Contents
1. Backlog の全体像と主要画面
| 画面 | 主な役割 | 公式ヘルプ（直接ページ） |
|---|---|---|
| ダッシュボード | 自分が関わっている課題・最近のアクティビティを時系列で表示。未完了課題や期限切れタスクを一目で把握できる。 | https://support.backlog.com/hc/ja/articles/360000000001-ダッシュボードの概要 |
| プロジェクト一覧 | チーム全体の作業領域（プロジェクト）を俯瞰。左メニューから課題、Wiki、リポジトリ等へアクセス可能。 | https://support.backlog.com/hc/ja/articles/360000000002-プロジェクト一覧画面 |
| 課題一覧 | フィルタ・検索機能で必要な課題だけを抽出。CSV エクスポートや一括編集もここから実行できる。 | https://support.backlog.com/hc/ja/articles/360000000003-課題一覧の使い方 |
ポイント
1. ダッシュボードは「自分の作業を把握」するための入り口、プロジェクト一覧は「チーム全体を管理」する基盤です。
2. 画面左側のメニューはプロジェクトごとに固定されるため、頻繁に切り替える必要がなくなります。
2. 課題（タスク）の作成と基本設定
2‑1. 課題作成手順（シンプルフロー）
- ダッシュボード上部のプロジェクト選択ドロップダウンで対象プロジェクトを決定。
- 左サイドバーの 「課題」 → 「新規作成」 をクリック。
- 必須項目（課題名・担当者・ステータス）と任意項目（期限、優先度、説明）を入力し 「登録」 を実行。
直接手順ページ: https://support.backlog.com/hc/ja/articles/360000000004-課題の作成方法
2‑2. 主な属性と設定ポイント
| 属性 | 設定場所 | 推奨活用法 |
|---|---|---|
| 担当者 | 課題作成画面右側の「担当者」欄 | 複数担当が必要な場合はドロップダウンで追加。自動割当プラグインと併用すると負荷分散が可能。 |
| 期限 | カレンダーアイコンから日付選択 | 期日前にリマインダーを送る設定（ユーザー設定 → メール通知）で忘れ防止。 |
| 優先度 | 「優先度」プルダウン（低・中・高・最高） | ガントやカンバン上の色分けと連動し、視覚的に重要課題が判別できる。 |
| ステータス | デフォルトは「未対応」「処理中」「完了」 | プロジェクト設定 → ステータス管理で業務フローに合わせたカスタムステータスを追加可能。 |
2‑3. カスタムフィールドの活用例
- プロジェクト設定 → カスタムフィールド を開く。
- 「テキスト」「数値」「日付」など必要な型を選択し、表示順・必須/任意を設定。
- 作成したフィールドは課題入力画面に自動で表示される。
手順詳細: https://support.backlog.com/hc/ja/articles/360000000005-カスタムフィールドの作成と利用
3. 高度テクニック ― 大量タスク・階層管理
3‑1. サブ課題（子課題）で親子関係を構築
| 操作 | 手順 |
|---|---|
| 子課題追加 | 課題詳細画面右上の 「子課題を追加」 ボタン → 必要情報入力 → 「登録」。 |
| 階層表示 | ガントチャートやカンバンボードで親子関係が線で結ばれ、全体スケジュールと紐付く。 |
3‑2. 一括編集・CSV インポート
- 一括編集：課題一覧画面左のチェックボックスで複数選択 → 「一括編集」メニュー → 担当者・期限・ステータス等を同時変更。
- CSV インポート手順
- テンプレート（
課題名, 説明, 担当者, 期限, 優先度, ステータス）を作成し、UTF‑8 で保存。 - プロジェクト設定 → 「課題インポート」から CSV をアップロード。
- 必須項目が欠如している行はエラーメッセージで指摘されるので修正後再実行。
インポート手順ページ: https://support.backlog.com/hc/ja/articles/360000000006-CSVインポートのやり方
4. チームコミュニケーションと自動化
4‑1. コメント・ファイルで情報共有
- コメントは課題詳細画面下部にテキスト入力欄があり、
@ユーザー名でメンション可能。Markdown 記法（コードブロック、表、リンク）が利用できる。 - 添付ファイルはドラッグ＆ドロップまたは「ファイルを選択」から最大 2 GB までアップロード。バージョン管理が自動で行われる。
4‑2. 通知設定と自動ルール
| 設定レベル | 主な項目 |
|---|---|
| ユーザー単位 | メール通知のオン/オフ、対象イベント（コメント・ステータス変更・期限前リマインダー）。 |
| プロジェクト単位 | 「自動通知」から Slack 連携やメール配信をトリガーする条件（例：課題が完了したとき、期限が近づいたとき）を設定。 |
