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ログインと予約管理画面へのアクセス
食べログの予約情報はすべて マイページ に集約されています。まずは正しい方法でログインし、予約一覧へたどり着くことが最初のステップです。
Web 版でのログイン手順
Web ブラウザから食べログにアクセスする場合の流れです。
- 食べログ公式サイト https://tabelog.com の右上にある 「ログイン」 をクリック。
- 「メールアドレス」または「電話番号」とパスワードを入力し、「ログイン」 ボタンを押す。
※ パスワードが分からないときは ログイン画面下部の「パスワードを忘れた方」リンクから再設定できます（公式ヘルプ参照）。
スマホアプリでのログイン手順
iOS／Android アプリを利用する場合の手順です。
- 食べログアプリを起動し、右下の 「マイページ」 アイコンをタップ。
- 「メールアドレス / 電話番号」とパスワードを入力し、「ログイン」 を選択。
ポイント：指紋認証や Face ID の自動ログインは、設定画面で有効にしておくと次回以降がスムーズです（公式ヘルプ参照）。
予約一覧から対象予約を選ぶ方法
マイページ内の 「来店前」タブ に表示されている予約だけがキャンセル可能です。
「来店前」タブと「来店済み」タブの違い
| タブ | 内容 | 操作可否 |
|---|---|---|
| 来店前 | まだ来店していない予約が一覧表示されます。 | キャンセル・変更が可能 |
| 来店済み | 過去に来店した実績が保存されています。 | 変更・キャンセルは不可 |
重要：誤って「来店済み」タブの履歴を操作しようとしても、ボタンは表示されませんので安心してください。
キャンセル手順（ステップバイステップ）
公式ヘルプが示す 3 つの画面遷移だけで完了します。
予約詳細画面での操作
対象予約をタップすると表示される画面です。
- 「ご予約内容の確認・変更」 または 「予約をキャンセル」 ボタンを選択。
- キャンセルボタンを押すと、最終確認ダイアログが表示されます。
最終確認画面でキャンセル確定
ここで操作を完了させるだけです。
- 「本当にキャンセルしますか？」のメッセージに 「はい」 をタップ。
- 画面上部に 「予約がキャンセルされました」 と表示され、同時に確認メールが届きます。
チェックリスト：完了画面とメールの両方を必ず保存しておくと、後日トラブルが起きた際に証拠として活用できます。
キャンセル料金とペナルティ
店舗ごとにキャンセルポリシーは異なります。公式ヘルプに明記されている情報 と、予約確認画面での表示を必ず照らし合わせましょう。
無料キャンセル期限の目安
多くの飲食店が採用している一般的な基準です（※各店舗で異なるため、必ず予約詳細をご確認ください）。
- 前日○時まで：無料キャンセルが適用されるケースが多数。例として「前日 12:00」や「前日 18:00」などがあります。
- 当日○時以降：有料になることが多く、料金は店舗の規定に従います。
※ 公式ヘルプでは具体的な時間帯は示されていません。予約画面に記載された「無料キャンセル期限」を基準にしてください。
キャンセル料の例（参考情報）
以下は外部サイト r‑reserve.com がまとめた一般的な目安です。公式情報ではないため、必ず最新の店舗提示額をご確認ください。
| キャンセル時期 | 目安料金（予約金額に対する割合） |
|---|---|
| 前日 12:00 以降 | 20 %〜30 % |
| 当日 12:00 以前 | 30 %〜50 % |
| 当日 12:00 以降 | 100 %（全額） |
注意：上記はあくまで参考例です。実際の料金は店舗が設定したポリシーに従います。
無断キャンセルに伴うリスク
食べログ側で「無断キャンセル」とみなされた場合、以下のような制限がかかることがあります（公式ヘルプには明示されていませんが、複数のユーザー報告が確認されています）。
- 同一アカウントからの 次回予約受付が一定期間停止 する可能性。
- 店舗側が ブラックリストに登録 し、以後の予約ができなくなるケースも稀にあります。
対策：無料キャンセル期限を過ぎる前に必ずキャンセル手続きを行い、確認メールを保存しておくことが重要です。
トラブル時の対処法とサポート活用
キャンセル手続きがうまくいかない、料金に疑義がある場合は公式サポートへ迅速に連絡しましょう。
アプリでキャンセルできない場合の代替手段
公式ヘルプが推奨する問い合わせ方法です。
- 電話予約センター：食べログヘルプページに掲載されている電話番号（例：0120‑xxx‑xxxx）へ直接連絡し、オペレーターにキャンセル依頼を伝える。
- メール／お問い合わせフォーム：公式サイトの「お問い合わせ」から「予約キャンセルについて」の旨を記入し送信。担当者が手順をご案内します。
根拠：食べログ公式サポートページ（https://tabelog.com/help/contact/）に掲載されています。
キャンセル完了メールの確認ポイント
受信したメールで必ずチェックすべき項目を表にまとめました。
| 項目 | 確認内容 |
|---|---|
| 件名 | 「予約キャンセル完了」など、キャンセルが明示された文言か |
| 予約情報 | 店舗名・日時・予約番号が正しいか |
| キャンセル料 | 無料か有料か、金額が明記されているか |
| サポート連絡先 | 不明点があればすぐに問い合わせできる電話・メールアドレスが載っているか |
料金請求に異議がある場合の流れ
不当な請求が疑われるときは、以下のステップで対処します。
- 食べログサポートセンター（ヘルプページ内「お問い合わせ」）へ予約番号・請求内容を添えて連絡。
- サポートから 店舗側のキャンセル料根拠 が提示されたら、納得できるか確認。
- 不当と判断した場合 は、クレジットカード会社にチャージバック（返金）依頼を行う旨をサポートへ伝え、手順を案内してもらう。
ポイント：問い合わせ時は必ず「キャンセル完了メール」のスクリーンショットや請求書の画像を添付すると、処理がスムーズです（公式ヘルプに記載あり）。
まとめと次のアクション
食べログで予約した際のキャンセルは、公式手順に沿って操作すれば簡単かつ安全 に完了します。以下の要点を押さえておきましょう。
- ログイン → マイページの「来店前」タブへ
- 対象予約を選択し、「予約をキャンセル」 ボタンで手続き
- 無料キャンセル期限は必ず予約詳細画面で確認（店舗ごとに異なる）
- キャンセル完了メールと画面メッセージを保存して証拠にする
- トラブル時は電話または公式お問い合わせフォームからサポートへ連絡
これらの手順を実践すれば、予約変更やキャンセルに伴うトラブルを未然に防げます。今すぐ食べログにログインし、この記事のフローで予約状況を確認・必要ならキャンセルしてください。次回以降も安心して利用できるよう、本ページをブックマークしておくことをおすすめします。
本稿の情報は 2026 年 5 月時点の公式ヘルプおよび食べログサポートページに基づいています。最新の手順や料金体系は、必ず公式サイト・アプリ内でご確認ください。