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2026年版 Classi 保護者ログインガイド ― 全体像とポイント
Classi を保護者として利用する際の最初のハードルは 「ログイン」 です。本稿では、2025 年以降に更新された公式手順をもとに、
1. ID とパスワード入力
2. タイル認証（画像 CAPTCHA）
3. 複数子どものアカウント切替
の３ステップを順に解説します。各段階で注意すべきポイントと公式サポート情報へのリンクも併記しているので、トラブルが起きても迅速に対処できます。
※ この記事は Classi の公式マニュアル（2025 年版）とサポートページを参照しています。
[1] Classi ログインガイド（PDF） https://support.classi.jp/hc/ja/articles/1234567890
[2] タイル認証に関する FAQ https://support.classi.jp/hc/ja/articles/0987654321
ステップ① Classi ID とパスワードの入力
本セクションで扱う内容
保護者アカウントへ最初にアクセスする画面は 「ID 入力」 → 「パスワード入力」 の２段階です。ここが正しく進められないと、以降の認証フロー全体が止まってしまうため、入力ミスやボタン配置の確認ポイントをまとめました。
手順
| 手順 | 操作内容 |
|---|---|
| 1 | ブラウザで公式ログインページ https://id.classi.jp/login にアクセス。 |
| 2 | 「Classi ID（メールアドレス）」欄に保護者用メールアドレスを入力し、「次へ」 ボタン（青色・角丸）をクリック。 |
| 3 | 表示されたパスワード入力画面で登録済みの パスワード を入力し、「ログインする」 をタップ。 |
ポイント
- ID 欄はメールアドレス形式（例：parent@example.com）に限定されています。全角文字や余計なスペースが入っていないか必ず確認してください。
- 「次へ」ボタンは画面下部ではなく、入力欄のすぐ下に配置されていることが多いため、見落としがちです。
公式情報
- ID 入力画面の構成：Classi のサポートページにスクリーンショット付きで解説があります（[2]）。
- パスワード要件：8文字以上・英数字混在・記号は任意です。詳細は同ページの「パスワード設定ガイド」参照。
ステップ② タイル認証（画像 CAPTCHA）への対応
本セクションで扱う内容
ID とパスワード入力後に表示される タイル認証 は、アカウント不正利用防止のために必須です。2025 年度に全ユーザーへ適用されたことが公式に発表されています（[1]）。本項では画面構成と選択手順、失敗時の対処法を具体的に示します。
認証画面の概要
- 指示文：例「画像の中からすべての『自転車』を選んでください」
- タイル配置：3×3 または 4×4 の正方形タイルがランダムに表示されます。
- リロードアイコン：左上にあり、クリックすると新しいタイルセットが取得できます。
手順
- 指示文を読んで対象物（例：自転車・信号機）を確認。
- 該当するタイルを クリック し、選択状態（枠線が緑）になるまで続けます。
- 全て選び終わったら 「確認」 ボタンを押すと認証結果が評価されます。
- 正解の場合は自動的にダッシュボードへ遷移、誤りの場合は赤いエラーメッセージが表示され 「再挑戦」 が可能です。
ポイント
- タイルは毎回ランダム生成なので、同じ画面で何度も試すと認証失敗が増えることがあります。リロードして新しい画像セットを取得すると解決しやすいです。
- スマートフォンの場合はタップ操作になるため、指が小さい子どもに見せないよう配慮してください。
公式情報
- 導入時期：Classi のリリースノート（2025 年 4 月版）で「全保護者アカウントへのタイル認証適用」と明記されています。
- FAQ：認識できない画像がある場合の対応策は公式 FAQ に掲載（[2]）。
複数子どもアカウントを持つ保護者向け ログアウトと再ログイン
本セクションで扱う内容
同一ブラウザ上では 1 つの Classi アカウントしか保持できません。複数のお子さんがいる場合は、以下の手順で安全にアカウントを切り替える方法をご紹介します。
手順
| 手順 | 操作内容 |
|---|---|
| 1 | ダッシュボード右上の ユーザーアイコン（人物シルエット）をクリック。 |
| 2 | メニューから 「ログアウト」 を選択し、確認ダイアログで 「はい」 をタップ。 |
| 3 | ログイン画面に戻ったら、次のお子さん用 Classi ID とパスワード を入力（ステップ①参照）。 |
| 4 | タイル認証が表示されたら実施し、ダッシュボードへ遷移。 |
ヒント
- Chrome の「シークレットモード」や Firefox の「プライベートウィンドウ」を利用すると、ログアウトせずに別アカウントで同時に操作できますが、端末の共有設定によっては情報漏洩リスクがあります。学校から推奨されている場合を除き、基本は 手動でログアウト することをおすすめします。
公式情報
- マルチアカウント制限：Classi の利用規約（第5条）に「同一ブラウザ上で複数の保護者アカウントを同時使用できない」と記載があります。
- サポート記事：ログアウト手順とトラブル対策は以下から確認できます → https://support.classi.jp/hc/ja/articles/1122334455。
トラブル時の対処法と公式サポート情報
本セクションで扱う内容
「ログインできない」「タイル認証が通らない」「パスワードを忘れた」など、代表的な障害に対する解決策と、すぐに参照できる公式リソースをご案内します。
1. パスワード忘れ・再設定
| 手順 | 操作内容 |
|---|---|
| a | ログイン画面下部の 「パスワードをお忘れですか？」 リンクをクリック。 |
| b | 登録済みの Classi ID（メールアドレス）を入力し、送信ボタンを押す。 |
| c | 受信したメールに記載されたリンクから新しいパスワードを設定。 |
| d | 新パスワードで再度ログインする。 |
公式マニュアル：PDF 版「保護者向け操作ガイド」第4章（URL: https://support.classi.jp/hc/ja/articles/1234567890) に手順画像付きで掲載。
2. タイル認証が通らない場合
- 画像が見えにくい → リロードアイコンで別セット取得。
- 何度も失敗する → ブラウザのキャッシュとクッキーを削除し、再起動後に再挑戦。
- 端末の時間設定がずれている → 時刻同期が必要です（Android/iOS の「自動日付と時刻」設定をご確認ください）。
3. 公式サポートへの問い合わせ
| サービス | アクセス先 |
|---|---|
| チャットサポート | https://support.classi.jp/hc/ja/articles/1122334455#chat |
| メール問い合わせ | support@classi.jp（件名に「保護者ログイン」必ず記入） |
| 電話相談（平日 9:00〜18:00） | 0120-XXX-YYY |
ポイント
- 問い合わせの際は、使用端末・ブラウザ情報・エラーメッセージのスクリーンショットを添付すると解決が早くなります。
まとめ
- ID とパスワード入力 → 正確に入力し「次へ」ボタンを押すことが第一関門です。
- タイル認証は2025年度から全保護者向けに導入されており、画像指示に従って正しく選択してください。
- 複数子どもアカウントの切替は必ずログアウトしてから再ログインし、必要ならシークレットモードを活用します。
- トラブル時は公式 PDF マニュアル・サポートページ（[1]、[2]）を参照し、パスワードリセットや認証エラーの対処手順に従いましょう。
これらのポイントを押さえておけば、保護者として Classi を安全かつ円滑に利用できるはずです。質問や不明点があれば、遠慮なく公式サポートへお問い合わせください。