Contents
1. 全体像と事前準備
このセクションでは、口コミを書くために最低限揃える環境と、公式が推奨する設定をご紹介します。正しい環境で始めるだけでも審査通過率は大きく上がります。
- 対応端末
- iOS 13 以上（iPhone・iPad）
- Android 8.0 以上（スマートフォン・タブレット）
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PC は主要ブラウザ（Chrome、Safari、Edge、Firefox）で動作確認済み
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必須アクション
- App Store または Google Play から「LIPS」公式アプリをダウンロードし、最新版にアップデートする。
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アプリまたは Web サイト（https://www.lips-cosme.com/）で会員登録・ログインを完了させる。
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最新仕様（2024 5 月の FAQ から抜粋）
- 画像サイズ上限：5 MB／枚、推奨解像度 1080 px × 1080 px 以上
- 本文文字数：100〜3000 字（リアルタイムカウント表示）
ポイント：アプリと Web のどちらでも同一の審査基準が適用されます。まずは自分が使いやすい環境でログインし、次章以降の手順に進みましょう。
2. アプリ版で口コミを投稿する手順
2.1 ホーム画面から投稿画面へ移動
アプリ起動後、ホーム画面下部中央にある「＋」アイコンが投稿入口です。公式 FAQ にも記載されているシンプルな操作なので、余計なメニューを開く必要はありません。
- アプリを開く
- 画面下部の丸い 「＋」 をタップ
- 「口コミを書く」画面が表示される
ポイント：タップだけで遷移できるので、スムーズに投稿作業へ入れます。
2.2 画像と商品選択の具体的操作
画像追加
- 「写真を撮る」または「端末から選択」を選び、JPEG／PNG を指定
- メインになる画像は最初に選ぶと自動で左上に配置されます
商品検索
- テキストボックスに商品名または LIPS コード（例：
LIPS12345）を入力すると候補がドロップダウン表示 - 該当商品が見つからない場合は 「新規登録」 ボタンから手動で追加できます
ポイント：画像は横長 1:1.2 以上、解像度 1080 px 以上にすると審査担当者の目を引きやすくなります。
2.3 本文入力とチェックリスト
本文は最低 100 字・上限 3000 字です。以下のチェック項目を意識しながら記入しましょう。
- 文字数：リアルタイムカウントで範囲内に収める
- 禁止語句：過度な宣伝表現（例：「期間限定」）や他社製品への誹謗中傷は不可
- リンク・URL：外部サイトへのリンクは審査対象外となります
投稿前の簡易チェックリスト
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[ ] 文字数が100字以上か [ ] 禁止語句が含まれていないか [ ] 商品コードが正しく入力されているか [ ] 画像フォーマットとサイズが要件を満たしているか |
まとめ：アプリ上で「＋」→画像・商品選択→本文記入の流れだけで完結します。チェックリストで最終確認すれば、スムーズに投稿できます。
3. PC（Web版）で口コミを投稿するフロー
3.1 「投稿する」ボタンから入力画面へ
PC のブラウザで LIPS 公式サイトにログインすると、ページ上部ヘッダー右側に 「投稿する」 ボタンが表示されます。クリックするとアプリ版と同等の入力フォームが開きます。
- ログイン後、ヘッダー右上の 「投稿する」 をクリック
- 「口コミ作成」ページへ遷移
この画面はデスクトップ向けにレイアウトされており、ブラウザの戻る操作で簡単に前画面へ戻れます。
3.2 商品検索と画像アップロードのポイント
| 操作 | 手順・注意点 |
|---|---|
| 商品検索 | テキストボックスに商品名またはコードを入力 → 候補が自動表示 → 正しい商品を選択 |
| 画像アップロード | 画像ファイルをドラッグ＆ドロップ、または「ファイル選択」から JPEG/PNG を指定（最大5 MB） |
