Contents
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1. アプリの入手とインストール
1‑1. 手順概要
| 手順 | 操作内容 |
|---|---|
| ① | iPhone のホーム画面から App Store を起動 |
| ② | 画面下部の検索タブをタップし、キーワード 「くふうトクバイ」（スペースなし）で検索 |
| ③ | ロゴが公式ロゴと一致するアプリを選択し、入手 → インストール を実行 |
| ④ | Apple ID または Face/Touch ID で認証 |
| ⑤ | ダウンロード完了後、ホーム画面にアイコンが表示されるのでタップして起動 |
1‑2. 注意点
- 公式配布元 は App Store のみです。サードパーティサイトからのインストールは非推奨です。
- インストール時に「信頼できない企業」エラーが出た場合は、Apple ID が正しく認証されているか確認してください。
2. 初回起動時の設定と「ユーザー登録不要」モード
2‑1. 登録モード vs. 空メール（非会員）モード
| モード | 主な特徴 |
|---|---|
| ユーザー登録 | 氏名・メールアドレスなどを入力。ポイント付与やクーポン受取、設定の細かなカスタマイズが可能。 |
| 空メール（非会員） | 店舗ページにある 「空メールを送信する」 ボタンだけで購読登録完了。個人情報入力は不要。 |
※公式ヘルプ（※）では、どちらのモードでも メールマガジンは受信できる と明記されていますが、ポイントやクーポン利用は登録ユーザーに限定されます。
2‑2. 空メールで購読開始する手順
- アプリを起動し、下部タブの 「店舗検索」 を選択。
- 好みの店舗を見つけたら、店舗詳細ページ内の 「空メールを送信する」 ボタンをタップ。
- 確認ダイアログで 「はい」 を選び、送信完了通知が表示されたら完了です。
配信頻度：1 店舗につき原則 1日最大 1 通 が自動的にまとめて配信されます（※配信時間はサーバ側の集計結果により変動します）。
3. メールマガジンの管理と配信タイミング
3‑1. 複数店舗を登録した場合のメール量
- 一覧表示：左上メニュー → 「登録店舗一覧」
- 各店舗横にあるスイッチで ON/OFF を切り替えると、配信の有無が即時反映されます。
- 不要な店舗は 「削除」 ボタンで解除し、メール数を減らすことができます。
3‑2. 配信タイミング（公式情報に基づく）
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 配信回数 | 原則 1日 1 通（店舗ごとにまとめて送信） |
| 概算時間帯 | 午前 9 時頃 に一括配信（サーバ側の処理状況やキャリアによって ±10 分程度の誤差あり） |
| メール内容 | 更新情報・対象店舗リストが記載され、本文中のリンクから直接アプリ内該当ページへ遷移可能 |
※「午前9時頃」「1日最大1通」という表現は公式ヘルプに掲載された情報です。実際の配信時間は端末やキャリア設定により多少前後しますので、あらかじめご留意ください。
4. 折込チラシの閲覧と PC 文字化け対策
4‑1. アプリ内で折込チラシを効率的に見るコツ
- メイン画面下部タブの 「折込チラシ」 を選択。
- 最新チラシがサムネイル形式で横並び表示されます。スクロールで全体を把握。
- 右上フィルタアイコンから 「カテゴリ」・「店舗」 を指定して絞り込み可能。
- 気になるチラシをタップ → 拡大表示 → ピンチイン/アウトでページめくり。
4‑2. PC メールの文字化けはユーザー登録で解消
- 原因：古いメールクライアントが本文のエンコード方式に対応していないケース。
- 対策：アプリ内で 「ユーザー登録」（氏名・メールアドレス）を行うと、次回以降は HTML 形式のメールが配信され、主流クライアント（Outlook, Thunderbird 等）で正しく表示されます。
- 登録後に届くメールだけが対象になるため、過去に受信した文字化けメールは手動で削除してください。
5. トラブルシューティングとサポート
5‑1. メール未着・画面表示崩れへの対処法
| 症状 | 主な原因 | 推奨対策 |
|---|---|---|
| メールが届かない | ・キャリア側のスパムフィルタ ・ドメインブロック設定 ・空メール未送信 |
1. iPhone 設定 → メール → 受信許可で @tokubai.co.jp がブロックされていないか確認。2. アプリ内店舗ページで再度 「空メールを送信する」 を実行。 3. 迷惑メールフォルダやプロモーションタブも併せてチェック。 |
| 画面が崩れる／動作が遅い | ・アプリの古いバージョン ・OS バージョン非対応 |
1. アプリを完全に終了（マルチタスクからスワイプ）し再起動。 2. App Store の 「アップデート」 で最新版へ更新。 3. iOS がサポート対象外の場合は、公式サイトの互換性情報を確認し、必要に応じて OS アップデートまたは端末交換を検討。 |
5‑2. プッシュ通知設定とメール配信停止
- プッシュ通知：iPhone 設定 → 通知 → 「くふうトクバイ」 → 「通知を許可」をオン／オフ。ロック画面やバナー表示の有無も個別に選択可能です。
- メール配信停止：アプリ内対象店舗詳細ページ下部の 「配信停止」 ボタンをタップし、確認ダイアログで確定すると即時適用されます。
5‑3. 公式ヘルプへのアクセス
URL（2026年4月現在）：
https://tokubai.co.jp/help
※本稿執筆時点では「/helps」ではなく 「/help」 が正しい可能性があります。実際のリンクはアプリ内 「設定 → ヘルプ」 から直接開く形で確認してください。
公式ヘルプは随時更新されるため、以下の手順で最新情報を取得できます。
- アプリ左上メニュー → 「設定」 → 「ヘルプ」 をタップ。
- ブラウザが自動起動し、FAQ・問い合わせフォームが表示されます。
- FAQ は「メール未着」「文字化け」「通知設定」などカテゴリ別に整理されているので、まずはここで解決策を検索してください。
6. まとめ
| 項目 | ポイント |
|---|---|
| インストール | App Store から公式アプリを検索し、数タップで完了。 |
| 登録方式 | ユーザー登録はポイント・クーポン利用に必須だが、空メールだけでもメールマガジンは購読可。 |
| メール配信 | 原則 1 日 1 通、午前9時頃にまとめて送信（※時間帯はサーバ負荷により若干変動）。 |
| 折込チラシ | タブ・フィルタで簡単検索、PC文字化けはユーザー登録で HTML メールへ切替。 |
| トラブル対処 | 設定確認・アプリ再起動・最新版更新が基本。問題解決しない場合は公式ヘルプから問い合わせ。 |
これらの手順とポイントを押さえておけば、「くふうトクバイ」 のサービスをスムーズに利用開始でき、日々のお得情報やチラシを最大限活用できます。疑問点が残る場合は、必ず公式ヘルプページをご参照ください。
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