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Otter.ai のサービス概要と主要機能
Otter.ai は AI を活用したリアルタイム文字起こしクラウドサービスです。会議・インタビュー・ウェビナーなどの音声データを自動でテキスト化し、検索やハイライト、共有がすぐにできる点が最大の特徴です。本セクションでは、利用シーン別に特に注目したい 4 つのコア機能と、それぞれが業務効率化にもたらす効果を概観します。
コア機能の概要
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リアルタイム文字起こし
マイク入力や音声ファイル(MP3・WAV・M4A 等)をアップロードすると、数秒以内に文字列が生成されます。日本語・英語はもちろん、主要な欧州言語にも対応しています。 -
全文検索 & ハイライト
作成されたノートは単語レベルでインデックス化されるため、キーワード検索やフレーズ抽出が瞬時に行えます。重要箇所にはハイライトを付与でき、後からのレビューが容易です。 -
共有リンク・コラボレーション
ノートごとに URL を発行し、閲覧権限(閲覧のみ/コメント可/編集可)を設定できます。チームメンバーは同一ノート上でコメントや注釈を書き込めるため、議事録の共同作業がスムーズです。 -
高精度スピーカー認識
複数話者がいる会議でも、話者ごとに自動タグ付けし、発言者別にテキストを分割表示します。カスタム語彙を登録すれば専門用語の認識率も向上します。
これらの機能が一体化しているため、会議後に手作業で文字起こしや要約を行う工数が大幅に削減されます。
無料プラン(Basic)の提供内容と制限
無料プランは Basic と呼ばれ、個人利用者向けに設計されています。2026 年 5 月時点の公式情報(Otter.ai Pricing ページ)に基づき、主な仕様と注意点を以下にまとめました。
基本スペック
- 月間文字起こし上限:600 分(約 10 時間)
- 保存期間:ノートは無期限で保存されますが、検索インデックスは最新 90 日分までしか保持されません。90 日を過ぎたノートは「アーカイブ」状態となり、全文検索は利用できなくなります(※公式 FAQ に記載)。
- エクスポート形式:テキスト (.txt) と PDF のみ対応。Word (.docx) や CSV へのエクスポートは有料プラン限定です。
- ライブキャプション:リアルタイム字幕機能は利用不可です。
- カスタム語彙:独自語彙の登録はできません。
- チームコラボレーション:共有リンクは作成可能ですが、コメントやフォルダ単位での共同編集は制限されます。
無料プランが向いているユーザー像
- 週に数回程度の会議・インタビューを行い、文字起こし時間が月 10 時間未満の場合
- 検索対象は直近のプロジェクトだけでよく、過去データのフルテキスト検索は不要な場合
- エクスポートは PDF に限定でき、Word や CSV が必須ではない個人利用者
この範囲を超えるニーズが出てきたら、有料プランへのアップグレードをご検討ください。
有料プラン別の価格と主要機能比較(2026 年 5 月版)
以下の表は公式サイトと app‑tatsujin.com の比較記事 を照合し、年払い割引を正確に計算した結果です。※価格はすべて米ドル(USD)表記で、為替変動は考慮していません。
| プラン | 月額料金 (USD) – 月払い | 年間総額 (USD) – 年払い* | 月額換算 (年払い) | 月間文字起こし上限 | 保存期間 | エクスポート形式 | カスタム語彙 | スピーカー認識精度 | チームコラボレーション | API・管理コンソール | SAML/SSO | 優先サポート |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Pro | $16.99 | $149(12.4 % 割引) | $12.42 | 1,200 分 | 無制限 | PDF・Word・CSV 全対応 | 利用可(上限なし) | 標準より高精度 | 共有フォルダ、コメント可 | ベーシック API (REST) | 非対応 | 標準 |
| Business | $30 /ユーザー | $288 /ユーザー(20 % 割引) | $24 /ユーザー | 6,000 分 /ユーザー | 無制限 | PDF・Word・CSV 全対応 | 利用可(上限なし) | 高精度+自動話者ラベル学習 | 組織単位の共有フォルダ、コメント、権限管理 | フル API (REST + Webhooks) | SAML 対応 | 優先サポート |
| Enterprise | カスタム見積もり | - | - | 無制限 | 無制限 | すべてのエクスポート形式+カスタムフォーマット | フルカスタマイズ可能 | エンタープライズ向け最適化 | ロールベース権限、監査ログ、SCIM 同期等 | エンタープライズ API & SDK | SAML/Okta/Azure AD 等多様な SSO | 24 時間体制の専任サポート |
* 年払いは 月額料金 × 12 に対し、公式が提示する割引率(Pro 12.4 %、Business 20 %)を適用した金額です。
各プランの特徴と利用シーン
- Pro:個人事業主やフリーランス向けに、月間 1,200 分までの文字起こしと全形式エクスポートが可能です。クライアントへの納品資料作成が主目的の場合に最適です。
- Business:10 名未満から数百名規模のチーム向けで、ユーザー単位の文字起こし上限が大幅に拡張されます。組織全体で共有フォルダや SAML シングルサインオンを利用したい企業に適しています。
- Enterprise:無制限の文字起こしと高度な管理機能(監査ログ、SCIM 連携)を求める大規模組織向けです。カスタム語彙や専用 SDK により、独自ワークフローへの統合が可能です。
