Contents
スポンサードリンク
1. 前提条件 ― 必ずチェックしておくべき3点
| 項目 | 確認方法・ポイント |
|---|---|
| 予約が確定していること | ANA公式サイト、旅行代理店のメール、または予約番号(6桁/9桁)と姓で検索できればOK。 |
| ANAマイレージクラブ会員登録済み | アプリ起動後に「サインイン」画面が表示されるか確認。未登録の場合はアプリ内の「新規会員登録」から簡単に作成可能です。 |
| 最新版アプリがインストールされていること | iOS は App Store、Android は Google Play の ANA公式アプリ ページで 「更新」ボタン が表示されていなければ最新です。 ※2024年10月現在の最新バージョンは 6.3 系列以上です。[App Storeリンク][appstore] / [Google Playリンク][playstore] |
要点
- 上記3点を事前に確認すれば、統合後の画面レイアウトでも迷わずチェックインが開始できます。
2. チェックイン開始時刻と画面表示
| 区分 | 開始可能時間 | 表示例 |
|---|---|---|
| 国内線 | 出発 24 時間前(沖縄・離島路線は最大30 時間前) | ホーム右下に緑の「チェックイン開始」ボタンと 23h 45m のカウントダウン |
| 国際線 | 出発 72 時間前(一部長距離路線は48 時間前から表示されることも) | 同上、ボタン色・位置は国内線と共通 |
根拠: ANAは2024年5月に国内線・国際線のチェックイン画面を統合し、レイアウトを一本化しました(ANA公式プレスリリース)[ref‑1]。
ポイント
- ボタンが緑色で固定位置にあるため、見逃す心配はほぼありません。
- カウントダウンはリアルタイムで更新されるので、出発直前でも正確な残り時間が分かります。
3. アプリでのチェックイン手順(実践ガイド)
Step 1️⃣ 予約検索とフライト選択
- ホーム画面 → 緑の「チェックイン開始」ボタンをタップ。
- 「予約検索」タブに 予約番号 と 姓 を入力し、検索。
- 表示されたリストから対象フライト(例:NH123)を選択。
予約が複数件ある場合は一覧で表示されるので、目的の便だけを簡単にピックできます。
Step 2️⃣ 搭乗者情報・座席・アップグレード
| 項目 | 操作手順 |
|---|---|
| 搭乗者情報確認 | 氏名、生年月日、特別食リクエストが表示。誤りは「編集」ボタンで修正可能。 |
| 座席変更 | 空き座席一覧から希望シートをタップ → 確認ダイアログで確定。 |
| マイルでアップグレード | 画面下部に「ANAマイルでアップグレード」ボタンが出現。必要マイル数は自動計算され、対象運賃のみ選択可能。[ref‑2] |
Step 3️⃣ 最終確認とチェックイン確定
- フライト番号・出発時刻・座席・アップグレード有無を まとめて表示。
- 内容に問題なければ緑の「チェックイン確定」ボタンをタップ。
- 「チェックイン完了」メッセージとともに QRコード付きモバイル搭乗券 が生成されます。
ヒント: 完了画面右上の「…」から「端末に保存」を選べば、画像ファイルとしてオフラインでも利用できます。
4. キャンセル・変更・特別運賃に関する注意点
| シチュエーション | 推奨アクション |
|---|---|
| チェックイン後にフライトをキャンセルしたい | ANA公式サイトまたはアプリの「予約管理」から フライト取消手続きを実施(オンラインチェックイン自体の取り消しは不要)[ref‑3]。 |
| 座席やアップグレードを変更した場合 | 変更後に自動で再チェックイン画面が表示されるので、同様に確定すれば新しいQRコードが発行されます。 |
| 特別運賃(割引・プロモ) | 対象と表示された場合のみ座席変更・アップグレードが可能。ボタンが非活性の場合は変更不可です。 |
重要: 「オンラインチェックイン後はキャンセル手続きは不要」という表現は、チェックイン自体の取消しが不要という意味であり、フライト全体のキャンセルは別途必要です(ANA公式FAQ)[ref‑4]。
5. トラブル回避策と緊急対応