| プレビュー確認 | アップロード直後にサムネイルが表示され、サイズや向きを即座にチェックできる |
ポイント：ドラッグ＆ドロップは複数画像を一括で追加したいときに便利です。1 投稿につき最大 5 枚まで添付可能です（公式 FAQ に準拠）。
3.3 本文入力時のコツ
- 段落構成：導入 → 使用感 → 効果実感 → 総評 の順で書くと読みやすい
- 具体例：数値や期間を示す（例：「1 週間で肌の乾燥が改善」）ことで信頼性が高まります
- 文字装飾は不可：太字・斜体などの HTML 装飾は自動的に除去されます
4. 審査基準と合格率を上げる実践テクニック
4.1 LIPS が公開している審査項目（公式 FAQ）
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 文字数 | 100〜3000 字の範囲内であること |
| 禁止語句 | 広告表現、他社誹謗、中傷、医薬的効能表示など |
| 画像品質 | 解像度1080 px以上、サイズ5 MB以下、暗すぎない・ノイズが少ない |
| リンク | 外部 URL の掲載は不可 |
公式に「合格率 85%」といった具体数値は示されていません。審査を通過しやすくするためのポイントは、上記項目をすべて満たすことです。
4.2 効果的な画像の撮り方
- 自然光で撮影：昼間の窓辺など明るい場所がベスト
- 手ブレ防止：スマートフォンは両手でしっかり固定、または三脚を使用
- 余白を確保：商品全体が写るように上下左右に少し余裕を持たせる
- 色補正は最低限：sRGB カラープロファイルで保存し、過度な加工は避ける
4.3 文章構成例（約800字）
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【導入】先月発売された〇〇クリームを購入したきっかけは、公式サイトのビフォーアフター写真に惹かれたからです。（30字） 【使用感】テクスチャは軽やかで肌になじみやすく、香りは控えめなシトラス系。朝晩2回、約1分で塗布完了します。（120字） 【効果】1週間続けた結果、乾燥によるつっぱり感がほぼ解消し、肌のハリが目に見えて向上しました（肌測定アプリで+5%）。※個人差があります。（150字） 【まとめ】保湿力と使用感のバランスが良く、リピートしたい商品です。星4.5で評価します。（50字） |
ポイント：導入で購入動機、使用感で具体的な感覚、効果で数値や期間を示し、最後に総評と評価を付ける構成が審査担当者に「有益情報」と判断されやすいです。
5. 投稿後の確認・管理・トラブル対処
5.1 マイページでステータス確認
- 審査中：時計アイコンが緑色で表示され、通常は 1〜3 日以内に結果が通知されます。
- 承認済み：口コミが公開され、星評価と共に他ユーザーから「いいね」やコメントが付くことがあります。
マイページの「口コミ一覧」から編集・削除が可能です（審査中は編集不可）。
5.2 よくあるエラーと解決策
| エラー | 主な原因 | 推奨対処 |
|---|---|---|
| 画像アップロード失敗 | ファイルサイズ >5 MB、非対応フォーマット | JPEG/PNG に変換し、オンライン圧縮ツールでサイズを削減 |
| 商品検索ヒットなし | スペルミス・未登録商品 | 正確なコード入力、または「新規商品追加」から手動登録 |
| 審査落ち | 禁止語句・文字数不足・画像暗さ | FAQ のチェックリストで再確認し、必要箇所を修正して再投稿 |
5.3 公式サポートへの問い合わせフロー
- マイページ右下の 「ヘルプ」 アイコンをタップ
- 「お問い合わせ」→該当カテゴリ（例：審査・画像）を選択
- エラーメッセージやスクリーンショットを添付し、送信
公式サポートは平日 10:00〜18:00 に対応しており、通常 24 時間以内に返信があります。
まとめ：投稿後はマイページでステータスをチェックし、エラーが出たら FAQ とサポート窓口を活用すればほとんどの問題は迅速に解決できます。
おわりに
LIPS の口コミは「正確さ・具体性・画像品質」の3点を抑えるだけで、審査通過率が大きく上がります。本ガイドの手順に沿って準備・投稿・管理を行えば、初心者でも安心して自分の美容体験をシェアできるはずです。ぜひ今回ご紹介したポイントを活用し、LIPS コミュニティであなたの声を届けてください。
本記事の情報は 2024 年 5 月時点の LIPS 公式 FAQ を元に作成しています。最新情報は公式サイト（https://www.lips-cosme.com/）をご確認ください。