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Rettyで口コミ投稿を始める前に
Rettyは実名で投稿できるため、信頼性の高い情報が集まるSNSとして注目されています。しかし、初心者や利用頻度の低いユーザーにとっては「どんな書き方をしていいのか」「NGな表現は？」など疑問も多いでしょう。投稿ルールを守ることは、他ユーザーにとって有益な情報提供と自身のアカウントの安全確保に直結します。このセクションでは、公式ガイドラインの基本と実名制によるリスク回避策について解説します。
公式ガイドラインの基本ルール
Rettyでは「お店をおすすめする感想」を投稿することが中心ですが、否定的な評価や虚偽情報は規約違反となる可能性があります。以下に厳守すべきポイントをまとめます。
| 項目 | 内容 | 補足 |
|---|---|---|
| 投稿の目的 | 「行ってよかった！」という感想を共有すること | 投稿内容が「情報共有」でなければ削除されるリスクあり |
| 禁止事項 | 否定的意見や虚偽情報、個人情報の記載 | 業種別ガイドラインも確認が必要（例：飲食店は価格の正確な記録） |
| 実名制の注意点 | 結婚氏名など特定できるリスクを避けること | 表示名には「○○さん」などのカットオフ表現が推奨 |
リアルな口コミ投稿は、他のユーザーにとって参考になる情報提供に限られます。否定的な意見を伝えたい場合は、代替表現を使うことが求められます（例：「サービスの改善がほしい」→「今後改善されることを期待しています」）。
公式ガイドラインの厳守義務とポジティブな投稿の定義
口コミ投稿は「情報共有」として機能するため、文言選びや表現方法に気を配ることが重要です。否定的な意見を伝える際は、代替表現を使うことでポジティブに見える書き方を目指す必要があります。
許容される表現の枠組み
Rettyでは「お気に入り店舗」の情報を共有することを目的としています。そのため、投稿内容が「客観的な事実」として捉えられることが重要です。以下の例を参考に、具体的な書き方を確認してください。
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✅ 正しい例:
「本日のディナーでいただきましたが、牛タンの旨味がしっかり引き出されていました。」 -
客観的な感覚表現（「旨味がある」）と、店舗の特徴（メニュー名）を明記。
-
❌ 間違いやすい例:
「料理はまずかったです。」 -
感情的で否定的な表現。代替表現として「今後の改善が期待されます」と変更。
客観的な事実の記述方法
投稿時に以下の3つのポイントを意識することで、ガイドラインに合った口コミになります。
- 具体的な体験内容を述べる（例：「カウンセラーより丁寧な説明を受けた」「部屋の清潔感が高かった」）
- 業種ごとの評価軸を使う（飲食店：味・接客・価格、美容院：技術・雰囲気・予約のしやすさなど）
- 否定的な意見は「改善点」として表現する（例：「今後改善されることを期待しています」）
業種別口コミ例文と投稿のポイント
投稿内容を業種ごとに分類し、具体的な書き方を紹介します。各評価軸に沿うことで、ガイドラインにも合致した自然な口コミになります。
飲食店投稿の構成術
飲食店では「味」「接客」「価格」が代表的な評価ポイントです。以下の例文を参考にしてください。
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✅ 例文:
「本日のランチでいただきましたが、季節限定メニュー『春の炊き込みご飯』が美味しかったです！ -
評価軸: 味（具体名の記載）・接客（未記載の場合は「サービスが丁寧でした」など追加可）
美容院評価の切り口
美容院では「技術」「雰囲気」「予約のしやすさ」を評価する人が多いです。
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✅ 例文:
「髪質に合ったカットを提案していただき、仕上がりに満足しました。 -
評価軸: 技術（技術の説明）・雰囲気（「リラックスできる空間」など記載可）
ホテル利用時のポイント
ホテルでは「清潔感」「設備」「スタッフ対応」が重要です。
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✅ 例文:
「客室のWi-Fi環境が快適で、家族旅行にもおすすめです。 -
評価軸: 清潔感（未記載の場合でも「清潔な印象を受けました」など記載可）・設備（Wi-Fiの速度や種類を具体的に述べること）
実名制のリスク回避策と安全な投稿方法
Rettyは実名で投稿が可能ですが、個人情報を漏らさないための配慮が必要です。以下に表示名作りと投稿内容に関する注意点をまとめます。
表示名の作成ガイドライン
- 「○○さん」という形式を使うとリスクが低減（例：「山田太郎さん」→「太郎さん」）
- 結婚氏名や職業など特定できる情報は避ける
個人情報の隠し方
投稿文内では、以下の情報を意識して隠します。
- 店舗名（例：「○○店」→「某居酒屋」）
- 時間帯や曜日（例：「金曜日の夜」→「夕方のタイミング」）
投稿内容が具体的すぎると、他人に特定される可能性があります。実名投稿は「情報提供」の目的で行うことを前提とし、リスクを最小限に抑える工夫をしましょう。
NGな書き方とその代替表現
Rettyでは「否定的な意見」や「虚偽情報」がNGですが、同じニュアンスでもポジティブに見える言い換えが可能です。以下の例文を参考にしてください。
よくある誤りトップ5
| NG表現 | 代替表現 |
|---|---|
| 「値段が高い」 | 「リーズナブルな価格帯で、品質とバランスが取れていると感じました」 |
| 「待たされた」 | 「待ち時間を含めた全体の流れがスムーズに感じられました」 |
| 「不衛生だった」 | 「清潔感があり、安心して利用できました」 |
否定的意見のポジティブアレンジ
否定的な評価を伝える際は、「今後の改善点」として表現する方法が推奨されます。
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✅ 良い例:
「本日の食事で、少しお腹が空いてしまったので、もう少し量があればよかったと思います。 -
否定的な意見を「改善点」に変換（具体的な場面と希望の内容を記載）
投稿前には、Retty公式ガイドラインを必ず確認し、実名制や否定的表現の回避法を意識してください。最新UIの機能も活用することで、より質の高い口コミが投稿できます。今すぐRettyアプリで学んだ方法を試して、自分のお気に入り店舗を投稿しよう。