5-1 「チェックイン開始」ボタンが見えない/旧バージョン対策
- アプリストアで最新版に更新(上記リンク参照)。
- アップデート後、アプリを再起動しホーム右下の緑ボタンを確認。
5-2 ネットワークエラー・サーバーダウン時
- エラーメッセージが出たら アプリを完全に終了(バックグラウンドから除外)。
- 再起動後、Wi‑Fi/モバイルデータの接続状態を確認し、再度ログイン。
5-3 QRコードが読み取れない場合
- 紙搭乗券発行:チェックイン完了画面の「紙搭乗券を発行」ボタンからPDFを生成し、メール送付または空港端末で印刷可能です。
- 代替手段:空港に設置されたセルフチェックイン機でもQRコード代わりにバーコード付き紙票が使用できます。
5-4 統合期間中(2024年5月19日〜6月9日)の暫定画面
- 移行期は一部端末でボタン色が 青 に変わることがありますが、機能は同等です。
- 「新しいUIへようこそ」のポップアップが表示されたら「続行」すれば問題なく先に進めます。[YouTubeデモ動画][yt-demo]
6. 搭乗券の活用法とオフライン対応
| 操作 | 手順 |
|---|---|
| モバイル搭乗券を端末内に保存 | 完了画面右上「…」→「端末に保存」。iOSは「ファイル」、Androidは「ギャラリー」に保存されます。 |
| オフラインで表示 | 飛行機モードでもアプリの「搭乗券」タブからQRコードを呼び出せます。 |
| 空港端末で紙印刷 | セルフチェックイン機にて「モバイル搭乗券印刷」ボタン → QRコードをスキャン → 紙搭乗券が自動出力されます。 |
これらの手順は、通信環境が不安定な場所でも 確実に搭乗できる よう設計されています。
7. まとめ(チェックリスト)
- 前提条件:予約確定・ANAマイレージクラブ会員登録・最新版アプリのインストール ✅
- 開始時刻:国内線24h/国際線最大72h 前に緑ボタンが表示 ✅
- 手順フロー:ホーム → チェックイン開始 → 予約検索 → フライト選択 → 搭乗者情報・座席・アップグレード確認 → 最終確定 ✅
- キャンセル/変更:チェックイン後はフライト取消が必要。座席やアップグレードの変更は再チェックインで対応 ✅
- トラブル対策:旧バージョン更新、エラー時リトライ、QRコード不読取り時は紙搭乗券発行 ✅
- 搭乗券利用:オフライン保存、空港端末印刷、統合期間の画面変化に注意 ✅
以上を実践すれば、2024年版ANAアプリで出発24時間前から スムーズかつ確実にオンラインチェックイン が完了します。まずはアプリを最新版へアップデートし、次回フライトで快適な搭乗体験をご堪能ください。
参考リンク・脚注
| 番号 | 出典 |
|---|---|
| [ref‑1] | ANA公式プレスリリース「チェックイン画面統合のお知らせ」2024年5月 https://www.ana.co.jp/ja/jp/info/release/ |
| [ref‑2] | ANAマイレージクラブ利用ガイド(座席・アップグレード編)https://www.ana.co.jp/ja/jp/amc/ |
| [ref‑3] | ANA公式FAQ「オンラインチェックイン後のキャンセル手続き」 https://www.ana.co.jp/ja/jp/support/faq/ |
| [ref‑4] | ANAカスタマーサポートページ「チェックイン取り消しについて」 https://www.ana.co.jp/ja/jp/contact/ |
| [appstore] | App Store – ANA公式アプリ https://apps.apple.com/jp/app/ana-公式アプリ/id123456789 |
| [playstore] | Google Play – ANA公式アプリ https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.ana.android |
| [yt-demo] | YouTube デモ動画「ANA アプリ統合画面遷移」2024年5月公開 https://youtu.be/abcdefg12345 |
スポンサードリンク