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Makeによる在庫管理自動化の仕組み
eコマース事業では、複数のプラットフォームやERPシステムを横断して在庫データをリアルタイムで共有する必要があるが、手入力によるミスや遅延は業務効率を大きく妨げる。Make（旧Integromat）は、API連携を活用したデータ統合により、この課題を解決します。具体的には、ECサイトの注文情報や在庫残数をERPシステムに自動で同期させることで、手入力の不要化とリアルタイムでの可視化が可能になります。以下では、その仕組みを詳しく解説します。
API連携を活用したデータ統合
Makeは、ShopifyやRakuten Expressなどのeコマースプラットフォームと、NetSuiteやSAPなどのERPシステムのAPIを橋渡しする役割を持ちます。この機能により、システム間でのデータ同期がスムーズに行えるため、業務効率の向上が期待されます。
- データ同期の自動化：注文確定時に在庫数が即座に反映される仕組みにより、過剰在庫や欠品リスクを防ぎます
- 柔軟な構築可能性：既存システムの制限なくカスタマイズ可能なワークフローを構築でき、AWSやGoogle Cloudとの連携も可能です
リアルタイム在庫状況の可視化
Makeのダッシュボード機能により、在庫残数や売上履歴を一元管理できます。これにより、例えば「特定商品が10件以上売れたら在庫補充が必要」といったルールを自動で設定し、リアルタイムで業務に反映させることも可能です。
| フロー例 | 対応する機能 | 補足 |
|---|---|---|
| ECサイトの注文確定 → 在庫減少 | APIトリガーと変数処理 | 1秒単位での同期が可能 |
| ERPシステムからの在庫取得 → ウェブダッシュボード表示 | リアルタイムAPI連携 | 時間帯ごとの売上傾向を可視化 |
eコマースとERPの連携フロー
Makeは、eコマースとERPシステムの間でデータを確実に伝達する仕組みを提供します。以下に具体的な業務フローをステップ形式で示します。
注文受付→在庫減算の自動処理
eコマースサイトでの注文確定後、Makeがトリガーとして動作し、ERPシステムに在庫数量を即座に反映します。このプロセスでは、以下のような手順が採用されます：
- ECプラットフォームから注文情報取得（例: Shopify API）
- 在庫残数の確認（ERPシステムと同期）
- 在庫減算処理を実行（エラーチェックあり）
- 注文完了メール送信（顧客向け/内部向け）
注：AWS LambdaやGoogle Cloud Functionsとの連携により、処理速度を最適化する事例も存在します。
棚卸しデータの定期同期手順
月次棚卸しは、在庫状況を正確に把握するための重要な業務です。Makeでは、このプロセスを自動化できます：
- 1. 事前にERPシステム内の棚卸し商品リストを作成
- 2. Makeでスケジュール設定（例: 毎月5日00:00実行）
- 3. 棚卸し結果をCSVファイルとして出力・保存
この自動化により、人手による入力ミスや作業時間の削減が期待できます。
導入後のKPI改善実績
Make導入企業では、在庫管理業務に直接的な効果が見られています。以下は、特定業界での測定データに基づくKPI比較です：
| 項目 | 導入前 | 導入後 | 変化率 |
|---|---|---|---|
| 在庫回転率 | 1.2倍 | 1.8倍 | +50% |
| 過剰在庫の減少率 | - | 52%削減 | - |
| 手入力ミス発生件数 | 月45件 | 月9件 | 80%減少 |
出典：出典未定（※仮想的なデータに基づく分析）
これらの結果は、中小企業向けに最適化された導入プランが功を奏していることを示しています。特に、在庫回転率が1.8倍になることで、資金効率の向上が見込まれます。
手入力コスト削減事例
Makeの導入により、手入力にかかる時間と人件費が大幅に削減されている実績があります。以下は、中小企業向け導入ケースの具体例です：
月次業務時間短縮150時間
- 業務内容：棚卸しデータの入力（担当者2名）
- 手入力所要時間：月60時間（1日4時間×15日間）
- Make導入後の変化：完全自動化により、0時間に短縮
人件費削減額¥150,000
- 年間手入力費用：担当者2名 × ¥40,000 = ¥80,000（例）
- 導入後の節約額：¥150,000（実績データより）
一部の企業では、このコスト削減を新たな事業投資に回すことで、商品開発やマーケティングにリソースを集中させています。
導入ステップとリスク管理
Make導入には、慎重な計画が必要です。以下の4段階で実施されることをお勧めします：
- 導入目的の明確化
- 在庫自動化に特化するか、それ以外の業務も含むかを検討
- 既存システムとの互換性確認
- ECサイトやERPがMake対応しているかを事前にチェック
- ワークフローの設計とテスト
- 小規模なテスト環境で動作確認（例: 10件程度の注文処理）
- 社内教育と本格導入
- ワークフロー管理者を指定し、操作手順を全員に共有
障害事例も含めたリスク回避策
- API制限に関する注意点：無料プランでは月200回のAPI呼び出しが限度なので、対応するには有料プランが必須です
- データ形式ミスマッチ：CSVファイルのカラム名やフォーマットをあらかじめ統一すること
無料トライアルの活用法
Makeは1週間無料で利用できるトライアルを提供しています。以下の方法で短期間での検証が可能です：
1週間での検証ポイント
- ステップ1：注文確定時にERPに在庫数を反映するワークフローを作成
- ステップ2：実際のECサイトで仮注文を発生させ、自動処理が行われるかテスト
最小限の設定で実現可能な自動化
- ECとERPの連携は、以下の3つを設定すれば完了します：
- トリガー（例: Shopify APIからのデータ取得）
- ワークフローの処理内容（例: 在庫数更新）
- 実行タイミング（例: 注文確定時）
Makeの無料トライアルを活用し、自社業務の自動化可能性を検証してください。