Amazon

【2026年版】Amazonプライム年会費解約方法｜PC・スマホ別5ステップ完全ガイド

ⓘ本ページはプロモーションが含まれています

スポンサードリンク

解約前に確認しておきたい基礎知識

項目内容
自動更新の仕組みPrime 会員は契約開始日から 1 年（または月額プランの場合は毎月）ごとに自動で更新されます。次回請求日の 30 日前まで に解約手続きを完了すれば、翌回以降の課金は行われません。
返金対象になるケース1. 無料体験（30 日）期間中に解約 → 全額返金
2. 有料プラン開始直後で「利用実績がない」場合 → 全額返金
3. 有料プラン途中解約で 未使用日数 があるとき → 日割り返金（税抜）
利用実績の判断基準Prime Video、Prime Music、Prime Reading などの会員限定サービスを 1 回でも視聴・再生・ダウンロード したかどうかで判定されます。
解約後に残る特典期間有料プランの場合は支払済み分の残日数、無料体験の場合は体験終了までの期間が利用可能です（最大 30 日）。

⚠️ 2026 年 4 月に UI が刷新されましたが、基本的な課金・返金ルールは変更されていません。公式ヘルプページ（https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=G5J8X9Z) を随時確認してください。

PC からの解約手順

  1. Amazon にサインイン

  2. 右上の「アカウント＆リスト」→「サインイン」をクリックし、メールアドレスとパスワードを入力。

  3. Prime 会員情報ページへ移動

  4. 「アカウントサービス」>「プライム」>「プライム会員情報」の順に選択。画面左上に次回請求日が表示されます。

  5. 「プライム会員資格を管理」ボタンをクリック

  6. 表示されたメニューから 「Prime 会員をキャンセルする」 を選択。

  7. 解約理由のアンケート（任意）

  8. 「サービスが不要」「料金が高い」など好きな項目を選び、「次へ」をクリック。

  9. 最終確認画面で「はい、キャンセルする」 をクリック

  10. 完了画面に「プライム会員資格の終了」が表示されたら成功です。

📌 ポイント：PC 版は「プライム会員情報」の左上にある「次回請求予定日」からキャンセル締切（30日前）がすぐ確認できます。

スマートフォン（iOS／Android）からの解約手順

手順iOS アプリAndroid アプリ
1️⃣ サインイン右下メニュー → 「サインイン」同左上ハンバーガーメニュー → 「サインイン」
2️⃣ 会員情報へメニュー > 「プライム」>「会員情報」同様にタップ
3️⃣ キャンセルボタン画面下部の 「Prime 会員をキャンセル」 をタップ同上
4️⃣ アンケート選択好きな理由を選んで「次へ」同上
5️⃣ 確認ダイアログ「キャンセルを確定」ボタンを押す同上

注意点

  • Android は OS バージョンにより表示順が若干異なる場合がありますが、基本は「プライム > 会員情報」の構成です。
  • キャンセル完了後は画面右上に「会員資格：無効」表示が出ますので必ず確認してください。

Alexa デバイスで音声操作による解約

  1. Alexa アプリを開く（スマホまたはタブレット）。
  2. 画面左上メニュー → 「設定」→「Amazon アカウント設定」へ。
  3. 「プライム会員資格」を選択し、「このデバイスでのプライム会員をキャンセル」 をタップ。
  4. 音声で 「Alexa、Prime 会員を解約して」 と言うと確認メッセージが流れます。
  5. 「はい」と答えると手続きが完了し、Alexa アプリに完了通知が表示されます。

🔊 音声操作は 2026 年 4 月以降もサポート されていますが、画面上での最終確認を忘れないようにしましょう。

返金・自動更新のタイミングと条件

1. 自動更新を止める「30 日前」ルール

次回請求日キャンセル締切（JST）
2026‑05‑152026‑04‑15 23:59
2026‑12‑012026‑11‑01 23:59

ポイント：締切時間は 日本標準時（JST） の 23:59 です。過ぎた場合は自動更新が実行され、次回請求が発生します。

2. 返金対象のシナリオ

シナリオ返金の可否具体的な金額例
無料体験（30 日）中に解約全額返金（未利用分はゼロ）年会費 ¥5,500 → ¥0
有料プラン開始直後で「利用実績なし」全額返金支払った月額 ¥550 → ¥0
有料プラン途中解約・利用実績あり日割り返金（税抜）30 日中 10 日使用 → 残り 20 日分 ≈ ¥366 の返金
解約後に再加入した場合再加入時の最新料金が適用され、過去の特典はリセット前回年会費 ¥5,500 → 再加入で同額（割引は適用外）

