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楽楽精算のログインURLは顧客ごとに固有
楽楽精算では、導入企業ごとに 専用サブドメイン が割り当てられます。そのため、共通の「https://rakurakucloud.jp/login」からはログインできず、各社が管理する URL を利用しなければ認証サーバーへ辿り着きません。
本セクションでは、専用 URL が必要になる仕組みと具体例を示します。
なぜ専用URLが必須なのか
企業ごとにデータベース・認証基盤を分離することで、情報漏洩リスクを低減し、カスタマイズした設定（ロゴやカラー）を安全に提供できるように設計されています。
- テナント分離：他社のデータと完全に切り離された環境で動作
- ブランド統一：自社ロゴ・テーマが表示され、ユーザー体験が向上
- セキュリティ：認証トラフィックが自社サブドメインに限定されるため、外部からの不正アクセスが困難
具体的な URL の例
| 企業 | 割り当てられたサブドメイン | ログイン画面の URL |
|---|---|---|
| 株式会社A | company-a |
https://company-a.rakurakucloud.jp/login |
| 有限会社B | b-ltd |
https://b-ltd.rakurakucloud.jp/login |
| XYZ株式会社 | xyzcorp |
https://xyzcorp.rakurakucloud.jp/login |
※実際のサブドメインは導入時に通知されるメールや管理者ポータルで確認してください。
初回案内メールから自社専用ログインURLを取得する手順
楽楽精算を新規導入した企業には、「楽楽精算 初回ご利用のご案内」 というメールが送られます。このメールに記載された URL が最も確実なログインアドレスです。ここでは、メールから URL を見つけてブックマークするまでの具体的手順を解説します。
メール内で確認すべきポイント
- 件名に「楽楽精算」または「ご利用開始」の文字が含まれていること
- 本文中に 「ログインはこちら」、あるいは 「[サービス名] にアクセス」 と表記されたハイパーリンクがあること
- リンク先 URL が
*.rakurakucloud.jpで終わっているか
上記を満たすリンクが見つからない場合は、IT 部門へ転送して再送依頼してください。
ブックマーク設定手順（初心者向け）
- メール本文のハイパーリンクを クリック し、ブラウザでログイン画面が正しく表示されることを確認
- アドレスバーの URL をコピー
- Chrome の場合は
Ctrl + D（Mac は⌘ + D）を押してブックマーク登録ダイアログを開く - 「名前」欄に 「楽楽精算 [社名]」 と入力し、保存先フォルダーを「業務系ツール」など分かりやすい場所に指定
ポイント：ハイパーリンクそのまま（クリックできる形）でコピーすると、文字列の抜け漏れによる 404 エラーを防げます。
公式サイトで自社 URL を検索する方法
メールが手元にないときでも、楽楽精算の公式サイトから 「会社名・ドメイン検索」 機能を利用して自社専用ログイン URL を取得できます。2024 年 3 月にリニューアルされたこの機能は、トップページ右上の「ログインはこちら」からアクセス可能です。
「会社名・ドメイン検索」機能の利用手順
- 公式サイトへ移動：
https://www.rakurakucloud.jp/ - 画面右上の 「ログインはこちら」 ボタンをクリック
- 表示されたポップアップに 会社名または自社ドメイン（例：example.co.jp） を入力し、検索ボタンを押す
- 検索結果に 専用サブドメインが表示 されるので、コピーしてブックマークする
（出典）楽楽精算 サポートページ – ログイン URL の確認
スマホアプリでも同様に取得可能
- アプリ起動後、ログイン画面の 「URL が不明」 リンクをタップ
- 同じ検索フォームが表示されるので、会社名またはドメインを入力
- 表示された URL をコピーし、アプリ内の「サーバー設定」へ貼り付け
この手順は iOS／Android 共通で利用できます。
管理者ポータルや社内システムから確認する方法
システム管理者は 管理者ポータル でも自社専用 URL を直接確認できます。さらに、社内イントラネットや Wiki に掲載して全社員が参照できるようにすると、問い合わせ削減につながります。
管理者ポータルでの確認手順
- 管理者アカウントで
https://admin.rakurakucloud.jp/にログイン - 左メニューの 「環境設定」 → 「ログイン情報」 を選択
- 画面上部に表示される 「専用ログイン URL」 をコピーし、必要に応じて社内ドキュメントへ貼り付け
社内イントラネット・Wiki での掲載例
| 掲載場所 | 推奨フォーマット | コメント |
|---|---|---|
| IT 部門 Wiki（Confluence） | **楽楽精算ログインURL**： https://company-a.rakurakucloud.jp/login |
見出しを太字にして目立たせる |
| SharePoint の「業務ツール」一覧ページ | 表形式で サービス名 / URL / 更新日 を記載 | 定期的に更新担当者が確認 |
| 社内チャット（Teams）固定メッセージ | 楽楽精算： https://company-a.rakurakucloud.jp/login（ピン留め） |
即時アクセスが必要なユーザー向け |
正しい URL の見分け方とトラブルシューティング
自社専用 URL を誤って入力すると、404 エラーや認証失敗が頻発します。ここでは URL 判別ポイント と代表的なエラーに対する対処法をまとめました。
URL 判別のチェックポイント
- サブドメインに自社名が含まれるか（例：
company-a.rakurakucloud.jp） - HTTPS 証明書が自社サブドメインで発行されているか → ブラウザの鍵アイコンをクリックし、証明書情報に
*.rakurakucloud.jpが表示されることを確認 - ログイン画面に自社ロゴ・カラーが反映されているか → 正しい URL では企業ロゴが表示されます
主なエラーと推奨対策
| エラーコード | 想定原因 | 推奨対策 |
|---|---|---|
| 404 Not Found | サブドメイン入力ミス、古い URL の使用 | 公式サイトの検索機能または管理者ポータルで最新 URL を取得し再入力 |
| 403 Forbidden（ドメインエラー） | 共通 rakurakucloud.jp に直接アクセスしている |
自社サブドメインへ切り替える |
| キャッシュ表示の旧画面 | ブラウザに古いページが残っている | キャッシュクリア、またはシークレットモードで再試行 |
| 認証エラー（ユーザー名/パスワード不一致） | URL は正しいがユーザー情報が未登録 | 管理者ポータルで対象ユーザーのステータスを確認し、必要に応じて追加 |
重要：エラーメッセージだけで判断せず、URL の構成要素と証明書情報を同時にチェックする習慣が、トラブル防止につながります。
まとめ
- 楽楽精算は企業ごとに固有のサブドメインを割り当てるため、共通 URL は利用できません。
- 初回案内メール、公式サイトの「会社名・ドメイン検索」機能、管理者ポータルの「ログイン情報」から正しい URL を取得し、必ずブックマークして社内で共有してください。
- 正しい URL は自社名がサブドメインに含まれ、HTTPS 証明書と企業ロゴで確認できます。エラー時は入力ミス・キャッシュ・証明書情報を中心にトラブルシュートしましょう。
これらの手順を社内標準化すれば、ログイン障害による業務停止リスクを大幅に低減できます。
参考リンク（公式）
- 楽楽精算 公式サイト
- サポートページ – ログイン URL の確認
- ユーザーガイド – テナント構成 (PDF)
- 管理者マニュアル – ログイン情報の確認 (PDF)