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合併の概要とスケジュール
Classi株式会社が提供してきた学習支援サービスは、2026年4月1日付でベネッセコーポレーションに吸収合併されます。公式ヘルプページ（Classi 吸収合併のお知らせ – サポートページ）に掲載されたスケジュールは、保護者・学校側が事前に把握すべき重要情報です。本セクションでは、合併の日程とその背景を簡潔にまとめます。
合併の日程と公式発表
公式ヘルプページに記載された主要マイルストーンは次の通りです。下記は「何が」「いつ」行われるかを示すだけでなく、各段階で提供される情報源（通知文書やウェビナー）の有無も併記しています。
- 2025年12月 – 合併計画の概要を対象校へ一斉配信。
- 2026年2月 – 保護者向け説明会・オンラインウェビナー開催（詳細は各学校から案内）。
- 2026年3月31日 – Classi株式会社としての最終営業日。システム停止はなく、翌日にベネッセ側へ業務引き継ぎが完了。
- 2026年4月1日 – ベネッセコーポレーションが正式にサービス提供開始。利用者は手続き不要で同一プラットフォームを継続利用できる。
ポイント：合併日は確定しており、保護者側の特別な操作は不要です。
サービス機能はそのまま – 変更点なしの根拠
合併後も「出欠管理」「連絡帳」「成績閲覧」などの主要機能は全く変わりません。公式ヘルプページでは、「サービス内容・契約内容・料金・サポート窓口に変更はありません」 と明示されており、ベネッセ側が同等のサービス提供を保証しています。本節では、代表的な機能とその保証根拠を整理します。
提供機能一覧と保証内容
以下に主要機能を簡潔に列挙し、公式情報で裏付けた「変更なし」の根拠を併記します。
- 出欠連絡・自動集計 – 学校側が入力した出欠情報はリアルタイムで保護者へ通知。
- 連絡帳・お知らせ配信（tetoru など） – 教師からのメッセージや課題情報を即時共有。
- 成績・学習履歴閲覧 – 個別テスト結果や学習進捗が保護者ポータルに掲載。
- 保護者向けレポート PDF 出力 – 学期ごとの学習状況を PDF でダウンロード可能。
公式根拠：ヘルプページの「サービス内容、契約内容、ご料金やサポート窓口の変更はありません」という記載（2026年3月更新）に基づく。
利用料金・契約条件は据え置き
合併に伴う料金改定は行われないことが公式に確認されています。保護者は現在利用中のプランや請求額をマイページで随時チェックでき、金銭面で不安になる必要はありません。
料金確認方法と注意点
以下の手順で、合併後も変わらない料金情報を自分の目で確かめることができます。操作は従来通りで追加作業は不要です。
- Classi にログイン（ID とパスワードは変更なし） → https://auth.classi.jp/
- 右上メニューから「マイページ」＞「契約情報」を選択。
- 「料金プラン」欄に現在の月額・年額が表示されます。
- 請求書はメールで送付されるか、マイページ内の「請求書ダウンロード」から閲覧可能です。
ポイント：手順は合併前後で変わらず、料金据え置きが公式に保証されています。
サポート窓口の変更点
サポート体制の名称と連絡先だけが新しくなりますが、対応時間や提供内容は従来通りです。保護者が問い合わせる際に混乱しないよう、新旧情報を比較表で示します。
新旧サポート情報比較表
| 項目 | 合併前（Classi株式会社） | 合併後（ベネッセコーポレーション） |
|---|---|---|
| 電話番号 | 0120-123-456（受付：9:00〜18:00） | 0120-987-654（受付：9:00〜19:00） |
| メールアドレス | support@classi.jp | support@benesse.co.jp |
| サポート名称 | Classi カスタマーサポート | ベネッセ コーポレーション カスタマーセンター |
| 公式リンク | https://support.classi.jp/ | https://support.benesse.co.jp/ |
- 電話受付：平日9:00〜19:00（祝祭日は休業）
- メール受付：24時間受け付け、翌営業日に返信
ポイント：連絡先が変わっても、問い合わせに必要な保護者IDや学校コードは同一です。新しい電話番号とメールアドレスをメモしておくとスムーズです。
ログイン・アプリ更新・セキュリティ対策
