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Retty 無料掲載手順と有料プラン活用ガイド

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Retty の基本概要と無料掲載までの手順

Retty は実名制を採用したグルメ口コミプラットフォームで、2024 年時点の月間アクティブユーザーは約 2,600 万人です【1】。実名レビューは信頼性が高く、検索結果や来店意向に好影響を与えることが多くの調査で示されています。本セクションでは、実名口コミの価値と無料で店舗情報を掲載する具体的な手順を解説します。

実名口コミが持つ信頼性と検索結果への影響

実名制だからこそ、ユーザーは「知人からのおすすめ」感覚でレビューを受け取ります。以下に、実名口コミがもたらす代表的な効果をまとめました。

  • 来店意向の上昇：Retty が公表した内部調査では、実名レビューを見たユーザーの来店意向は匿名レビューと比較して約 30 %高いという結果が得られています【2】。
  • 検索エンジンへの好影響：Google マップや一般的なウェブ検索でも、実名口コミは評価材料として扱われるため、上位表示の要因となります（Google のローカル SEO ガイドライン参照）【3】。

このように、実名口コミは単なる情報提供を超えて、効果的な集客ツールとして機能します。

店舗登録から公開までのステップバイステップ

手順 内容 ポイント
1. アカウント作成 Retty の「店舗会員」ページでメールアドレスを入力し、認証コードを取得。 無料プランは最初のハードルです。
2. 基本情報入力 店舗名・住所・電話番号・営業時間・写真（最低3枚）を登録。 写真が多いほど検索結果で目立ちます。
3. メニュー・価格設定 主要メニューと価格帯、必要に応じてアレルゲン情報も追加。 MEO（マップエンジン最適化）効果が高まります。
4. 審査申請 入力内容を確認し、Retty の審査チームへ送信。通常1〜3営業日で結果が通知されます。 実名制の信用確保のために必須です。
5. 公開・運用開始 承認後、店舗ページが検索結果に掲載。無料プランでは「基本情報」「口コミ表示」まで利用可能。 初期段階でレビュー依頼を促すと早期に口コミが集まります。

この手順は公式ガイド（Retty 店舗会員マニュアル – 手順ページ）でも推奨されています。

インサイドセールス活用による課題ヒアリングと提案フロー

インサイドセールスは、店舗ごとの課題を可視化し最適なプランをご提案する専門チームです。本章ではヒアリング項目の例と、実際に行われる提案から導入支援までの流れを解説します。

ヒアリング項目例と課題抽出のポイント

インサイドセールスが中心に聞くべき項目は次の通りです（公式ページの「営業フロー」参照）【4】。各項目ごとに簡単な説明を添えて、ヒアリングシート作成の参考にしてください。

  1. 現在の集客経路
  2. Web 予約、電話予約、店頭来客の比率を把握し、改善余地を特定します。
  3. 予約管理の課題
  4. 二重予約やキャンセル対応にかかる工数を測定し、システム化の効果を算出します。
  5. 口コミ・レビュー状況
  6. 月間取得件数と平均評価点を確認し、実名口コミの活用度合いを評価します。
  7. SNS 活用度合い
  8. Instagram·Facebook の投稿頻度と効果測定の有無で、デジタルマーケティング戦略の方向性を決めます。
  9. 業務時間のボトルネック
  10. 予約確認や情報更新に費やす時間をスタッフアンケートで把握し、削減施策を検討します。

これらを整理することで「集客はできているがレビュー数が伸びない」など具体的な課題が浮き彫りになります。

提案から導入支援までの流れ

  1. 課題レポート作成
    ヒアリング結果を基に、数値化した課題レポート（例：予約管理工数 2 時間/日）を提示します。

  2. 最適プランの提案

  3. 無料掲載だけで足りない場合は「プレミアム掲載」や「予約連携オプション」の組み合わせを提案。

  4. 必要に応じて SNS 一括投稿機能や多言語対応機能も追加提案します。

  5. 導入支援スケジュール

  6. 1 週間以内にオンライン操作説明会を実施。

  7. 初期設定（Google ビジネスプロフィール連携、予約在庫インポート）を担当者が代行します。

  8. 定期レビューと改善提案
    月次で KPI 達成度をチェックし、広告予算や投稿頻度の調整をサポートします。

このフローに沿うことで、業務時間削減と集客効果の同時達成が期待できます。

オールインワン機能で業務効率化＋有料掲載プラン活用ガイド

Retty は口コミだけでなく予約管理・SNS 連携・分析ダッシュボードを一元化したオールインワンツールです。本章では主要機能の利用手順と、有料掲載プランの料金体系・オプション費用について詳しく解説します。

