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1. キャンペーンの概要と割引条件
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 対象プラン | 「10Gbps 超高速光回線」＋「2年契約」(電話サービス併用可) |
| キャンペーン期間 | 2026年4月1日 〜 2026年12月31日間に申込み・開通した場合（※公式ページ参照） |
| 割引内容 | 開通月を第1月とし、以降 6か月間 毎月 6,270円 が自動的に割引されます。 合計 37,620円 の値引きとなります。 |
| 対象者 | ・BIGLOBE光（ネット＋電話）を初めて契約する個人・法人 ・他社光回線からのMNPまたはIP電話移行で同プランに切り替える場合 |
1‑1. 基本月額料金について
- 公式情報：2026年4月現在、10ギガプラン（2年）の標準月額料金は 84,900円（税込） と掲載されています[^1]。
- 注意点：オプションや割引適用前の金額は地域・プロバイダー契約内容により変動することがあります。必ず公式見積もり画面で最新料金をご確認ください。
1‑2. 割引が受けられないケース
| ケース | 理由 |
|---|---|
| 既存のBIGLOBE光ユーザーがプラン変更のみ | 契約形態が「新規」ではないため対象外 |
| キャンペーン期間外に開通 | 申し込みは期間内でも、実際の開通日が2027年以降になると適用不可 |
| 手続き漏れ（例：紹介コード未入力）※代理店利用時 | 割引やキャッシュバックは自動適用ではなく、必要情報が不足すると対象外になることがあります |
2. 料金・割引の確認手順
- 公式サイトの見積もり画面 にプランと契約期間を入力し、「キャンペーン適用中」かどうかをチェック。
- 「月額費用」「割引金額」の欄に 6,270円 の表示があれば対象です。
- 画面右下の 「申し込む」 ボタンを押すと、契約内容がマイページに反映されます。
ポイント：見積もり段階で割引額が確認できない場合は、サポートセンター（0120‑555‑111）へ問い合わせてください。
3. 公式サイトからの申し込みフロー
| ステップ | 操作内容 |
|---|---|
| 1．プラン選択 | キャンペーンページ(リンク) で「10Gbps（2年）」をクリック |
| 2．割引確認 | 「キャンペーン適用中」チェックボックスに同意し、表示された月額・割引金額を確認 |
| 3．本人情報入力 | 氏名・住所・電話番号・メールアドレスを正確に記入（入力ミスは後日の手続き遅延につながります） |
| 4．契約内容の最終確認 | 月額、割引、解約金サポート有無が表示されるので問題なければ「申し込む」ボタンをクリック |
| 5．完了メール受領 | 申込み受付完了メールが届きます。マイページで契約情報を再確認してください |
3‑1. 代理店経由で申し込む場合の留意点
- 紹介コード：一部代理店は独自の割引コードを発行していますが、公式サイトに入力しないと適用されません。必ず契約画面の「紹介コード」欄に正確に入力してください。
- 書類同梱の有無：解約金サポートは「特典申込書」の提出が必要です。代理店から提供された資料に記載があるか、必ず確認しましょう（公式ページでも同様の手続きが案内されています[^2]）。
- 適用確認：契約後はマイページで「割引・キャッシュバック」項目をチェックし、金額が反映されていることを必ず確認してください。
4. ONU とルーターの対応状況
4‑1. ONU の出力速度
- 標準提供：BIGLOBE光が標準で貸与するONUは 最大1Gbps（LAN側） に対応しています。
- 10Gbps 対応オプション：一部エリア・契約条件により、10Gbps対応のSFP+モジュール付き ONU を別途レンタルまたは購入できるケースがあります。この場合は「10G SFP+ ONU」オプションを申し込む必要があります[^3]。
まとめ：①標準ONUだけで利用する場合は、WAN側に10Gbps対応ルーターを接続しても内部LANが1Gbpsに制限されます。②10Gbpsフルスピードを欲しい場合は、オプションの10G ONUまたはSFP+モジュール付きONUを選択してください。
4‑2. 10Gbps対応ルーター推奨機種（2026年4月時点）
| メーカー・モデル | WANポートタイプ | 最大WAN速度 | Wi‑Fi規格 | 主な特徴 |
|---|---|---|---|---|
| Aterm WG2600HP | 10GBASE‑T (RJ45) | 10 Gbps | Wi‑Fi 6E | 高性能CPU、QoS・VLAN設定が充実 |
| NEC Aterm AC2600 | 10GBASE‑T + SFP+ | 10 Gbps | Wi‑Fi 6E | ビジネス向けVPN・IPSec対応 |
| BUFFALO WXR-5950AX | 10GBASE‑T (RJ45) | 10 Gbps | Wi‑Fi 6E + MU‑MIMO | 大容量キャッシュ、簡単セットアップウィザード |
選定ポイント
- WANポートの形態：10GBASE‑T（RJ45）か SFP+ のどちらが自宅の配線に合うか。
- Wi‑Fi規格：最新の Wi‑Fi 6E に対応していれば、将来的なデバイス増加にも余裕があります。
- 保証期間・サポート：メーカー公式サイトで 1 年以上の保証があるものを選ぶと安心です。
5. 契約から開通までの流れ
| フェーズ | 主な作業 |
|---|---|
| ①申し込み完了 | マイページまたはメールで受付番号が発行される |
| ②工事日程調整 | マイページ or 電話で希望日時を提示（2〜5営業日以内に確定） |
| ③光回線工事・ONU設置 | 工事担当者が光コンセントへ光ファイバー端子を接続し、ONU を電源・LANケーブルでルーターに接続 |