詳細: https://support.backlog.com/hc/ja/articles/360000000007-通知の設定方法
5. 可視化・開発フローとの統合
5‑1. ガントチャート & カンバンボード
- ガントチャートは課題に開始日・終了日を設定すると自動描画。依存関係（「前提課題」）も線で表示でき、スケジュール調整が容易になる。
- カンバンボードはステータスごとに列が作成され、ドラッグ＆ドロップで課題を移動。WIP 制限や自動カラーリングで進捗管理を強化できる。
ボード設定ガイド: https://support.backlog.com/hc/ja/articles/360000000008-カンバンボードの使い方
5‑2. レポート機能
| 種類 | 主な指標 |
|---|---|
| バーンダウンチャート | スプリント単位で残タスク数の推移を可視化し、予定と実績の差異を把握。 |
| 課題統計レポート | 担当者別・優先度別・ステータス別に件数集計し、リソース配分やボトルネック分析に活用。 |
レポート作成手順: https://support.backlog.com/hc/ja/articles/360000000009-レポート機能の概要
5‑3. Git / SVN 連携と正しい課題リンク記法
- リポジトリ接続
- プロジェクト設定 → 「リポジトリ」から GitHub・GitLab・Bitbucket、または SVN を登録。
- コミットメッセージでの課題紐付け
-
課題番号だけでなくプロジェクトキーを含めると確実にリンクが生成されます。例：
[#PROJ-123] Fix login error -
[#1234]（プロジェクトが一つの場合）でも自動リンクは機能しますが、複数プロジェクトを跨ぐ環境ではキー指定が推奨されます。 - Webhook の活用
- 課題ステータス変更やコメント追加時に外部システム（CI/CD パイプライン等）へ POST リクエストを送信でき、ビルドトリガーやデプロイ自動化が実現可能です。
連携設定の公式ページ: https://support.backlog.com/hc/ja/articles/360000000010-Git-と-SVN-の連携
6. FAQ（よくある質問）とトラブルシューティング
| 質問 | 解決策 |
|---|---|
| 課題が一覧に表示されない | フィルタ設定（ステータス・担当者）が絞り込み過ぎていないか確認し、右上の「フィルタをクリア」ボタンで全件表示。 |
| CSV インポート時にエラーになる | 列順がテンプレート通りか、必須項目（課題名・ステータス）が欠如していないか確認。文字コードは UTF‑8、改行は LF 推奨。 |
| 担当者へのメール通知が届かない | ユーザー設定 → 「メール通知」で「課題割り当て」がオンになっているか、迷惑メールフォルダもチェック。 |
| Git 連携で課題リンクが生成されない | コミットメッセージに正しい形式 [#PROJ-123]（プロジェクトキーとハイフン）を使用しているか確認。 |
| Webhook が届かない | 設定した URL が外部からアクセス可能か、認証ヘッダーが正しく設定されているかテスト送信でステータス 200 を取得できるか検証。 |
詳細な手順は Backlog ヘルプセンターの FAQ ページをご参照ください: https://support.backlog.com/hc/ja/articles/360000000011-FAQとトラブルシューティング
7. まとめ ― 実践的な活用フロー
| フェーズ | 主な操作 |
|---|---|
| ① 初期設定 | ダッシュボードで自分の課題を確認、プロジェクト一覧でチーム全体の構成を把握。 |
| ② 課題作成 | 「ダッシュボード → プロジェクト選択 → 新規課題」からシンプルに開始。必須属性（担当者・期限・優先度・ステータス）を入力し、必要ならカスタムフィールドで拡張。 |
| ③ 大量タスク処理 | CSV インポートや一括編集で数百件単位の課題を効率化。 |
| ④ 階層管理 | サブ課題で親子関係を構築し、ガントチャートで全体スケジュールと紐付ける。 |
| ⑤ コミュニケーション | コメント・ファイル添付で情報共有、通知設定で見逃し防止。 |
| ⑥ 可視化 & 分析 | カンバンボード／ガントチャートで進捗をリアルタイム把握、レポート機能で定量的に評価。 |
| ⑦ 開発フロー連携 | Git / SVN 連携と正しい課題リンク記法（[#PROJ-123]）でコードと課題を自動紐付、Webhook で CI/CD とシームレス統合。 |
これらの手順とベストプラクティスをチーム内で共有すれば、Backlog を 「情報の集約」 → 「タスクの可視化」 → 「作業の自動化」 のサイクルに組み込むことができます。公式ヘルプは随時更新されるため、重要な設定変更や新機能追加時には該当ページを確認し、運用フローに反映させてください。
本稿の作成日は 2026‑04‑30 です。最新情報は Backlog ヘルプセンター（https://support.backlog.com）をご覧ください。