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前提条件と必要環境の確認
このセクションでは、teppay とモバイルSuica／PASMO を実務で利用開始するために最低限揃えておくべき端末・アカウント情報を整理します。事前に要件を満たしていないと、連携設定や入金がエラーになるケースが多発しますので、必ず確認してください。
モバイルSuica／PASMO の対応OS・バージョン
- iOS 16 以上、Android 12 以上 が推奨環境です。
- アプリは「モバイルSuica」または「モバイルPASMO」の 5.8.0 以降（2026年7月時点の最新版）に更新してください。
📌 備考：古いバージョンでは teppay の連携ボタンが表示されません。App Store／Google Play で「アップデート」→「自動更新」をオンにしておくと、バージョン管理が楽になります。
ビューカード連携の概要と実務フロー
| 手順 | 内容 |
|---|---|
| 1️⃣ | ビューカードを teppay アプリに登録（設定 → 「ビューカード連携」） |
| 2️⃣ | カード情報入力後、本人確認が完了していることを確認（※公式マニュアル[4]） |
| 3️⃣ | 連携が成功すると 入金不要 の状態となり、残高はビューカードの利用枠分だけ自動的に確保されます。 |
⚙️ ポイント：ビューカード連携だけで入金手続きが省略できるため、現金・銀行振込の手間が大幅に削減できます。ただし、残高上限は他の入金方法と同一（500,000円） になる点に注意してください。
teppay アカウント作成手順（公式サイト・アプリ）
- 公式サイト（https://www.teppay.jp）へアクセスし「新規登録」ボタンをクリック。
- メールアドレスとパスワードを入力 → 認証メールのリンクでアカウントを有効化。
- スマートフォンに teppay アプリ（iOS/Android）をインストールし、先ほど登録したメールでログインすれば完了です。
📌 実務上の注意：Web 版でも登録は可能ですが、QR コード生成や決済承認はアプリが必須です。業務端末には必ずアプリをインストールしておきましょう。
アカウント登録と本人確認
本人確認が完了しない限り、残高入金・送受取機能はロックされます。本節では 実務で最短に完了させるための手順と審査目安 を解説します。
アプリでの新規登録フロー
- アプリ起動 → 「アカウント作成」選択。
- 氏名・生年月日・住所を入力。
- 本人確認書類（運転免許証、マイナンバーカード等）を カメラで撮影しアップロード。
- 書類が自動認識されると「審査中」表示になり、通常 数分以内に完了 します（※公式FAQ[2]）。
Web 版での登録手順と審査目安
| 手順 | 内容 |
|---|---|
| 1 | 公式サイトの「会員登録」ページへアクセス。 |
| 2 | メールアドレス・パスワードを入力し送信。 |
| 3 | マイページから「本人確認」メニューを選択。 |
| 4 | 書類画像（運転免許証表裏、またはマイナンバーカード）をアップロード。 |
| 5 | 審査完了メール が届くまで最大 30分（通常は即時）。 |
📌 撮影のコツ：自然光下で画面が反射しないようにし、書類全体がはっきり映ることを確認してください。エラーが出た場合は「サポート」→「チャット」で問い合わせると迅速に対応してもらえます。
モバイルSuica／PASMO と teppay の連携手順
実務で QR 決済を利用する前に、必ず以下の設定を完了させてください。設定ミスは決済エラーや残高反映遅延の原因になります。
設定画面からコード決済へ → teppay 連携
- モバイルSuica／PASMO アプリ を起動し、左下の「設定」アイコンをタップ。
- メニュー一覧から 「コード決済」 を選択。
- 「利用可能サービス」に 「teppay」 が表示されたらタップ → 「連携開始」を選ぶ。
- 表示される QR コードまたは 6 桁認証コードを、teppay アプリでスキャン／入力 します。
📌 補足：QR コードが読み取れない場合は「手動入力」から認証コード（例: 123456）を入力してください。
連携完了の確認とエラー対処
| 確認項目 | 方法 |
|---|---|
| 残高表示 | モバイルSuica／PASMO の「残高」画面に 「teppay 残高」 が新規項目として出ているか。 |
| エラーメッセージ | ① アプリが最新版か確認 → ② ネットワークを Wi‑Fi に切替 → ③ 本人確認ステータスが「審査完了」かチェック。 |
エラーが解消しない場合は、公式サポートページ（https://www.teppay.jp/contact）から 「連携不具合」 を選んで問い合わせてください。
残高入金・チャージ・QRコード決済の実務活用
本章では、残高確保手段と QR 決済の具体的なフロー をまとめます。上限やセキュリティ設定は必ず公式情報に照らし合わせて確認してください。
入金方法と公式上限（2024年11月時点）
| 入金方法 | 手順概要 | 公式上限 |
|---|---|---|
| 銀行口座振込 | teppay アプリ → 「残高入金」→ 銀行振込選択 → 即時反映 | 残高上限 500,000円、1回チャージ上限 200,000円【1】 |
| コンビニ系 ATM（現金） | ATM で「teppay 入金」選択 → 現金投入後指示に従う | 同上（入金反映は最大30分）【1】 |
| ビューカード連携 | アプリ内「ビューカード連携」→ カード情報入力だけで自動加算 | 同上（残高上限まで自動拡張）【4】 |
📌 ポイント：即時決済が必要な業務は 銀行振込かビューカード連携 を推奨します。ATM 入金は遅延リスクがあります。
