Amazonプライム無料体験の解約方法と注意点【2026年最新】

1️⃣ 無料体験と自動更新の仕組み

Amazon プライムは 30 日間 の無料トライアルを提供しています。期間満了後は、選択したプラン（月額・年額）に自動で切り替わり、会費が請求されます。

• 特典は全て利用可能：配送送料無料、Prime Video、Prime Music など。
• 解約すれば料金は発生しない：無料体験期間中に手続きを完了すれば、残りの日数も特典を引き続き使用できます。

ポイント：自動更新を防ぐには、開始から 30 日以内 に「プライム会員資格を終了する」操作が必要です。

2️⃣ パソコン（PC）での解約手順

1. Amazon の公式サイトにサインイン
2. URL: https://www.amazon.co.jp/

3. 右上の「アカウント＆リスト」→「サインイン」。

4. プライム会員情報ページへ移動

5. 「アカウントサービス」→「プライム」→「プライム会員情報」。

6. 会員資格を終了する

7. 画面下部の [プライム会員資格を終了する] をクリック。

8. 確認ダイアログで「はい、会員資格を終了します」を選択。

9. 完了メールを保存

10. 手続きが正常に完了すると、登録メールアドレスに確認メールが届きます。トラブル時の証拠として保管しておきましょう。

返金について：未使用特典かつ自動更新前に解約した場合は全額返金対象です（返金は 2〜3 営業日以内に処理されます）。

3️⃣ スマートフォンでの解約手順

3‑1. モバイルブラウザから

3‑2. Amazon アプリから

1. アプリ起動 → 左下メニュー（≡）を開く。
2. [プライム] → [プライム会員情報] を選択。
3. 最下部の [プライム会員資格を終了する] をタップし、指示に従う。

どちらの場合でも、解約完了メールが届くので必ず保存してください。

4️⃣ カスタマーサポートを利用した解約

必要な情報（電話・チャット共通）

• 登録メールアドレス（会員 ID）
• 登録電話番号または暗証番号
• 本人確認が求められた場合は、設定したセキュリティ質問の答え

手続き完了後に送信されるメールを必ず保存し、請求トラブル時の証拠として活用してください。

5️⃣ よくある質問（FAQ）

Q1. 解約後に請求が来たらどうすればいい？

A. まず解約完了メールを確認し、メールに記載された注文番号と日時をメモします。その情報を添えてカスタマーサービスへ連絡し、「請求の取り消しと返金」を依頼してください。

Q2. 返金が遅れている場合は？

A. 返金は通常 2〜3 営業日で完了しますが、遅延した場合はサポートに以下を提示して再確認しましょう。
- 会員 ID・解約完了メールの送信日時
- 使用した支払方法（カード番号下4桁など）

Q3. 自動更新前に通知を受け取りたい

A. 解約手続きと同時に 「更新前にお知らせを受け取る」 設定をオンにすると、更新日の 3日前にメールでリマインダーが届きます。設定はプライム会員情報ページから変更可能です。

6️⃣ まとめ

• 無料体験期間中に 「プライム会員資格を終了する」 を必ず実行すれば料金は発生しません。
• PC・モバイルブラウザ・アプリのいずれでも同じ手順で解約でき、完了メールを保存しておくことが重要です。
• 電話やチャットは画面エラーや操作ミスが起きたときのバックアップとして活用し、公式サイトで最新の連絡先情報をご確認ください。

安全に解約するコツ：手順を実行したら必ずメールで完了通知を受け取り、スクリーンショットや保存したメールはトラブル防止の証拠として保管しておきましょう。