重要：利用実績が「1 回でも」あると全額返金は受けられません。日割り返金は税抜き金額で計算され、Amazon が独自に端数処理します。

解約後に残る特典とデータ保持

項目残存期間（目安）
Prime Video / Prime Music解約日から 支払済み月の残日数、または無料体験の場合は最大 30 日間
お急ぎ便・日時指定便残り 1 回分（翌月末までに利用しないと失効）
Prime Reading / Kindle Unlimited解約後 30 日間 は引き続き閲覧可能。ただし購入済みの本は通常通り保持
注文履歴・アカウント情報解約後 12 カ月間 保存され、再加入時に復元可
プライムポイント残存期間中に使用しなければ失効（有効期限は個別に確認）

データ保持の注意点

  • アカウント自体は解約後も残りますが、Prime 限定サービスへのアクセス権は上記期間が過ぎると即座に停止します。
  • 返品・返金処理の証拠として 領収書（PDF） を事前にダウンロードしておくことをおすすめします。

FAQ – よくある質問と対処法

質問回答
Q1. 解約したはずなのに請求が続いている① ログイン中のアカウントが正しいか確認
② 「プライム会員資格：無効」表示をチェック
③ ブラウザ／アプリのキャッシュをクリアし、再度ステータスを確認
④ 上記で解決しない場合は Amazon カスタマーサービス（チャットまたは電話）へ連絡。必要情報は「注文番号」「会員 ID」「キャンセル実施日時」
Q2. 無料体験中に解約したら全額返金されませんでした返金が反映されるまでに最大 7 営業日（クレジットカードの場合は 30 日）かかります。ステータス画面の「返金処理中」を確認し、期限内であれば再度問い合わせ不要です
Q3. 年間プランを途中解約したら残り月数分だけ請求されました未使用期間は日割り計算（税抜）で返金されます。返金額が期待と異なる場合、利用実績の有無が影響している可能性があります。サポートへ「利用実績なし」旨を伝えて再確認してください
Q4. 解約後に Prime Video の作品をダウンロードしたまま残せますか？ダウンロードデータは解約日から 30 日間 は再生可能ですが、期間が過ぎると自動的に削除されます。必要なものは事前に別のストレージへ移行してください
Q5. 解約したらポイントが失われますか？ポイント自体はアカウントに残りますが、Prime 限定のボーナスポイントは解約後 30 日で失効します。利用できる期間を確認してから使い切りましょう

トラブル対処フロー（簡易版）

  1. ステータス確認 → アカウント情報画面で「無効」かチェック
  2. キャッシュクリア → ブラウザ／アプリの履歴・キャッシュを削除
  3. サポートへ連絡 → 必要情報（会員 ID、キャンセル日時、請求額）を用意

まとめと次のアクション

  • 手順はシンプル：
    1️⃣ Amazon にサインイン → 2️⃣ 「プライム」→「会員情報」 → 3️⃣ 「Prime 会員をキャンセル」 → 4️⃣ 確認ダイアログで確定。
  • 自動更新は次回請求日の30日前までに手続きを完了すれば、以降の課金は行われません。
  • 返金は「無料体験」「利用実績なし」→全額、途中解約→日割り が基本です。
  • 解約後も 最大30日間 の特典利用が可能で、注文履歴・アカウント情報は 12 カ月保存されます。
  • トラブル時は「ステータス確認 → キャッシュ削除 → サポート問い合わせ」 の順に対応すれば迅速に解決できます。

✅ 今すぐできること：この記事の手順を見ながら、PC またはスマホで実際に「プライム会員情報」ページへアクセスし、「Prime 会員をキャンセル」ボタンをクリックしてみましょう。不要な年会費を止めて、次月からの家計をスッキリさせる第一歩です！

スポンサードリンク

-Amazon
-, , , , ,