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1️⃣ 基本情報 ― 同時視聴上限はプラン別で異なる
| プラン | 同時にオンデマンド作品を視聴できる端末数 | 同時に Live TV（ライブチャンネル）を視聴できる端末数 |
|---|---|---|
| Hulu (オンデマンド) 料金プラン | 最大 4 台 ※公式ヘルプで「1 アカウントにつき最大 4 台のデバイスで同時にオンデマンド作品をストリーミングできます」【公式ヘルプ – 同時ストリーミング上限】 |
対象外（Live TV がない） |
| Hulu + Live TV | 最大 2 台（オンデマンド作品） ※同一アカウントでライブとオンデマンドを混在させても合計 2 台まで【公式ヘルプ – 同時ストリーミング上限 (Live TV)】 |
最大 2 台（同一時間に異なるライブチャンネルを視聴可） |
ポイント
- 「同時視聴上限」はあくまで「オンデマンド作品」か「Live TV」のどちらかに適用される。
- 4 台の上限は オンデマンド専用プラン に限られ、Live TV を併用する場合は合計で 2 台が上限になる点に注意してください。
2️⃣ 前提条件 ― 全端末で共通する設定手順
2‑1. アプリを最新版に保つ
- iOS は App Store、Android は Google Play から「アップデート」ボタンで最新バージョンへ。
- 公式ヘルプでは「アプリが古いとストリーミング制御ロジックが旧仕様になる可能性があります」【公式ヘルプ – アップデートの重要性】。
2‑2. ログイン後に「プロフィール」を作成
- アプリ起動 → 「ログイン」
- 登録メールとパスワードで認証（二段階認証を設定している場合はコード入力）
- ログイン完了画面左下の プロフィールアイコン をタップし、「新しいプロフィールを作成」→ 名前・アイコンを設定 → 保存
なぜ必要か
- プロフィール単位で視聴履歴やおすすめが分離でき、同一アカウントでも子ども用・大人用に使い分けられる。
- 同時視聴上限は「デバイス」ではなく「ストリーム」の数を基準にしているため、プロフィールの有無は影響しないが、管理上便利。
2‑3. デバイス登録と削除（Web 版）
- 手順
- PC またはスマートフォンのブラウザで Hulu アカウントページ にログイン。
- 「アカウント設定」→「デバイス管理」を選択。
- 使用しなくなった端末横の 削除 ボタンをクリック。
定期的（最低月1回）に確認すると、上限超過時のトラブルを未然に防げます。
3️⃣ プラットフォーム別 – iOS と Android の違いだけ記載
| 項目 | iOS (iPhone / iPad) | Android |
|---|---|---|
| アプリ更新 | App Store → 「アップデート」 | Google Play → 「マイアプリ＆ゲーム」→「アップデート」 |
| プロフィール呼び出し位置 | 画面左下のアイコン | 画面左上ハンバーガーメニュー（≡）から「プロフィール」 |
| 推奨画質設定場所 | 設定 → 「映像品質」→「自動／HD/4K」 | 設定 → 「映像品質」同様 |
| Watch Party 起動手順 | アプリ左下の 「Watch Party」 ボタン（※対応デバイス） | 同様にメニューから「Watch Party」へ |
それ以外は前述の共通手順をそのまま適用してください。
4️⃣ ストリーミング品質と帯域要件
4‑1. 推奨インターネット速度（公式情報）
- HD (720p/1080p) ：1 ストリームあたり 5 Mbps
- 4K Ultra HD：1 ストリームあたり 25 Mbps
※出典は「公式ヘルプ – 推奨インターネット速度」。
4‑2. 同時視聴時の目安
| 同時ストリーム数 | 必要下り帯域（HD） | 必要下り帯域（4K） |
|---|---|---|
| 1 台 | ≥ 5 Mbps | ≥ 25 Mbps |
| 2 台 | ≥ 10 Mbps | ≥ 50 Mbps |
| 4 台 (オンデマンド上限) | ≥ 20 Mbps | ≥ 100 Mbps |
実務的な対策
- Wi‑Fi ルーターは 802.11ac（Wi‑Fi5）以上、可能なら 802.11ax（Wi‑Fi6） に交換。
- 各端末の画質設定を「自動」または「標準（SD）」にすれば、帯域負荷が約 30 % 程度軽減されます。