合併後もログイン情報はそのままで利用できますが、ベネッセ側が導入した最新のセキュリティ機能についても把握しておくと安心です。本節では ID/PW の取り扱い、アプリ更新手順、そして過去の情報漏洩事案への対応策を解説します。
ID／PW の取り扱いと二要素認証
- ID・パスワードは変更不要：公式ヘルプページで「同一 ID とパスワードでログイン可能」と明記。
- パスワード忘れ時の対処：ログイン画面の「パスワードをお忘れですか？」から再設定手順へ進むだけです。
- 二要素認証（2FA）標準化：2025年末にベネッセが全ユーザー向けに 2FA を必須化。ログイン時にスマートフォンへ送信されるワンタイムコードを入力します。
アプリの更新手順とトラブルシューティング
- スマートフォンの App Store（iOS） または Google Play（Android） を開く。
- 「Classi」アプリを検索し、「アップデート」ボタンをタップ。
- 更新後にログインできない場合は、キャッシュ削除 → 再起動 → 再度ログイン の順で試す。
- それでも解決しないときは、新サポート窓口（電話0120-987-654／メール support@benesse.co.jp）へ問い合わせる。
過去の情報漏洩事案とベネッセの最新対策
2020年に約122万人分のユーザー情報が流出した事件は、日経ビジネス記事（https://business.nikkei.com/atcl/gen/19/00002/041401171/）で報じられました。ベネッセは以降、以下の対策を段階的に実装しています。
- 二要素認証（2FA）の標準化：全ユーザーがログイン時にワンタイムコード入力必須。
- AES‑256 ビット暗号によるデータ保護：保存データは業界最高水準で暗号化。
- 年2回以上の外部脆弱性診断：第三者機関がシステム全体を検証し、問題点を即時修正。
ポイント：過去の事案はベネッセ側の継続的な改善により、現在のプラットフォームは以前より安全です。
FAQ と保護者が取るべき具体的アクション
合併に関してよくある質問と、その回答をまとめました。また、今後のチェックリストも提示し、スムーズな移行をサポートします。
主な質問と回答（FAQ）
| 質問 | 回答 |
|---|---|
| Q1. 合併後も同じログイン情報で利用できますか？ | はい。ID・パスワードは変更不要です。2FA が新たに必須となります。 |
| Q2. 料金が上がると聞きましたが本当ですか？ | 現時点では料金据え置きです。マイページでプランを随時確認できます。 |
| Q3. サポート窓口の電話番号が変わったと連絡がありましたが、どこへ問い合わせれば良いですか？ | 新しい電話番号 0120-987-654（受付 9:00〜19:00）へご連絡ください。 |
| Q4. アプリ更新でエラーが出たらどうすべきですか？ | キャッシュ削除 → 再起動 → 再度ログインを試し、解決しなければサポート窓口へ問い合わせます。 |
| Q5. データ漏洩リスクはありますか？ | ベネッセは二要素認証・AES‑256 暗号化・定期的な脆弱性診断でリスク低減に取り組んでいます。 |
今後のチェックリスト
- ログイン情報の確認：合併前と同様に Classi にアクセスできるかテストする。
- マイページで料金・プランを再確認：表示内容が期待通りかチェック。
- 新しいサポート連絡先を保存：電話番号・メールアドレスをスマホや紙にメモ。
- アプリ更新の実施：最新バージョンへアップデートし、2FA 設定を有効化する。
- セキュリティ設定の見直し：パスワードが長く複雑か確認し、必要に応じて変更する。
まとめ（保護者がすべきこと）
- 合併日は 2026年4月1日。手続きは不要でそのまま利用開始できます。
- サービス機能・料金は変更なし。マイページで自分のプランを随時確認してください。
- 新しいサポート窓口は 電話 0120‑987‑654、メール support@benesse.co.jp。必要情報（保護者ID・学校コード）を手元に用意しておくと安心です。
- ログイン ID／パスワードはそのままで可。二要素認証が標準化されているため、セキュリティ面でも安心です。
- アプリ更新はストアから行い、エラー時はキャッシュ削除→再起動で対処し、それでも解決しなければ新サポート窓口へ問い合わせましょう。
これらのポイントを押さえておけば、合併後も Classi を安全・快適に利用し続けることができます。
本記事は2026年6月7日現在の公式情報（Classi ヘルプページ、ベネッセ公式サイト）を元に作成しています。最新情報は各公式ページをご確認ください。