| ④ルーター設定 | 1) ブラウザで 192.168.0.1（または機種別初期IP）へアクセス 2) DHCP により自動取得、Wi‑Fi SSID とパスワードを設定 3) 必要に応じてポート開放や QoS を調整 |
| ⑤通信テスト | Speedtest.net 等でダウンロード/アップロード速度が 9 Gbps 前後出るか確認 |
注意点：ONU の LAN ポートは 1 Gbps が上限です。10 Gbps フルスピードを利用したい場合は、前述の「10G ONU」オプションまたは WAN 側に直接 10G 対応ルーター を接続してください。
6. キャッシュバック特典受取手続き
6‑1. 手順と目安
| ステップ | 内容 |
|---|---|
| ①メール受領 | 契約完了後、3〜5営業日以内に「キャッシュバック案内」メールが届く（BIGLOBEからの公式メール） |
| ②専用フォームへ遷移 | メール本文中のリンクをクリックし、認証コード入力画面へアクセス |
| ③必要情報入力 | ・契約番号 ・銀行口座情報（本人名義） ・認証コード（メールに記載） |
| ④送信完了 | 送信後、システムが自動で条件チェックを行い、問題なければ 30日以内に振込 が実施される |
※キャッシュバックの金額や支払時期は公式サイトに記載された「最大○円」の上限内で変動することがあります。詳細は公式キャンペーンページをご確認ください[^4]。
6‑2. トラブル時の対処法
- メールが届かない：迷惑メールフォルダを確認し、ドメイン
@biglobe.ne.jpをホワイトリストに追加。 - 認証コード入力エラー：大文字・小文字の区別やスペースに注意し、再度正確にコピーして貼り付ける。
- 30日超えて未入金：マイページの「キャッシュバックステータス」を確認し、表示が「審査中」か「完了」かで問い合わせ先を判断。
7. 解約金サポート（途中解約時の支援）
| 条件 | 内容 |
|---|---|
| 対象 | 2年契約期間満了前に解約する場合（転居・サービス停止等正当な理由が必要） |
| 上限 | 解約金全額または一部を BIGLOBE が負担（具体的な上限金額は契約書参照） |
| 手続き | 1) カスタマーセンターへ電話で解約意向を伝える 2) 「解約金サポート申込書」に署名・捺印し、郵送またはFAXで提出 3) 書類受領後、審査結果がメールで通知され、支払いが免除または減額される |
※申込書の同梱有無や提出期限は、契約時に配布された「入会資料」に明記されています。紛失した場合はサポートセンター（0120‑555‑111）へ再発行を依頼してください。
8. よくある質問（FAQ）とトラブル回避策
| 質問 | 回答 |
|---|---|
| 割引がマイページに反映されていません | 契約画面の「キャンペーン適用状況」を確認し、対象期間外や紹介コード未入力でないかチェック。疑わしい場合はサポートセンターへ電話（0120‑555‑111） |
| キャッシュバックが届きません | ①メール受信有無 → ②認証コード・口座情報の誤入力 → ③30日超過の場合はマイページでステータスを確認し、未処理ならサポートへ問い合わせ |
| ONU の LED が赤灯です | 光ファイバー接続不良が考えられます。工事担当者に再確認依頼、または光コンセントの清掃・ケーブル差込状態を点検してください |
| 10Gbps の速度が出ません | ①使用しているルーターが 10G 対応か ②ONU が 1 Gbps 限定でないか（オプションの10G ONU を利用中か） ③PC/スマホ側が Wi‑Fi 6E 以上に対応しているか |
| 解約金サポートはいつまで有効ですか | 契約満了前の任意の時点で申請可能ですが、解約希望日の30日前までに書類を提出することが目安です |
トラブル時の問い合わせ先
| 手段 | 連絡先 |
|---|---|
| 電話 | 0120‑555‑111（平日10:00〜19:00） |
| チャット | BIGLOBE公式サポートページのリアルタイムチャット[^5] |
| メール | support@biglobe.ne.jp（受付後24時間以内に返信） |
ポイント：まずはマイページで「契約内容」や「キャンペーン適用状況」を確認し、問題が解決しなければ上記窓口へ連絡してください。
9. まとめ
- 割引：6か月間毎月 6,270円（合計 37,620円）の自動割引は公式サイトに明示されているため、見積もり画面で必ず確認。
- 料金：標準月額は 84,900円（税込）※地域やオプションにより変動あり。最新情報は公式ページでチェック。
- ONU/ルーター：標準 ONU は 1 Gbps が上限。10 Gbps フルスピードを求める場合は「10G対応 ONU」または WAN 側が 10G 対応のルーターを必ず導入。
- キャッシュバック：メール受領後に専用フォームへ入力すれば、最長30日で振込完了。手続きミスがないか注意。
- 解約金サポート：途中解約時は書類提出が必須。期限と必要書類を事前に確認しておくこと。
公式情報の更新やキャンペーン変更が頻繁に行われるため、契約前・開通後のいずれでも公式サイトとマイページで最新情報を再確認する習慣をおすすめします。
脚注
[^1]: BIGLOBE光 10Gbps プラン料金表（2026年4月版） https://join.biglobe.ne.jp/ftth/hikari/price/
[^2]: 「解約金サポート申込書」掲載ページ https://join.biglobe.ne.jp/ftth/hikari/support/
[^3]: 10G SFP+ ONU オプション案内（NTT東西） https://www.ntt-east.co.jp/サービス/光回線/10g-onu/
[^4]: キャンペーン詳細・キャッシュバック条件 https://join.biglobe.ne.jp/ftth/hikari/campaign/#cashback
[^5]: BIGLOBE公式サポートチャット https://support.biglobe.ne.jp/chat/