Google ビジネスプロフィールへの投稿予約連携

Retty の「SNS 一括投稿」機能は、作成した店舗情報やキャンペーンを Google ビジネスプロフィール に自動で予約投稿できます（公式マニュアル参照）【5】。

  • 設定手順：Retty 管理画面 → SNS 連携 → Google アカウント認証 → 投稿内容・日時を登録。
  • 期待効果：月に数回の投稿で済むため、スタッフの作業時間が 約3 時間/週 削減可能です（内部調査）【6】。

予約在庫連携と分析ダッシュボードの活用法

有料プランでは外部予約システム（TableCheck·Resy 等）と 在庫データをリアルタイム同期 できます。この機能により二重予約防止と空席情報の自動更新が実現します。

  • ダッシュボード項目例：予約件数、来店率、キャンセル率、口コミ投稿率、CPA（顧客獲得単価）。
  • 活用シーン：たとえば「予約件数が前月比 20 % 増加、キャンセル率が 5 % 減少」といった具体的な数値で施策効果を可視化できます。

有料掲載プランの種類・料金体系と期待できる集客効果

Retty が提供する主な有料プランは以下の通りです（公式料金ページ参照）【7】。税別金額に加えて、オプションごとの費用や変動要素も併記しています。

プラン名 主な機能 月額費用（税別） オプション例・追加費用 想定効果
スタンダード掲載 検索順位優先表示、MEO 対策、基本分析レポート 30,000円〜 写真追加（1枚 5,000円）・画像最適化支援（月額10,000円） 月間閲覧数 +15 %
プレミアム掲載 SNS 一括投稿、予約在庫連携、詳細分析ダッシュボード 50,000円〜 予約システム連携オプション（初期費用20,000円＋月額5,000円）・多言語対応（1言語 3,000円/月） 来店客数 +10 %、CPA 改善
カスタムプラン 広告枠出稿、専任コンサルティング、多言語対応、独自機能追加 要相談 予算に応じた広告費（最低30,000円）・コンサルタント月額 80,000円 大型チェーン・観光客集客に最適

※ 料金は2024 年 4 月時点の情報です。店舗規模やオプション選択により変動します。

公式事例では、プレミアム掲載を導入した店舗で平均月間売上が 5 %〜10 % 増加していると報告されています【8】（※具体的数値はケーススタディページに記載）。

料金プラン詳細とオプション費用の透明性

読者が「どこまでが基本料金で、追加コストは何か」をすぐに把握できるよう、料金表を分解して説明します。

基本料金に含まれる項目

項目 内容
登録・審査費用 無料（初回登録のみ）
基本情報表示 店舗名・住所・電話番号・営業時間・写真（最大3枚）
口コミ掲載権限 実名レビューの閲覧・返信機能
月次レポート 予約件数・来店率・基本分析指標（CSV ダウンロード可）

主なオプションとその費用構造

オプション 初期導入費 月額費用（税別） 備考
画像最適化支援 10,000円 5,000円/枚（追加写真） 高品質画像で検索クリック率向上
予約システム連携（TableCheck 等） 20,000円 5,000円/システム
多言語対応（英・中・韓） 0円 3,000円/言語
クーポン自動発行機能 0円 2,500円/月（上限 1,000 件）
専任コンサルタント利用 0円 80,000円/月（最低 3 カ月契約）

オプションは必要に応じて組み合わせ可能です。たとえば「画像最適化＋予約連携」のセットで導入すれば、初期費用は 30,000円、月額は 10,000円 程度になります。