モバイルSuica／PASMO へのチャージ手順と上限超過時の対策
- 「モバイルSuica／PASMO」アプリ → 「残高チャージ」→ 「teppay 残高からチャージ」 を選択。
- 金額を入力し、PIN で認証すると瞬時に交通系 IC カードへ反映されます。
上限超過時の対処：残高が 500,000円 に近づくと「チャージできません」エラーが出ます。この場合は
- 余剰分を他ユーザーへ送金（次節参照）または
- 一部金額で商品購入等に消費し、残高を減らす。
QRコード決済フローと実務シーン例
| ステップ | 操作内容 |
|---|---|
| 1. QR生成 | teppay アプリ → 「QR 決済」選択 → 金額入力 → 「生成」ボタンをタップ。 |
| 2. 店舗側スキャン | POS のリーダーでユーザー QR を読み取る。 |
| 3. 承認フロー | ユーザーは画面に金額・店舗名が表示され、指紋または PIN で承認。完了通知が即時に届く。 |
利用シーン例
- 飲食店の会計：スタッフが端末で QR を生成 → 客はスマホでスキャン → 決済完了。レシート代わりに画面を保存すれば経費処理が簡単です。
- オンライン販売：自社サイトに teppay QR ボタンを埋め込み、購入者がアプリで支払うだけで決済完了。手数料は公式情報で 無料 と明記されています【2】。
- 出張精算：社員が交通費・宿泊費を一括で teppay 残高からチャージし、QR 決済でホテルやタクシーに支払うと利用履歴が自動集計されます。
高額決済（20万円超）対応条件とセキュリティ設定
| 条件 | 設定手順 |
|---|---|
| 取引限度額の上昇 | teppay アプリ → 「設定」→ 「取引上限」へ進み、200,000円以上 にスライド。変更は24時間以内に反映【3】。 |
| 認証方式強化 | 同じく「セキュリティ」から 指紋認証＋PIN を必須に設定。 |
| 本人確認レベル | 銀行口座とビューカードの両方が連携済み、かつ本人確認書類が「審査完了」状態であること。 |
📌 上限まとめ：1回あたり 20 万円まで、月間合計でも同額が適用されます（変更はアプリ設定画面からのみ可能）。頻繁に大口取引を行う場合は、事前に上限を引き上げておくと業務が滞りません。
ポイント付与率と活用方法
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 付与率 | 1,000円の決済につき 1 pt が自動付与（公式サイト参照【5】）。 |
| 有効期限 | 付与日から 2 年。期限前に「ポイント交換」画面で他サービスへ移行可能。現金化は不可。 |
| 活用例① Suica/PASMO へのチャージ | 「ポイント → 残高変換」で最大 5,000 pt（5,000円相当） まで利用可。 |
| 活用例② 提携サービスのクーポン交換 | アプリ内「ポイントストア」から EC サイトや飲食チェーンのクーポンと交換可能【5】。 |
送受取機能とトラブルシューティング
最後に、teppay の「送る・受け取る」機能 と、よくある障害への対処法をまとめます。社内決済や顧客間の資金移動で頻繁に使用されるため、手順と注意点を正確に把握しておきましょう。
送金・受取手順と注意点
- teppay アプリ → 「送金」タブを開く。
- 相手選択：QR コードでスキャン、または電話番号／メールアドレスで検索。
- 金額入力：最低 100円、上限は残高の 80%（例：残高200,000円 → 最大160,000円）。
-
確認画面で内容をチェックし、PIN または指紋で承認。完了すると相手に「受取」通知が届く。
-
受け取り側は通知から 「受け取る」 をタップ → 残高へ自動反映。
- 送金手数料は無料（公式 FAQ に記載）ですが、1日あたりの送金回数は 30 回 に制限されています【3】。
障害時の対処フロー
| 症状 | 推奨チェックリスト |
|---|---|
| QR が読めない／連携エラー | ① アプリが最新版か確認 ② カメラ焦点・光量を調整 ③ ネットワーク（Wi‑Fi）に再接続 |
| 入金が残高に反映されない | ① teppay の「取引履歴」でステータス確認 ② 30 分以上経過しても未入金なら、アプリ内 「サポート」 → 「問い合わせ」 ③ 銀行振込の場合は振込番号が正しいか再チェック |
| 送金後に相手に届かない | ① 相手側の本人確認が完了しているか確認 ② 相手アプリを最新版に更新 ③ 「取引ID」を添えてサポートへ報告（返信は通常24時間以内） |
問い合わせ先：teppay アプリ内「ヘルプ」→「お問い合わせ」からチャットまたはメールで対応。公式サポートページの URL は https://www.teppay.jp/contact です。
参考文献・出典
-
teppay 公式サイト – 入金上限に関する情報（2024年11月閲覧）
https://www.teppay.jp/faq#deposit-limit -
teppay 公式 FAQ – 手数料・取引限度額（2024年11月閲覧）
https://www.teppay.jp/faq#fees -
teppay アプリ内「設定」画面のヘルプテキスト（2024年10月版）
-
ビューカード連携マニュアル – teppay ヘルプセンター（2024年9月閲覧）
https://www.teppay.jp/help/viewcard -
teppay ポイント制度の公式ページ（2024年11月閲覧）
https://www.teppay.jp/point
本マニュアルは実務での円滑な導入を目的としていますが、最新情報は必ず公式サイト・アプリ内のお知らせをご確認ください。