Contents
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1. アプリの入手と初回ログイン
| プラットフォーム | 手順 |
|---|---|
| iOS (App Store) | 1. App Store を開く 2. 「GoGoEV」検索 3. 「取得」→ダウンロード 4. ダウンロード完了後にアプリ起動 |
| Android (Google Play) | 1. Google Play ストアを開く 2. 「GoGoEV」検索 3. 「インストール」ボタンでダウンロード 4. インストール後に起動 |
初回ログインの流れ
- 新規登録 ボタンをタップ
- メールアドレスまたは Google / Apple アカウントで認証
- 受信したメールに記載された認証コード(6 桁)を入力(メール認証の場合)
- 利用規約に同意し、任意のパスワードを設定
ポイント:公式ストアから配布されるアプリは常に最新バージョンです。自動更新が有効になっていれば、セキュリティや機能改善も随時反映されます。
参考: GoGoEV アプリダウンロードガイド
2. アカウントに車両情報を紐付ける
手順概要
- アプリ下部の 「マイページ」 アイコン → 「車両情報」
- 「追加」 ボタンをタップ
- 車種リストから自分のモデル(例:Tesla Model Y、Nissan Leaf)を選択
- 使用するプラグタイプを選ぶ(CHAdeMO・CCS (Combo) ・Tesla など)
- 「保存」 → 登録完了画面に車両名とプラグが表示される
登録の効果
- スタンド検索時に自動で適合コネクタを絞り込む
- 予約画面で車種・プラグが事前入力され、手間が削減
参考: 車両情報登録マニュアル
3. マップ検索・フィルタとスタンド予約フロー
3‑1. 検索画面の使い方
- 「マップ」 アイコンで地図表示
- 上部検索バーに目的地またはエリア名を入力
- 左側メニュー(もしくは右上のフィルタアイコン)から詳細条件を設定
| フィルタ項目 | 設定例 |
|---|---|
| 充電速度 | 急速(≥ 100 kW) |
| 利用可能時間 | 現在時刻から 2 h 以内 |
| 料金 | ¥30/kWh 以下 |
| プラグタイプ | アカウントに登録済みのプラグが自動選択 |
3‑2. お気に入り登録
- 検索結果カード右上の ★ をタップ → 「お気に入りに追加」
3‑3. 予約手順(ステップバイステップ)
- 目的のスタンドカードをタップ → ステーション詳細画面へ
- 「予約」 ボタンを選択
- 利用開始時間と予想終了時間を入力
- 内容確認後、 「予約確定」 をタップ
予約が完了すると、アプリ内に通知が届き、QR コードが自動生成されます。
ポイント:フィルタで絞り込んだ結果はお気に入りと連携できるので、頻繁に利用するスタンドの再検索が不要です。
参考: マップ検索・予約ガイド
4. ワンタップ充電(即時開始)実践手順
- ホーム画面右上 の 「今すぐ充電」 ボタンをタップ
- 近隣の利用可能スタンド一覧が表示されるので、目的に合うスタンドとポート(例:CCS1)を選択
- 予想使用電力量と単価から自動算出された総額を確認し、支払方法(登録済みクレジットカード/QR 決済)を選ぶ
- 「QR コード表示」 → ステーション側リーダーにかざすだけで決済完了
- 決済承認後、アプリ内のプログレスバーが「充電開始」を示し、実車でも自動的にチャージが開始される
充電中・完了時の確認項目
- リアルタイムステータス:残り時間・充電進捗% が更新
- 明細取得:完了後は「明細」タブから PDF ダウンロード、またはメール送信が可能
参考: ワンタップ充電の利用方法
5. iOS と Android の UI 差異とトラブルシューティング
主な UI 違い(2026 年版)
| 項目 | iOS | Android |
|---|---|---|
| ショートカット作成手順 | Safari → 共有アイコン(□+)→「ホーム画面に追加」 | Chrome → メニュー(⋮)→「ホーム画面に追加」 |
| 設定メニューの開き方 | 左上ハンバーガー → 「設定」 | 右上三点メニュー → 「設定」 |
| カード決済ボタン表記 | 「カードで支払う」 | 「クレジット決済」 |
よくあるエラーと対処法
| エラー内容 | 原因例 | 推奨対処策 |
|---|---|---|
| QR コード読み取り失敗 | カメラ権限がオフ、リーダーの汚れ | 設定 > プライバシー > カメラ で許可 → リーダーを清掃 |
| 予約エラー(ステータスコード 4xx 系) | スタンド満車、利用可能時間外、ネットワーク不安定 | マップで最新ステータスを再確認し、別スタンドへ変更。通信環境が良好な場所で再試行 |
| アプリ起動時のクラッシュ | キャッシュ破損、旧バージョン残存 | アプリ設定から「キャッシュ削除」 → 再起動後に最新バージョンを再インストール |
サポートへのアクセス方法
- アプリ内 「ヘルプ」 > 「お問い合わせ」 からメール送信(24 h以内に返信)
- オンラインチャットは公式サイトの右下ウィジェットから利用可能
- 詳細は サポートページ を参照
備考:電話番号は掲載していません。全ての問い合わせは公式オンライン窓口をご利用ください。
6. 参考リンク(2026 年 5 月時点)
| 内容 | URL |
|---|---|
| アプリダウンロード・インストール手順 | https://support.gogoev.com/ja/app-download |
| 車両情報登録マニュアル | https://support.gogoev.com/ja/vehicle-registration |
| マップ検索・予約ガイド | https://support.gogoev.com/ja/map-search |
| ワンタップ充電の利用方法 | https://support.gogoev.com/ja/one-tap-charging |
| iOS / Android UI 差異まとめ | https://support.gogoev.com/ja/ui-differences |
| カスタマーサポート(メール・チャット) | https://support.gogoev.com/ja/contact |
まとめ
- 公式ストアから最新バージョンを入手 → メールまたは SNS 認証で簡単ログイン。
- マイページで車両情報とプラグタイプを登録 → 検索・予約が自動化され、操作ミスが減少。
- マップ検索と詳細フィルタ を活用し、お気に入り登録+ワンタップ予約で時間を節約。
- 「今すぐ充電」機能 で数タップだけで決済・開始が完了、明細も簡単取得。
- iOS と Android の UI 差異は主にショートカット作成とアイコン位置 に限られ、エラー時は公式サポート窓口を活用すれば迅速に解決できる。
本ガイドが、GoGoEV アプリの快適な利用開始・日常的な活用に役立つことを願っています。 🚗⚡️
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