Contents
公式ログインページへのアクセス方法
LINE WORKS を安全に利用する第一歩は、正規のログイン画面へ直接遷移することです。
フィッシングサイトや不審なリンクからアクセスすると、認証情報が漏洬する危険があります。ここでは公式 URL へのアクセス手順と、誤って別ページに飛んだ場合の対処法を解説します。
アクセス手順
公式ログインページは https://line.worksmobile.com/jp/ です。以下の手順で正規の画面へたどり着けます。
- 任意のブラウザ（Chrome, Edge, Firefox, Safari 等）を起動し、アドレスバーに上記 URL を直接入力します。
- ページが表示されたら、画面右上または左上にある 「ログイン」 ボタンをクリックしてください。
- 表示される認証画面が LINE WORKS の公式ログインフォームです。ここからユーザー ID とパスワードを入力してサインインします。
ポイント：ブックマークや検索結果のリンクは、URL が正しいか必ず確認しましょう。
line.worksmobile.com以外のドメインが含まれる場合はアクセスしないでください。
PC ブラウザでのログインフロー
PC のウェブブラウザから LINE WORKS にサインインする際に必要な入力項目と操作順序をまとめました。画面構成は公式ヘルプと同一なので、慣れた手順でスムーズに進められます。
ログイン画面の入力項目
ログインページでは次の 4 ステップが求められます。
- アカウント入力
- 「メールアドレス」または「ユーザー ID」を正確に入力します。コピー＆ペーストでミスを防げます。
- 「はじめる」ボタンのクリック
- 入力が完了したら緑色の 「はじめる」 ボタンを押します。
- パスワード入力
- 初回ログイン時は管理者から配布された自動生成パスワード、以後は個人で設定したパスワードを入力します。
- 「ログイン」ボタンのクリック
- 正しく認証されればダッシュボードへ遷移し、各種サービスが利用可能になります。
注意：パスワード欄右側の目アイコンで文字を一時的に表示できるため、入力ミス防止に活用してください。
初回パスワードの取り扱いと変更手順
管理者が発行した初期パスワードは 1 回限り の使用を想定しています。セキュリティ上の観点から、ログイン直後に必ず個人用パスワードへ変更しましょう。
パスワード変更方法
- ログイン完了後、画面右上の ユーザーアイコン をクリックします。
- ドロップダウンメニューから 「マイページ」 → 「パスワード変更」 を選択します。
- 「現在のパスワード」に初期パスワードを入力し、「新しいパスワード」欄に以下条件を満たす文字列を設定します。
- 8 文字以上
- 英大文字・小文字、数字、記号（! @ # $ % ^ & *）の組み合わせ
- 「確認用パスワード」に同じ内容を再入力し、 「変更」 ボタンをクリックします。
セキュリティ推奨：パスワードは 90 日ごとに更新し、社内で共有されるものは使用しないでください。
対応ブラウザと設定要件
LINE WORKS の Web 版は最新の HTML5 と WebRTC に依存しています。そのため 公式が定めた最低バージョン以上 のブラウザを利用し、Cookie とポップアップを許可する必要があります。以下の表は公式ヘルプ（2024 年更新）に基づく情報です【1】。
各ブラウザの最低バージョンと必須設定
| ブラウザ | 最低バージョン* | 必須設定 |
|---|---|---|
| Google Chrome | 92 以上 | Cookie を「常に許可」 ポップアップを line.worksmobile.com に対して許可 |
| Microsoft Edge | 92 以上（Chromium ベース） | Cookie を「常に許可」 同上のポップアップ例外設定 |
| Mozilla Firefox | 90 以上 | Cookie 設定は「標準」または「常に許可」line.worksmobile.com をポップアップ許可リストへ追加 |
| Safari (macOS) | Safari 14（macOS 12 以降） | 「プライバシーとセキュリティ」で Cookie を「常に許可」 ポップアップはデフォルトで許可されるが、ブロック設定がある場合は解除 |
* バージョンは 2024 年 3 月時点 の公式情報です。最新版へ自動更新することを推奨します。
設定手順（例：Google Chrome）
- アドレスバー左側の鍵アイコン → 「Cookie とサイトデータ」→「常に許可」。
- 設定 > プライバシーとセキュリティ > サイト設定 > ポップアップとリダイレクト →
line.worksmobile.comを「許可」に追加。
他のブラウザも同様に、Cookie とポップアップ の例外設定だけで基本的な機能は利用可能です。
ログイン失敗時のトラブルシューティング
業務中にログインエラーが発生した場合でも、まずは以下のチェックリストを順に確認すれば多くは解決できます。原因別に対処法をまとめましたので、実際の画面で見ながら作業してください。
基本的なチェックリスト
- 入力ミスの有無
- 大文字・小文字、全角半角が正しいか確認します。IME がオンになっていると全角文字になることがあります。
- パスワードリセット
- ログイン画面の「パスワードをお忘れですか？」からメール認証で再設定できます。初期パスワードが無効化されている場合は管理者に再発行依頼をしてください。
- ブラウザキャッシュ・クッキーのクリア
- Chrome/Edge: 設定 > プライバシーとセキュリティ > 閲覧履歴データの削除 → 「Cookie とその他サイトデータ」＋「キャッシュされた画像とファイル」。
- Firefox: 設定 > プライバシーとセキュリティ > Cookie とサイトデータ > 「クリア」。
- 2 段階認証（2FA）の確認
- 2FA が必須の場合、認証アプリのコードが正しいか、端末の時刻同期が取れているかをチェックします。デバイス変更後は管理者に再登録依頼が必要です。
- ブラウザ拡張機能の影響
- 広告ブロックやプライバシー保護系の拡張が LINE WORKS のスクリプトを遮断していないか確認し、一時的に無効化します。
- ネットワーク環境の確認
- 社内プロキシやファイアウォールで
line.worksmobile.comがブロックされているケースがあります。IT 部門へ問い合わせ、必要な例外設定を依頼してください。
最終手段：上記をすべて試しても解決しない場合は、公式サポート（ヘルプページの「お問い合わせ」）にエラーコードとスクリーンショットを添えて連絡しましょう。
参考文献
- LINE WORKS ヘルプセンター – 「PC ブラウザからのログイン要件」(2024/03) https://help.worksmobile.com/ja/faqs/services/line-works/start_now/browser-requirements/
以上が、公式サイト経由での安全なアクセス方法から、ブラウザ設定・トラブル対処までの一連の手順です。正しい URL への直接入力と最新ブラウザの利用を徹底すれば、業務に支障なく快適に LINE WORKS を活用できます。