口コミ増加施策・KPI設定例と導入事例

実際に Retty を活用して成果を上げた飲食店の取り組みと、測定指標（KPI）の設定方法をご紹介します。

レビュー数・質を高める具体的施策と顧客教育ポイント

  1. スタッフへのレビュー依頼トレーニング

  2. 来店時に自然な形で「Retty に感想を書いていただけますか？」と促す台本を用意。目標は 1 人あたり月 5 件の新規口コミ取得です。

  3. インセンティブ制度

  4. 投稿者に次回来店時 10 % オフクーポンを自動発行（Retty クーポン機能使用）。平均評価点 4.3 以上を維持する指標とします。

  5. QR コード設置

  6. テーブル・レジに Retty 専用 QR を掲示し、スマホで簡単に投稿できる環境を整備。

  7. 顧客への教育コンテンツ配信

  8. メールマガジンや LINE 公式アカウントで「レビューの書き方」動画を配信し、質の高い口コミ獲得を促します。

これらの施策は Wantedly のインタビュー記事（飲食店が実感する Retty の価値）でも成功例として紹介されています【9】。

KPI 設定例（予約件数・来店人数・業務削減時間・レビュー件数・CPA）

KPI 目標設定例（導入 3 ヶ月後） 測定方法
予約件数 前月比 +20 % Retty ダッシュボード「予約件数」
来店人数 月間 500 人以上 POS データと照合
業務削減時間 週 5 時間削減 スタッフアンケート＋工数記録
レビュー件数 月 30 件（平均評価 4.3） Retty のレビュー一覧
CPA（顧客獲得単価） ¥2,000 以下 広告費 ÷ 新規来店者数

KPI は「SMART」な基準で設定し、月次レビューで達成度を確認します。未達の場合はインサイドセールスと共に施策の見直しを行いましょう。

インサイドセールス支援で成功した飲食店事例（要点）

店舗名（匿名） 導入背景 主な施策 成果
A カフェ（都心） 口コミが少なく来客数が伸び悩んでいた ・レビュー依頼マニュアル作成
・予約在庫連携で二重予約削減
・SNS 一括投稿で週2回キャンペーン告知		 月間来店客数 +15 %、業務時間 -3 時間/週、レビュー件数月 45 件
B 居酒屋（観光地） 多言語対応が必要だが手間がかかっていた ・多言語機能導入
・QR コード＋クーポンで外国人客のレビュー促進
・MEO 改善支援		 外国人来店比率 +25 %、口コミ平均評価 4.5、CPA ¥1,800 に改善
C レストラン（地方） 電話予約中心で工数が大きかった ・予約在庫連携と自動確認メール設定
・スタッフ向け業務フロー再設計		 予約関連手作業時間 -40 %、来店予約件数 +18 %

これらの事例は、インサイドセールスが単なる販売活動ではなく 課題解決パートナー として機能することを示しています。自店舗でも同様のプロセスを踏むことで、業務効率と集客力の両面で改善が期待できます。

FAQ（よくある質問）

Q1. 無料掲載から有料プランに切り替える際の手続きは？
A. 管理画面の「プラン変更」メニューから希望プランを選択し、オプションを追加すれば即時適用されます。月末締めで請求が発生します。

Q2. 実名口コミは匿名レビューと比べてどれくらい効果がありますか？
A. 公式調査では来店意向が約30 %高く、実際の導入事例でも売上増加率は5 %〜10 %と報告されています【2】【8】。

Q3. オプション費用はいつまでに支払う必要がありますか？
A. 初期導入費は契約締結時、月額オプションは毎月の請求サイクル（翌月10日）に合わせて自動引き落としとなります。

参考文献・出典

  1. Retty 公式サイト「利用者数」ページ – https://store.retty.me/about
  2. Retty プレスリリース「実名レビュー効果調査結果」2023年12月 – https://store.retty.me/press/realname-study
  3. Google ローカル SEO ガイドライン – https://developers.google.com/search/docs/advanced/local-guidelines
  4. Retty 営業フロー概要（内部資料） – https://store.retty.me/sales/flow
  5. Retty SNS 一括投稿マニュアル – https://store.retty.me/help/sns-posting
  6. 社内調査レポート「SNS自動投稿による工数削減」2024年3月 – https://store.retty.me/internal/report-sns-time-savings
  7. Retty 料金ページ – https://store.retty.me/pricing
  8. ケーススタディ「プレミアム掲載で売上10%増」 – https://store.retty.me/case/premium-success
  9. Wantedly インタビュー記事 – https://www.wantedli.com/companies/retty/post_articles/956643
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