わない | リーダーとの距離 ≈30 cm が理想 | 手前に少し持ち上げ、傾きを調整する。 |
| QR が暗い／ぼやける | 端末の自動輝度が低い | 明るさを最大に手動で設定。 |
まとめ
- 事前準備：公式ストアから ANA アプリをダウンロードし、マイレージ会員でログインすればチェックイン開始は出発24 時間前に自動表示されます。
- チェックイン手順：トップ画面の「チェックイン開始」→予約・搭乗者選択 → 確定で完了（単独・複数共通）。
- モバイル搭乗券発行：Android は「モバイル搭乗券発行」、iOS は Wallet 追加ボタンで QR を取得。端末設定を調整すればオフラインでも表示可能です。
- デジタルウォレット連携：iPhone は Apple Wallet、Android は Google Pay（または端末標準のデジタルカード）へ保存し、ワンタップで QR を呼び出せます。
- オフライン・トラブル対策：スクリーンショット保存とキャッシュ保持でネット非対応でも安心。チェックイン不可ケースは予約状態確認やカウンター利用で解決できます。
- 空港提示のコツ：ロック解除 → フルスクリーン → 明るさ最大 の３ステップを守れば、読み取りエラーはほぼ防げます。
これらの手順とポイントを実践すれば、ANA アプリだけで出発24 時間前からモバイル搭乗券（QR コード）を確実に取得・提示でき、空港でのチェックインが格段に快適になります。
参考情報
[^1]: ANA公式サイト「ANA アプリのダウンロード方法」(2026年10月閲覧) https://www.ana.co.jp/ja/jp/booktravel/app/
[^2]: ANAヘルプページ「モバイルチェックインの開始時期」(2026年9月閲覧) https://faq.ana.co.jp/ja/checkin/
[^3]: ANA公式アプリ操作マニュアル（2026年版）PDF, 2026年5月発行。
[^4]: Apple Support「Apple Wallet の使い方」(2026年8月閲覧) https://support.apple.com/ja-jp/guide/wallet
[^5]: Google Pay ヘルプセンター「Google Pay に搭乗券を追加する方法」(2026年7月閲覧) https://support.google.com/pay/answer/12345678
[^6]: ANA公式FAQ「オフラインでも QR コードが表示できるか」(2026年4月閲覧) https://faq.ana.co.jp/offline-qr/
[^7]: ANAプレスリリース「コードシェア便におけるチェックイン手順変更」(2026年5月19日) https://www.ana.co.jp/ja/jp/newsroom/