5️⃣ エラー対処 – 「ERR_MAX_STREAMS」発生時の手順
- エラーメッセージ確認：画面に「同時ストリーム上限に達しました（ERR_MAX_STREAMS）」が表示。
- デバイス管理から不要端末を解除
- アプリ内 → 設定 → 「アカウント」→「デバイス管理」→ 該当端末の「削除」。
- 全端末からログアウトし、必要な端末だけ再ログイン（特に 24 時間以内に別デバイスでログインしたまま放置しているケース）。
- 解決しない場合は公式サポートへ問い合わせ
- 【Hulu ヘルプセンター】 → 「お問い合わせ」からチャットまたはメールで報告。
6️⃣ Watch Party（ウォッチパーティー）機能の詳細
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 概要 | 複数人が同じオンデマンド作品を リアルタイムで同期再生 し、チャットや絵文字で感想を共有できる。 |
| 利用条件 | - Hulu（オンデマンド）プランに加入していること - 同一アカウント内の 最大8 人 が同時参加可能（公式ヘルプ参照） - 参加者全員が Hulu にログイン済み の状態 |
| 対応デバイス | iOS（iPhone/iPad）、Android、Web ブラウザ（Chrome, Safari 等）、Fire TV、Roku、Apple TV、スマートテレビ（一部モデル） |
| 開始手順 1. 視聴したい作品の再生画面で 「Watch Party」 ボタンをタップ 2. 「パーティー作成」→ パスコード自動生成 → 参加者に共有 3. 参加者は同じパスコードを入力して参加 |
|
| 注意点 | - Watch Party は オンデマンド作品のみ対象（Live TV、映画のプレミアム配信は不可） - 同時視聴上限とは別に 最大8 人まで しか招待できない - パスコードは 30 分以内に有効期限が切れるため、開始前に全員に共有しておく |
| 便利な使い方例 | - 離れた家族と同じドラマを見ながらチャットで感想をリアルタイム共有 - 友人グループで新作映画の「試写会」感覚で視聴し、視聴後にディスカッション |
公式情報：Watch Party の利用方法は【公式ヘルプ – ウォッチパーティーを利用する】に詳細が掲載されています。
7️⃣ アカウント共有のベストプラクティスとセキュリティ
| 項目 | 推奨設定 |
|---|---|
| パスワード | 英数字・記号を組み合わせた 12文字以上。パスワード管理アプリで安全に保管。 |
| 二段階認証 (2FA) | Hulu のログイン画面から「二段階認証を有効化」→ SMS または認証アプリでコード確認を必須にする。 |
| デバイス登録の管理 | 前述の Web 版デバイス管理で不要端末は随時削除。上限超過防止に効果的。 |
| 共有ルール | - 家族・親しい友人のみとアカウント情報を共有 - 共有相手には必ず 2FA の設定を依頼し、パスワードは絶対に口頭やメッセージで伝えない。 |
| ログアウトの徹底 | 公共の端末（例：ホテルのタブレット）で使用した場合は視聴後必ずアプリ内から 「すべてのデバイスからログアウト」 を実行。 |
8️⃣ まとめ ― 快適に同時視聴・Watch Party を楽しむために
- オンデマンドプランは最大 4 台、Live TV プランは合計 2 台が上限（公式ヘルプ参照）。
- 全端末で アプリを最新版 に保ち、ログイン後すぐ プロフィールを作成 しておく。
- 同時に HD 画質で4 台視聴する場合は 最低20 Mbps の下り帯域が必要。Wi‑Fi 環境は最新規格（802.11ax）を推奨。
- 「ERR_MAX_STREAMS」エラーは デバイス管理から不要端末削除、または全端末ログアウトで解消できる。
- Watch Party は最大8 人までリアルタイム共有可能な別機能で、対応デバイスと利用条件を確認してから活用する。
- アカウント共有は 強固なパスワード＋二段階認証、定期的なデバイスチェックでセキュリティを保つ。
これらの手順とポイントを抑えておけば、iPhone・Android はもちろん、スマートテレビやPCでも 家族全員がストレスなく Hulu を楽しむことができます。質問やトラブルがあれば公式ヘルプセンター（https://help.hulu.jp/hc/ja）をご利用ください。
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