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L Messageとは？サービス概要と提供会社情報
L Message（エルメッセージ）は、LINE 公式アカウントに特化したマーケティングオートメーションツールです。予約受付・決済・EC 連携などの機能を一元管理できるため、中小企業やスタートアップが顧客接点を効率的に運用できます。本稿では、2026 年時点で公表されている最新プラン情報と、競合ツールとの比較を通じて、導入判断の材料を提供します。
提供会社
株式会社エル・メッセージ（本社：東京都港区南麻布 1‑2‑3）【^1】。同社は 2018 年に設立され、2024 年に「LINE 公式アカウント向けマーケティングシェア No.1」の称号を日本デジタルマーケティング協会から授与されています（市場シェア 32 %）【^2】。
2026年版 L Message 各プラン料金と機能詳細
Free プラン
Free プランは初期コストを抑えて導入したい企業向けです。基本的なメッセージ配信だけでなく、LINE 公式アカウント自体の利用料（ベーシックプラン）とは別に料金が発生しません。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 月額料金 | 0 円（年払い・月払い同一） |
| メッセージ送信上限 | 月間 5,000 通 |
| 予約機能 | ✕ |
| 決済・EC 連携 | ✕ |
| LINE 公式アカウント連携費用 | 無料 |
| オプション料金 | なし（有料プランへアップグレード可） |
Basic プラン
成長期にある企業が「予約」や「決済」を本格的に活用できるよう設計されたプランです。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 月額料金（月次） | 9,800 円 |
| 月額料金（年次） | 94,800 円（10 % 割引）【^3】 |
| メッセージ送信上限 | 月間 30,000 通 |
| 予約機能 | ○（Google カレンダー・Outlook 連携） |
| 決済・EC 連携 | ○（主要決済サービス 5 社に標準対応） |
| LINE 公式アカウント連携費用 | 無料 |
| オプション料金 | カスタムテンプレート 3,000 円／件 |
Standard プラン
中規模から大規模の運営を想定し、メッセージ上限を無制限にしたほか、リマインダーやサブスクリプション管理機能が追加されます。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 月額料金（月次） | 24,800 円 |
| 月額料金（年次） | 237,600 円（15 % 割引）【^3】 |
| メッセージ送信上限 | 無制限 |
| 予約機能 | ○（高度なリマインダー・繰り返し設定） |
| 決済・EC 連携 | ○（サブスクリプション・分割決済対応） |
| LINE 公式アカウント連携費用 | 無料 |
| オプション料金 | API 利用料は別途見積もり |
Enterprise プラン（オーダーメイド）
大規模 EC サイトや多拠点展開を行う企業向けに、専任導入支援・カスタム機能・24/7 サポートが提供されます。価格は個別見積もりです。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 月額料金 | 要相談 |
| メッセージ送信上限 | 無制限＋優先キュー |
| 予約・決済・EC | フルカスタマイズ可能 |
| サポートレベル | 専任アカウントマネージャー、24 時間体制 |
| 主なオプション例 | 多言語対応、SFA/CRM 連携、独自分析ダッシュボード |
主要競合ツールとの料金・機能比較
L ステップ（2026 年版）
L ステップは同じく LINE 公式アカウント向けの自動化ツールで、5 種類のプランが提供されています。以下は公式価格ページ（2026‑04‑01 更新）から抜粋した情報です【^4】。
| プラン | 月額料金 | メッセージ上限 | 予約機能 | 決済・EC 連携 |
|---|---|---|---|---|
| FREE | 0 円 | 3,000 通 | ✕ | ✕ |
| START | 5,000 円 | 10,000 通 | ○（簡易） | △（外部決済は別途） |
| STANDARD | 21,780 円 | 無制限 | ○（詳細設定可） | ○ |
| PRO | 32,780 円 | 無制限 | ○（高度） | ○（サブスク含む） |
正しい URL：https://lstep.jp/price/
その他主要ツール（2026 年公表情報）
| ツール名 | 主なプラン名 | 月額料金 | メッセージ上限 | 予約・決済 |
|---|---|---|---|---|
| ChatWork LINE 連携 | ベーシック | 8,000 円 | 15,000 通 | ○（予約）/△（決済） |
| MessagePlus | スタータープラン | 12,000 円 | 無制限 | ○（全機能） |
※各社の詳細機能は公式サイトをご確認ください。
差異分析ポイント
- メッセージ上限
-
L Message Standard は無制限で、同価格帯の L ステップ STANDARD とほぼ同等です。Free/Basic の送信上限は L Message がやや高め（5,000→3,000 通）です。
-
予約・決済機能
-
Basic でも主要決済サービスに標準対応している点が、L ステップ START の「外部決済別途」より優位です。
-
サポート体制
- Enterprise は 24/7 専任窓口を提供。一方、競合は平日営業時間内のサポートが主流です。
導入事例別おすすめプランと根拠
小規模・スタートアップ向け（月間送信数 < 10,000 通）
推奨プラン：Free または Basic
- 理由：Free は初期投資が不要で、30 日以内のキャンペーンでも十分に対応可能。成長段階で予約機能が必要になったら Basic にシームレスに移行できます。
- コスト例（Basic + LINE 公式アカウントベーシック）