実務シーン別おすすめプランとアップグレードのタイミング
この章では、典型的な業務シナリオごとに「現行プランから次のステップへ」移行すべき指標を示します。各サブセクションは、対象シーンの課題を簡潔に整理したうえで、推奨プランと具体的なアップグレード条件を提示します。
リモート会議での活用
リモート会議は複数参加者が同時に発言するケースが多く、スピーカー認識精度 と 共有フォルダ が鍵となります。
| 判定項目 | 推奨プラン | アップグレード基準 |
|---|---|---|
| 月間文字起こし時間 | Business 以上 | 2,000 分/月を超える |
| 議事録の配布形式 | PDF/Word 必要時 | Pro 以上で全形式エクスポート可 |
| 同時編集・コメント | 複数メンバーが同時に作業 | Business 以上でフォルダ共有可能 |
インタビュー・フィールド取材での活用
インタビュアーは専門用語や固有名詞が頻出するため、カスタム語彙 と CSV エクスポート が重要です。
| 判定項目 | 推奨プラン | アップグレード基準 |
|---|---|---|
| 月間文字起こし時間 | Pro 以上 | 800 分/月を超える |
| データ分析用途 (CSV) | CSV 出力が必要 | Pro 以上で対応 |
| カスタム語彙の使用頻度 | 業界固有語が多数 | Pro 以上で無制限登録可能 |
講演録音・ウェビナーでの活用
長時間録音と ライブキャプション が価値を生むシーンです。
| 判定項目 | 推奨プラン | アップグレード基準 |
|---|---|---|
| 1 回あたりの録音長さ | Enterprise または Business | 3 時間以上/回が頻繁にある |
| ライブキャプション必要性 | リアルタイム字幕が必須 | Enterprise でライブキャプション対応 |
| アーカイブ共有 | 複数参加者へ即時リンク配布 | Business 以上のチーム共有機能 |
共通チェックリスト
| 判定項目 | 基準 |
|---|---|
| 月間使用時間 | 無料プラン 600 分 超 → 有料へ |
| エクスポート形式 | PDF/Word/CSV が必要 → Pro 以上 |
| カスタム語彙・専門用語 | 業界特有語が多い → Pro 以上 |
| チーム共同編集 | 複数メンバーでコメント・フォルダ共有 → Business 以上 |
| セキュリティ要件 | SAML/SSO が必須 → Enterprise または Business(SAML 対応) |
料金プラン変更手順と無料トライアルの活用方法
最新価格情報と割引オプション(2026 年 5 月時点)
| プラン | 月額 (月払い) | 年間総額 (年払い) | 割引率 |
|---|---|---|---|
| Pro | $16.99 | $149 | 12.4 % |
| Business(1 ユーザー) | $30 | $288 | 20 % |
| Enterprise | カスタム見積もり | - | - |
- Education 割引:教育機関・学生は追加で 10 % オフが適用可能です(公式サイトの「Education Verification」ページ参照)。
- キャンペーン割引:年に数回、期間限定で最大 15 % のプロモコードが配布されます。
プラン変更のステップバイステップ
- Otter.ai にログインし、右上メニューから 「Account Settings」 → 「Billing」 を開く。
- 現在契約中のプラン欄にある 「Change Plan」 ボタンをクリック。
- 希望するプラン(Pro / Business / Enterprise)と支払方法(月払い or 年払い)を選択。教育割引が必要な場合は 「Education Verification」 の指示に従い、メールアドレスで認証を行う。
- 表示された金額・割引率を確認し、支払情報(クレジットカードまたは PayPal)を入力。
- 「Confirm Change」を押すと、新プランが即時適用され、残りの文字起こし分は自動的に次月へ繰越されます。
ポイント:年払いに切り替えると、割引後の金額が明細に反映されるまで最大 24 時間かかる場合があります。請求書はメールで受領でき、管理コンソールからもダウンロード可能です。
無料トライアルの活用ポイント
- 期間:新規ユーザーは 3 日間 の Pro フル機能トライアルが利用できます。
- 評価項目
- 月間文字起こし上限(実際にどれだけ使えるか)
- エクスポート形式とカスタム語彙の有無
- チーム共有フォルダやコメント機能の操作感
- トライアル後の移行
トライアル終了前に「Billing」ページから希望プランへ切り替えることで、データロスや利用停止は発生しません。自動的に残存文字起こし分が新プランに引き継がれます。
まとめ
Otter.ai は リアルタイム文字起こし と 高度な検索・コラボレーション機能 を備えたサービスで、個人から大規模エンタープライズまで幅広く対応します。2026 年 5 月時点の公式価格は以下の通りです。
- Pro:月額 $16.99(年払い $149) → 個人・フリーランスに最適
- Business:$30/ユーザー/月(年払い $288) → 中小チーム向けに SAML などセキュリティ機能を提供
- Enterprise:カスタム見積もり → 大規模組織の高度な管理要件に対応
無料プランは保存期間が無期限であるものの、検索インデックスは最新 90 日分までという制限があります。文字起こし時間やエクスポート形式、チームコラボレーションの必要度が上がった段階で、Pro または Business へのアップグレードを検討してください。
次のアクション:まずは公式サイトから無料トライアルに登録し、実際の文字起こし量と機能要件を測定。その結果を基に上記チェックリストで判断すれば、最適なプラン選択がスムーズに進められます。