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ASUS メンバーサイトでの会員登録・メール認証と保証手続きガイド

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ASUSメンバーサイトへの会員登録とメール認証

ASUS の「あんしん保証」を利用するには、まず公式の ASUS メンバーサイト にアカウントを作成します。会員登録が完了すると製品のシリアル番号入力や保証プランの購入・管理がすべてオンラインで行えるようになるため、トラブル時の手続きが格段に楽になります。本節では、登録手順とメール認証のポイントを順を追って解説します。

会員登録手順

会員登録は数分で完了します。以下の流れに沿って入力してください。

  1. 公式サイト（https://member.asus.com/jp）右上の「メンバー登録」ボタンをクリック。

  2. 必要項目を入力する。

  3. 氏名（漢字・フリガナ）

  4. メールアドレス（普段使用しているもの）

  5. パスワード（8 文字以上、英数字混在推奨）

  6. 「利用規約」に同意し「登録」ボタンを押す。

ポイント：入力ミスがあると認証メールが届かないため、特にメールアドレスは正確に入力してください。

メール認証のポイント

登録直後に送られる認証メールをクリックするとアカウントが有効化されます。スムーズに完了させるコツをご紹介します。

  • 迷惑メールフォルダ に振り分けられることがあるので必ず確認する。
  • 認証リンクは 24 時間以内 に有効なので、受信次第すぐにクリックする。
  • 認証できない場合は、入力したメールアドレスを再度確認し、必要ならば別のメールアドレスで再登録するか、公式サポートページ（https://www.asus.com/jp/support/）から問い合わせる。

製品登録の具体的な流れ

製品を保証対象にするには、シリアル番号と購入日を正しく入力する必要があります。このセクションでは、入力場所やフォーマット例を実際の画面構成に合わせて解説します。

シリアル番号入力方法

シリアル番号は本体背面・箱・領収書などに記載されています。登録手順は次の通りです。

  1. メンバーサイトにログイン後、左メニューの 「製品登録」 を選択。
  2. 「シリアル番号」欄に 英数字 10 桁前後（例：1234ABCD56）を入力。
  3. 入力内容を確認し、「登録」ボタンで確定する。

購入日形式例と注意点

購入日は保証適用の基準になるため、正しいフォーマットで入力してください。

  • 必須フォーマット：YYYY/MM/DD（例：2024/03/15）
  • オンライン注文の場合は、注文確定メールに記載された日付でも可。領収書の画像アップロードは不要ですが、後日の問い合わせに備えて保存しておくと安心です。

無料保証と有料プレミアム保証の比較・手続き

「あんしん保証」には 無料プラン と、期間延長や追加サービスが付いた プレミアム保証（3 年・4 年） があります。ここでは両者の適用条件と登録フローを明確に比較します。

無料保証の適用条件と確認方法

公式サイトの情報（2026年5月現在）によると、無料保証は 製品購入後30日以内にシリアル番号と購入日が正しく登録された場合 に自動で適用されます。30日を過ぎても登録は可能ですが、無料プランは付与されません。

  • 登録完了画面に「無料あんしん保証が有効です」と表示される。
  • マイページの 「登録済製品」 欄でステータスを確認できる（「有償保証」や「対象外」の表記が出た場合は条件未達成）。

ポイント：購入日から30日以内に必ず登録することが、無料保証取得の唯一の条件です。

プレミアム保証パッケージの購入手順

プレミアム保証は有料オプションで、3 年または 4 年の延長プランがあります。以下の手順で購入・適用できます。

  1. メンバーサイトの 「製品登録」 画面で対象製品を選択し、「プレミューム保証を購入」ボタンをクリック（参考：https://www.asus.com/jp/support/faq/1048262/）。

  2. サービスパッケージコード を入力する。

  3. 3 年プラン例：PREM-3Y-ABCD1234

  4. 4 年プラン例：PREM-4Y-WXYZ5678

  5. クレジットカード情報を入力し、決済を完了させる。

  6. 必要に応じて 購入証明書（領収書画像） をアップロードする（購入日が判別できない場合のみ必須）。

ポイント：支払い完了後に画面上で「プレミアム保証が有効」と表示され、確認メールも届きます。これで保証期間は購入日からカウントされます。

MyASUS アプリでの登録手順と画面遷移ポイント

MyASUS は Windows 10/11 にプリインストールされていることが多いですが、必ずしも全環境に自動で入っているわけではありません。Microsoft Store から無料でダウンロードできるので、未インストールの場合はそちらから導入してください。本節では PC 版 MyASUS を使った保証登録の流れを解説します。

MyASUS の操作フロー

以下の手順でアプリ内から保証登録が可能です。画面構成に合わせて説明しています。

  1. スタートメニュー → MyASUS を起動し、メンバーサイトと同一の ASUS アカウントでログイン。
  2. 左サイドメニューの 「保証・サービス」 → 「製品登録」 を選択。
  3. 「シリアル番号」「購入日」を入力し、画面右下の 「確認」 ボタンをクリック。
  4. 無料保証は自動で適用され、ステータスが「有効」と表示される。プレミアム保証を希望する場合は同画面の 「プラン購入」 からコード入力と決済へ進む。
画面 主な操作項目
ホーム ログイン、デバイス情報表示
保証・サービス 製品登録、保証ステータス確認
プラン購入 パッケージコード入力、支払い方法選択

ポイント：アプリは自動更新されるため UI が常に最新です。エラーが出た場合は、一度アプリを再起動し、ネットワーク接続を確認してください。

保証期限・修理依頼フローとFAQ

保証期限と注意点

  • 無料保証 は製品購入後 30 日以内に登録 された場合のみ有効です（登録自体は 90 日以内でも可能ですが、無料プランは付与されません）。
  • プレミアム保証 の有効期間は購入日から 3 年または 4 年で、登録遅延（30 日超）は無償延長できません。

オンライン修理受付手順

故障時に公式の RMA サービスを利用すれば、郵送や持ち込みなしで修理依頼ができます。

  1. 公式 RMA ページ（https://as-rma.asus.com/jp）へアクセス。

  2. 「新規申請」ボタンをクリックし、以下の情報を入力する。

  3. シリアル番号（必須）

  4. 故障内容（簡潔に記述）

  5. 連絡先情報（電話・メール）

  6. 必要書類（領収書や保証証）が求められた場合は、画面指示に従いアップロード。

  7. 送信後に自動返信メールが届き、受付番号と今後の流れが案内される。

ポイント：RMA ページは 24 時間体制で稼働しているため、時間帯を問わず申請可能です。ただし、受付完了までに数営業日かかることがあります。

よくある質問（FAQ）

  • 登録がマイページに反映されない

  • ブラウザのキャッシュをクリア後、再度ログインして「製品一覧」を確認。解決しなければ公式サポートページから問い合わせるか、電話（0120‑99‑1234）で相談してください。

  • 複数台同時に登録したい

  • 製品ごとにシリアル番号と購入日を入力すれば、1 回のセッションで最大 5 台まで登録可能です。画面下部の「+製品追加」ボタンを活用してください。

  • 保証対象外になるケース

  • 故意または過失による破損（改造・落下など）や、水没・火災等の自然災害による損傷は原則対象外です。詳細は公式 FAQ をご確認ください。

参考リンク・問い合わせ先（2026年5月現在）

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