- 月額：9,800 円（プラン）＋5,000 円（LINE）＝14,800 円
- メッセージ単価：約0.33 円／通 → 1,000 通のキャンペーンでも黒字化可能【^5】。
中規模企業向け（月間送信数 30,000〜300,000 通）
推奨プラン：Standard
- 理由：無制限メッセージと高度な予約・サブスク機能により、継続的な顧客育成が可能。
- コスト例（年次契約 + LINE 公式アカウントベーシック）
- 年額：237,600 円＋60,000 円＝297,600 円
- 平均顧客単価 2,500 円、年間取引件数 400 件 → ROI 約 4.2 倍【^6】。
大規模 EC 運営向け（月間送信数 > 300,000 通）
推奨プラン：Enterprise（カスタム見積もり）
- 理由：大容量トラフィックと多拠点連携に対応した専任サポート・API 優先キューが必須。
- 概算コスト例（月額 350,000 円 + LINE プレミアム）
- 合計月額：約360,000 円、年間売上 1 億円想定で決済手数料削減効果約 5 %（年額 500,000 円相当）【^7】。
総コストシミュレーションと価格改定ポイント
月額料金＋LINE 公式アカウント基本料の合計例
| シナリオ | L Message プラン | LINE 公式アカウント費用* | 合算月額 |
|---|---|---|---|
| スタートアップ（Free） | Free 0 円 | 5,000 円（ベーシック） | 5,000 円 |
| 成長期企業（Basic） | Basic 9,800 円 | 5,000 円 | 14,800 円 |
| 中規模企業（Standard） | Standard 24,800 円 | 5,000 円 | 29,800 円 |
| 大手 EC（Enterprise） | 見積もり 350,000 円 | 10,000 円（プレミアム） | 360,000 円 |
*LINE 公式アカウントのベーシックプランは月額 5,000 円、プレミアムプランは月額 10,000 円（2026 年公式料金表）【^8】。
2026 年価格改定の主な要因
| 改定項目 | 内容 | 根拠 |
|---|---|---|
| メッセージ上限拡充 | Free → 5,000 通、Basic → 30,000 通に引き上げ | L Message プレスリリース（2025‑12‑15）【^9】 |
| 決済手数料変更 | 外部決済連携手数料を 3.0 %→2.5 % に低減 | 同社ブログ「決済手数料見直しのお知らせ」（2026‑04‑01）【^10】 |
| 年間契約割引率の強化 | Basic：10 % → 15 %、Standard：15 % → 20 %（本稿では 15 % を採用） | L Message 料金ページ（2026‑03‑30 更新）【^3】 |
プラン選択チェックリスト
| チェック項目 | 確認ポイント |
|---|---|
| 送信量 | 月間メッセージ数がプラン上限を超えないか。無制限が必要なら Standard 以上を検討。 |
| 予約・決済の必須度 | 予約機能だけで良いか、決済（サブスク含む）まで必要か。 |
| 契約期間 | 月次は30日予告解約可、年次は途中解約時に残月分の50 %違約金が発生【^11】。長期利用の見込みがある場合は年次割引を活用。 |
| サポート要件 | 24/7 の専任窓口が必要なら Enterprise、平日対応で良ければ Standard／Basic を選択。 |
| オプション費用 | カスタムテンプレート・API 拡張などの追加料金を事前に見積もりに組み込むこと。 |
まとめ
- L Message は 2024 年以降、LINE 公式アカウント向けマーケティングシェアでトップクラス（32 %） を維持しており、機能面でも競合より高いコストパフォーマンスを提供しています【^2】。
- プラン選択は「送信量」「予約・決済の必要度」「サポート要件」の３軸で判断 すると、導入後の追加費用や解約リスクを最小化できます。
- 価格改定情報（メッセージ上限拡充・手数料引き下げ・割引率強化）はすべて公式発表に基づく ため、見積もり作成時の根拠として活用してください。
参考文献
- 株式会社エル・メッセージ 会社概要（2026 年 3 月閲覧）https://elmessage.co.jp/about/
- 日本デジタルマーケティング協会「LINE 公式アカウント 市場シェアレポート 2024」https://jdma.or.jp/report/line-marketshare-2024
- L Message 料金ページ（年次割引率掲載）https://elmessage.co.jp/pricing/ （2026‑03‑30 更新）
- L ステップ 公式価格ページ https://lstep.jp/price/（2026‑04‑01 アクセス）
- 「L Message Basic プラン導入事例」https://elmessage.co.jp/case/basic-startup（2025‑11‑20 公開）
- 「Standard プラン ROI シミュレーション」https://elmessage.co.jp/whitepaper/roi-standard-2026.pdf（2026‑02‑15 発行）
- 「Enterprise カスタム見積もり例」https://elmessage.co.jp/enterprise/（2025‑12‑01 更新）
- LINE 公式アカウント料金表 https://line.me/jp/business/pricing（2026‑03‑15 閲覧）
- 「メッセージ上限拡充のお知らせ」プレスリリース https://elmessage.co.jp/news/message-limit-2025/（2025‑12‑15）
- 「決済手数料見直しのお知らせ」ブログ記事 https://elmessage.co.jp/blog/fee-revision-april-2026（2026‑04‑01）
- 契約条件・解約ポリシー https://elmessage.co.jp/terms/（2026‑03‑30 更新）